您可以查看已拥有的座席数量、每个座席的座席工号以及座席已拥有的软电话号码。这些资源是不可修改资源。 座席所属类型不能超过系统管理员分配的对应类型座席数量。作为租间管理员，您需要配置座席角色、座席关联的业务账号、座席拥有的技能队列以及单个座席拥有的特性内容。具体配置可参考为分配的工号关联业务账号和技能队列。

查看更多 →

v1/openapi/vdn/totalagentabstractex3 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器 地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

查看更多 →

确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾其发展历程，我们可以将其划分为三个阶段。 第一阶段：呼叫中心 最早的呼叫中心，主要以处理热线电话为主。随着IVR（

查看更多 →

cmsapp/v1/openapi/vdn/allagentphones 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

查看更多 →

v1/openapi/vdn/totalagentdynamicinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

查看更多 →

agentgroup/agentstatusinfobyagentids 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

查看更多 →

IVR流程配置中支持转座席操作，需已知座席工号，详细操作请参考配置普通IVR。 呼叫中心是否支持根据座席上下班时间设置不同提示音？ 您可以在IVR中配置相关流程，使用不同放音提示提醒客户座席工作时间。具体IVR流程配置可参考配置普通IVR。 呼叫中心是否支持其他产品？ 呼叫中心支持智能语音导航产品，可

查看更多 →

管理员在新建账号之后，会给客服人员发送通知邮件，单击邮件中登陆链接，使用邮件中账号密码登录即可。 是否支持呼叫中心直接互访用户？ 支持。 座席如何使用呼叫中心？ 座席登录呼叫中心，使用配置的软电话号码登录OpenEye，签入云联络中心，可以接听电话，具体操作可参考快速建立第一个通话。 普通用户可以访问他们所属部门的数据吗？

查看更多 →

媒体类型（音频 or 多媒体） 呼叫类型（呼入 or 呼出） 座席的平台工号 技能队列 技能队列编号 座席的业务帐号 父主题： 场景一：通过URL地址集成（GET传参方式）

查看更多 →

群发站内信 通知中心发送站内信给群组。 座席管理 修改座席号码 座席可以修改座席信息页面的“固话/手机号”。 配置座席 座席可以在座席管理页面配置座席、取消配置座席、批量配置座席。 呼叫中心管理 接续管理 用于配置座席可执行的呼叫接听操作。 示忙与示闲：座席状态，示忙态表示正在处理来话，示闲态表示随时准备接听来话。

查看更多 →

呼叫类型。 vdn int 虚拟呼叫中心编号。 serviceNo int 业务类型。 orgCcNo int 原始呼叫中心子系统号。 subCcNo int 子系统号。 serCcNo int 服务方的子系统号。 currentAgentId int 外呼座席工号。 一通呼叫的最后一条话

查看更多 →

p/v1/openapi/vdn/queryagentreststate 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

查看更多 →

本地会场取消呼叫 接口名称 WEB_CancelCallAPI 功能描述 本地会场取消呼叫时调用该接口。取消呼叫成功失败通过消息MSG_CANCEL_CALL来上报。会场句柄用来区分每个会场。 应用场景 本地会场发起呼叫，本地会场可以取消呼叫。 如果本地会场先后发起多路呼叫，只要

查看更多 →

本地下载 用户可以下载成果文件到本地进行查看，当前平台支持两种数据下载方式： 桌面端程序OBS Browser+。 命令行工具obsutil。 表1 数据下载场景 上传数据方式 业务场景 优势 劣势 推荐 OBS Browser+ 主要适用于下载数据量小（文件大小小于500GB），且网络较好的场景。

查看更多 →

本地持久卷概述 本地持久卷介绍 CCE支持使用LVM将节点上的数据卷组成存储池（VolumeGroup），然后划分LV给容器挂载使用。使用本地持久卷作为存储介质的PV的类型可称之为Local PV。 与HostPath卷相比，本地持久卷能够以持久和可移植的方式使用，而且本地持久卷

查看更多 →

管理本地集群网络 Cilium概述 使用L4负载均衡-MetalLB 使用L7负载均衡Ingress-nginx 父主题： 管理本地集群

查看更多 →

托管服务的仓库到本地环境中。 下载并安装TortoiseGit客户端。 获取仓库地址。 在仓库主页中，单击“克隆/下载”按钮，获取SSH地址，通过这个地址，可以在本地计算机连接代码托管仓库。 您可在 代码托管服务 仓库列表中“仓库地址”下获取SSH地址。 进入您的本地仓库目录下，右键

查看更多 →

设置本地音频输出 接口名称 WEB_SetAIOutputAPI 功能描述 设置本地音频输出时调用该接口。 应用场景 设置本地音频输出是否启用。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetAIOutputAPI 参数 表1 设置本地音频输出参数

查看更多 →

管理本地镜像漏洞 本章节指导用户查看本地镜像上存在的漏洞，并判断是否需要“忽略”漏洞。 检测方式 用户开启集群防护后， 容器安全服务 自动执行安全扫描。 前提条件 已开启集群防护功能。 查看漏洞列表 登录管理控制台。 进入查看本地镜像漏洞入口，如图1所示。漏洞列表各参数表1说明如所示。

查看更多 →

如果您需要通过命令行创建，需要使用kubectl连接到集群，详情请参见通过kubectl连接集群。 如需使用本地临时卷，您需要将一块节点数据盘导入本地临时卷存储池，详情请参见在存储池中导入临时卷。 约束与限制 本地临时卷仅在集群版本 >= v1.21.2-r0 时支持，且需要everest插件版本>=1.2.29。

查看更多 →

最长128个汉字或字符。 单击“确认”，返回日志备份管理页面，查看创建的系统本地备份信息。 图1 本地备份 后续管理 若需下载系统本地备份日志，单击“下载”，可立即将备份日志下载到用户本地服务器。 若需删除系统本地备份日志，单击“删除”，可删除在系统数据盘中备份的日志文件。 父主题： 数据维护

查看更多 →