资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如 云服务器 被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云 服务器 解冻后，自动开机，按需计费的云服务器解冻后，需要您自行开机。 资源释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 怎样续费？

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资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机，按需计费的云服务器解冻后，需要您自行开机。 资源释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 怎样续费？

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公安冻结：已被公安冻结的云服务器允许续费，不允许释放或删除。被公安冻结的包年/包月云服务器不允许退订，在退订管理页面仍然显示，只是不能退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：

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资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机。 资源释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 资源被释放了，可否恢复？/退订错了可以找回吗？ 实例被删除、退订后，实例将无法恢复。

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资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机。 资源释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 资源被释放了，可否恢复？/退订错了可以找回吗？ 实例被删除、退订后，实例将无法恢复。

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攻击超过弹性防护能力上限会怎样？ 如果攻击流量超过防护能力，该IP会强制进入黑洞，阻断全部流量。 父主题： DDoS高防计费问题

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服务器到期了，多久会释放资源？ 包年/包月方式购买的服务器到期后，如果没有按时续费，华为云会提供一定的保留期。 保留期的时长由客户等级而定，具体请参见“保留期”。 客户等级查看方式：登录管理控制台，在右上角用户名下单击“基本信息”，查看账号名后的级别，如图1所示。 图1 基本信息

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攻击超过弹性防护能力上限会怎样？ 如果攻击流量超过防护能力，该IP会强制进入黑洞，阻断全部流量。 父主题： 计费问题

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释放资源 当租赁客户的合同到期或合同未签订成功时，可释放已占用或预占的资源。 前提条件 已具备“容量规划”的操作权限。 操作步骤 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 左侧导航区中，选择机房，单击右上角的，切换为主机托管视图。 取消已占用或预占资源的客户信息，根据实际需要执行以下步骤。

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释放资源 为了避免不必要的费用产生，完成本样例项目体验后，产品负责人Sarah可根据需要释放以下资源。 资源释放后无法恢复，请谨慎操作。 删除项目 项目是使用软件开发生产线各服务的基础，删除项目可将该项目中所有数据（包括工作项、文件、代码仓库、软件包、构建任务等）一并删除。 进入项目“设置

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释放呼叫 应用场景 座席需要释放呼叫。 图1 释放呼叫流程 前提条件 座席已经处于通话状态。 实现过程 请参考挂断呼叫 触发事件 座席挂断呼叫事件（AgentEvent_Call_Release） 客户挂断呼叫事件（AgentEvent_Customer_Release） 座席物

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释放资源 进入弹性云服务器控制台页面，查找到本实践创建E CS 实例，点击“更多”，弹出的下拉框中点击“删除”。 图1 释放ECS实例 进入RDS云数据库控制台页面，查找到本实践创建RDS实例，点击“更多”，弹出的下拉框中点击“删除”。 图2 释放RDS实例 父主题： 实施步骤

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过期场景取值：releaseInstance instanceId M String 64 实例ID orderId O String 64 退订商品触发的释放实例场景下会传递退订订单ID orderLineId O String 64 云商店订单行ID。 testFlag O String 2 是否为调试请求。

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释放环境 当环境不再使用时，可以对环境进行释放。 前提条件 已删除环境下的所有组件。 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 在环境列表释放环境 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“环境管理 > 服务环境管理”。

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呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理多媒体交谈业务

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呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后，如果客户未主动挂机，客服代表可主动结束呼叫，呼叫结束后，客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题： 处理视频业务

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释放环境 当环境不再使用时，可以对环境进行释放。 前提条件 已删除环境下的所有组件。 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 在环境列表释放环境 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 部署服务”。 选择左侧导航栏的“环境管理 > 服务环境管理”。

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执行删除集群的脚本 删除弹性云服务器ECS 访问弹性云服务器 ECS，单击“管理控制台”，进入云服务器控制台。 在页面左上角切换区域至“华北-北京四”。 在左侧导航中选择“弹性云服务器”，按需勾选待删除ECS服务器，如ecs-iot，选择“更多 > 删除”。 请勾选“释放云服务器绑定的弹性共网

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释放资源 为了避免不必要的费用产生，完成本样例项目体验后，产品负责人Sarah可根据实际使用的需要，释放部分不再使用的资源。 可以释放的资源如下。 表1 释放资源 资源名称 操作步骤 CodeArts项目 进入项目的“设置 > 通用设置 > 基本信息”页面，单击“删除项目”，根据页面提示完成删除操作。

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预览释放 标示符 AgentEvent_Release_Preview 作用 预览呼叫释放。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Release_Preview","workNo":"49999"

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结，则对该资源不允许释放或删除。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项 释放资源，不限制释放次数，且不占用五天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。

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