单击已生效合约对应的“消息”，在弹出的“消息”页签中输入留言的内容，单击“提交消息”，即可在该合约上发起消息会话。 留言成功后，除创建消息的用户外，合约相关用户在合约对应“操作”列的“消息”都会看到红点新消息提示，并可对此留言进行回复。 已生效的合约支持评论消息相关操作。 已终止合约会删除消息会话，无法查看。

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如何设置外呼离线消息配置 前提条件 无 背景信息 页面或接口集成WebClient场景，不支持离线消息自动推送，需要手动调用主动轮询座席侧发送的信息 (poll)接口进行分配。推荐使用push模式，即在渠道配置里面打开消息推送开关，详情请参见如何开启消息推送。 当前仅支持：Web

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配置设置管理 迁移任务配置设置 查询配置资源 父主题： API v3

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语音接收配置 开启语音接收 修改语音接收人 修改语音接收时段 父主题： 消息接收管理

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OBU接收SPAT 功能介绍 信号灯上报spat消息到平台后，平台将消息广播给信号灯周围(默认1公里范围内)的车辆设备。 下行TOPIC v2x/v1/obu/{vehicle_id}/spat/down topic中{vehicle_id}替换为创建车辆时填写的vehicle_

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短消息模板管理 支持短消息模板查询、创建、修改等操作。 查询短消息模板 进入管理控制台，选择“ KooMessage 控制台”，在左侧导航栏选择“短消息配置（国内） > 短消息模板管理”，进入到短消息模板管理首页。 在“短消息模板管理”页面，可查询短消息模板。 在页面右上方，可根据

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管理消息列表 消息中心是系统内各类消息接收提示管理中心。消息中心小窗可呈现最新三条未读消息。任务执行完成后，则可在任务中心查看全部任务。 消息类型共有5种，分别包括系统消息、业务消息、任务消息、命令告警、工单消息。 消息级别共有3种，分别包括“高”、“中”、“低”，消息级别越高代表消息重要程度越高。

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队列”页面。 在待导出的死信消息所在行，单击“导出消息”。 导出JSON格式的文件。 如果需要批量导出死信消息，勾选待导出的多条死信消息，单击“批量导出消息”。 导出的消息字段说明如表1所示。 表1 消息字段说明 消息字段 字段说明 msg_id 消息ID。 instance_id

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设备接收物联网平台下发的控制命令。

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修改接收人 支持修改已有接收人的姓名、邮箱、手机号码，Webhook地址，秘钥。注意：单日新增或者修改接收人上限为40次。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 接收人管理”。 单击手机邮箱、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机

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新增接收人 支持用户添加新的接收人。注意：单日新增或者修改接收人上限为40次。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 接收人管理”。 在手机邮箱界面，点击“新增接收人”。 输入接收人的姓名、邮箱、手机号。 您可以单击“继续增加”，一次最多添加10个接收人。

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删除接收人 支持用户删除已添加的接收人。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的，进入消息中心。 在左侧导航栏，选择“消息接收管理 > 接收人管理”。 单击手机邮箱、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人页签下待删除的接收人右侧操作栏的“删除”。 单击“确定”，完成接收人删除操作。

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OBU接收RSI 功能介绍 通过在平台创建即时交通事件下发rsi消息到指定的obu设备。 下行TOPIC $oc/devices/{vehicle_id}/sys/messages/down topic中{vehicle_id}替换为创建车辆时填写的vehicle_id（车辆唯一

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RSU接收RSI 功能介绍 通过在平台创建长期交通事件、创建即时交通事件，平台会下发rsi消息到指定的rsu设备。 下行TOPIC v2x/v1/rsu/{esn}/rsi/down topic中{esn}替换为创建RSU时填写的esn（设备编码）。例如esn为test123，t

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RSU接收SPAT 功能介绍 信号灯上报spat消息到平台后，平台将消息广播给信号灯周围的rsu设备。 下行TOPIC v2x/v1/rsu/{esn}/spat/down topic中{esn}替换为创建RSU时填写的esn（设备编码）。例如esn为test123，topic：

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如何设置/修改呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址、短信通知地址（回调）？ 这三个地址的作用： 呼叫状态接收地址用于接收 隐私保护通话 平台推送的呼叫状态。 呼叫话单接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的话单。 短信通知地址用于接收隐私保护通话平台推送的短信发送结果。 如何设置：在添加

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设置管理员 管理员可以添加和删除模板集的其他管理员。 如果新建模板集时，已勾选“创建人为当前模板集超级管理员，任何其他角色和人员均在创建人赋权后方可操作”，则只有模板集创建人可以添加新管理员，其他管理员无添加管理员权限。 添加管理员 在“我的模板集”首页，单击已创建的模板集名称，

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在导航栏中单击用户名，选择“租户设置”。 单击导航“通用设置 > 全局设置”。 单击“关闭设置个人昵称”旁的开关。 刷新当前页面，进行设置昵称操作时，页面将提示不允许修改。 图1 禁止设置昵称 水印设置 CodeArts提供水印设置，可以按服务设置水印功能，保护敏感信息。 目前支持对需求管理、测试计划服务进行水印设置。

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查询消息及已完成作业保留设置 使用get命令查询消息及已完成作业保留数目。 命令结构 health get retention [flags] 命令示例 本节以Windows为例介绍eihealth-toolkit的使用过程，Linux和macOS环境使用方法基本相同，可参考。 health

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OPPO手机如何设置 WeLink 的消息通知？ OPPO手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。

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小米手机如何设置WeLink的消息通知？ 小米手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。 操作步骤：

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