更新时间:2024-05-16 GMT+08:00
呼叫释放
客服代表在通话结束后,可以主动执行呼叫释放,结束本次通话。
背景信息
客服代表结束服务后,如果客户未主动挂机,客服代表可主动结束呼叫,呼叫结束后,客服代表接续状态切换为空闲态。
操作步骤
客服代表单击结束呼叫。
父主题: 处理语音业务
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客服代表在通话结束后,可以主动执行呼叫释放,结束本次通话。
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客服代表单击结束呼叫。