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更新时间：2024-03-01 GMT+08:00
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释放呼叫

  • 应用场景

    座席需要释放呼叫。

    图1 释放呼叫流程
  • 前提条件

    座席已经处于通话状态。

  • 实现过程

    请参考挂断呼叫

  • 触发事件
    • 座席挂断呼叫事件（AgentEvent_Call_Release）
    • 客户挂断呼叫事件（AgentEvent_Customer_Release）
    • 座席物理话机挂断事件（AgentOther_PhoneRelease）
    • 示闲事件（AgentState_Ready）
父主题： 通话建立后
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