怎么填写？ 被叫的手机终端状态不正常。请检查被叫的手机终端是否处于关机、停机等非正常状态。 被叫的手机终端设置了呼叫拦截。请检查被叫的手机终端是否有设置呼叫拦截（黑名单、软件管家、360手机卫士、微信小程序等软件拦截），若不确定具体拦截原因，可以给被叫手机对应的运营商（中国移动、

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被勒索软件攻击的过程 在攻击云基础设施时，攻击者通常会攻击多个资源以试图获取对客户数据或公司机密的访问权限。在勒索攻击链中，攻击者通过事前侦查探测、事中攻击入侵及横向扩散、事后勒索三个步骤实现对企业的资源勒索： 事前侦查探测阶段：收集基础信息、寻找攻击入口，进入环境并建立内部立足点。

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联络中心，作为企业与客户沟通联系的桥梁，是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务，不仅能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾

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语音交互服务的监控指标 功能说明 本节定义了语音交互服务上报 云监控服务 的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台来检索SIS服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.SIS 监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象

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选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“是”时只支持成功转和通话转。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“否”时客户呼入，座席支持释放转，座席呼出不支持释放转。 输入外部号码时客户呼入，座席支持释放转，座席呼出不支持释放转。 座席与用户1会话中通话转用户2，用户1挂机后不支持再次呼叫转移外部号码。

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编辑、保存，重新发布的方式替换原流程，以使用更新的满意度等级。 收号等待时间：接收外部输入信息支持的等待时间。当用户停止输入的时间超过设定的“收号等待时间”，将记录为一次失败，并自动执行“收号超时”，继续等待收号。 最大失败次数：允许的外部信息输入的最大失败的次数。当收号出错，将

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语音通知API 语音通知API使用说明 语音通知API 语音通知呼叫状态通知API 语音通知话单通知API

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请确认X-AKSK鉴权时，生成随机数的时间与发送请求时的本地时间不能相差太大（具体差值请与管理员确认） 403 1010002 Invalid request. 非法请求。 检查请求携带的参数格式是否都合法。 1010003 Invalid app_key. 无效的app_key。 检查请求携带的app_k

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标注的数据进行修改。 修改标签：在数据标注详情页，单击“已标注”页签，然后在音频列表中选中待修改的音频。在右侧下方的标签信息区域中修改语音内容中的“标签”和，单击下方的“确认标注”按钮完成修改。 删除标签：单击目标编号操作列的“删除”，删除该段音频的标注。您也可以单击标注音频文件上方的删除标注，然后单击“确认标注”。

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管理语音通知 您可以通过该任务退订已订购的语音通知。 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 语音通知。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要退订的语音通知。 单击“删除”。

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配置语音通知 为语音通知配置回调相关信息，语音通知结束时，回调配置的URL并传递呼叫相关数据。 前提条件 租间开启语音通知特性。 语音通知的回调URL已通过系统管理员加入手机客服回调的地址白名单中。 背景信息 如果后续共享密匙发生变化，涉及的语音通知配置项也要修改，修改方式：租户管理员进入“

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region，如cn-north-4 text = '' # 待合成的文本 path = '' # 待合成的音频保存路径，如test.pcm class MyCallback(RttsCallBack): """ 回调类，用户需要在对应方法中实现自己的逻辑，其中on_response必须重写 """

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RasrClient初始化参数 参数名称 是否必选 参数类型 描述 ak 是 String 用户的ak，请参考AK/SK认证。 sk 是 String 用户的sk，请参考AK/SK认证。 use_aksk 是 Boolean 使用ak、sk要填写true。 region 是 String

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语音合成接口 语音合成 SSML标记语言介绍

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单击“标注类型”，选择合适的标注物。 图3 修改标注类别 完善标注信息。 选择音频的性别和额外属性，填写音频的内容和讲话人角色信息。 图4 完善标注信息 性别：选择讲话人的性别。 内容：描述当前讲话的内容。 角色：判断当前讲话人的角色。 属性：选择音频的额外属性。 修改标注音频。

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camera_position 否 String 人位置及相机位置。由如下4组浮点数组成的字符：人位置的X/Y/Z值，人角度的Pitch/Yaw/Roll值；相机位置的X/Y/Z值，相机角度的Pitch/Yaw/Roll值。 job_type 否 String 任务类型。 REAL_JOB：实时任务。如数字人交互。

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语音通话服务有套餐吗？ 语音通话服务没有套餐，具体计费规则请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 计费相关

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开通语音通话服务前，请认真阅读《语音通话服务使用声明》。 业务开通申请将在1~2个工作日审核完成，请耐心等待审核结果。 添加应用 如何添加应用，点击查看添加应用。 不支持接入涉及安全事故的语音通知业务。 添加企业 如何添加企业，点击查看添加企业。 企业名称必须填写全称且和营业执照保持一致。 企业注册资金不得低于50W。

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应用场景 该解决方案基于华为云语音交互服务语音识别构建，可自动将用户上传到 对象存储服务 的wav语音文件转化为文字，并将结果存放到指定OBS桶。该方案可以将用户上传在OBS的语音文件识别成可编辑的文本，支持中文普通话的识别和合成，其中语音识别还支持带方言口音的普通话识别以及方言（四川话、粤

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语音通话的通话记录如何获取？ 每次用户通话结束后，语音通话平台都会通过“话单通知接口”向用户推送话单，话单的配置方法请参见如何配置和接收呼叫状态和话单通知。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime

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软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装 父主题： 实施步骤

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