什么是云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。 图1

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技术专题 技术、观点、课程专题呈现 分布式追踪技术 全面解析应用运维分布式追踪技术 立体运维解决方案 融合AOM、APM，提供立体运维能力，解决问题定位和性能分析难题。 专家解读 运维领域专家详细解读华为云立体运维。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！

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、管理和查询， 数据仓库 基础运维，数据仓库的安全配置及管理等能力，胜任数据仓库二次开发和数据仓库管理运维岗位。 HCIP- GaussDB (for MySQL) 培养和认证具备基于GaussDB(for MySQL)数据库应用开发及云DBA能力的高级工程师。 通过HCIP-GaussDB(for

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应用微服务化及企业应用云化DevOps 介绍应用架构的演进之路及微服务基本概念，公有云一站式微服务解决方案 微服务架构应用的云上立体运维解决方案 介绍使用公有云一站式微服务解决方案、云场景下的运维挑战，以及公有云运维解决方案 综合实战：基于微服务、容器技术构建航空订票系统部署服务 完成综合实战：基于微服务、容器技术构建航空订票系统

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 5 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 6 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 7 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输

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目的。 图5 运维看板 离线任务运维 离线运维支持运维工程师对生产环境上的流程进行运行管理，支持重跑、错误重试、停止、置成功、置失败、补数据、配置质量规则、查看日志等操作。流程发布到生产环境后，运维工程师可以在流程管理中运行流程，并支持版本回滚。 图6 离线任务运维1 每次启动流

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开始使用运维事件中心 图1 运维事件中心流程图 使用流程： 新建运维空间 使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。 登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】 图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面

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架构、新兴的微服务架构-istio应用架构 华为云租户安全设计 租户云上安全诉求及方案、租户业务安全设计 公有云运维解决方案 概述、云上基础业务运维、云上应用立体化运维、云上应用性能优化 华为云迁移 迁移设计与实施、华为云迁移工具介绍、迁移案例介绍 本培训为线下面授形式，培训标准时长为10天，每班人数不超过20人。

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用户需要做运维协助操作吗？ 需要。 如果按照如何检查后端服务器网络状态？到如何检查通过EIP访问后端云服务器？章节，自查指导的操作进行确认后，弹性负载均衡器依然无法通信，则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息： 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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的人员；希望掌握华为云服务整体架构规划设计、业务场景解决方案设计、最佳实践的人员。 HCIA-Kunpeng Application Developer：希望成为能够胜任鲲鹏平台的应用开发和运维岗位的人员。 HCIP-Kunpeng Application Developer：中

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场流行的云服务产品及技术有基本且全面的了解，并能够熟练使用华为八大类云服务产品的工程师。 培训对象 希望成为云服务工程师的人员 希望了解华为云服务产品使用、管理和维护的人员 培训目标 完成该培训后，您将对市场流行的云服务产品及技术有基本且全面的了解，快速掌握最前沿的云服务知识和实

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企业业务、部署和运维的能力，能够胜任数据库开发/运维工程师、售前/售后工程师等岗位。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。 HCIA-Kunpeng Application Developer华为认证鲲鹏应用开发工程师培训 本培训课程内容主要包括：

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IoT）：面向物联网学员、服务伙伴，培训与认证学员的物联网解决方案端到端开发实践能力，及服务伙伴的项目交付实施能力。 云运维工作级开发者认证（HCCDP – System O&M）：面向运维工程师，培训与认证对华为云公有云租户侧运维场景的理论知识和实操能力。 物联网鸿蒙应用入门级开发者认证（HCCDA – IoT HarmonyOS

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物联网运维与管理服务的优势？ 运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师拥有

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EVPN技术、园区网络虚拟化技术、园区WLAN交付与验收、CampusInsight智能运维等知识。您可以胜任数通领域园区场景的网络工程师（客户经理、项目经理、售前工程师、售后工程师、运维工程师等）岗位，具备使用华为数通产品进行园区网络规划、网络自动化部署和运维的能力。 提供为期5天的面授培训服务： 每场限16人以内。

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aPaaS确定性运维的服务优势？ 运维成本低：aPaaS确定性运维可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰富的

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整柜交付：标准化整柜极速交付，货到现场后最快2天内即可使用。 统一运维和升级：通过统一运维平台对边缘小站管理软件和各类云服务进行远程运维和定期升级。 托管式服务：IES一体化机柜由华为云运维团队提供现场运维，硬件故障时将由工程师上门更换备件。 用户仅负责机房运维即可，对其技能要求大幅下降。 您可以参考支

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创建变更工单时为什么审批人为空？ 创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用户组管理列表，点击新建“新建”

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应用运维管理AOM接入LTS LTS支持应用运维管理（AOM）日志接入，具体接入方法请参见接入LTS。 父主题： 使用云服务接入LTS

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应用管理与运维平台计费概述 通过阅读本文，您可以快速了解应用管理与运维平台ServiceStage的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 ServiceStage的计费不包括计算（云容器引擎CCE、弹性云服务器E CS ）、网络（弹性负载均衡ELB、弹性公网EIP）、中间件（

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并提供专业讲师授课。 鲲鹏云服务基础方向 鲲鹏迁移和灾备方向 鲲鹏大数据应用基础方向 鲲鹏应用开发与移植方向 鲲鹏系统运维方向等 鲲鹏师资能力提升高级研修班：定位于鲲鹏师资能力的提升培训。 鲲鹏专业建设-技术应用与实践课：定位于大中型企业系统的搭建与运维实践的培训，使学生在实践中

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