配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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取消等待中的分身数字人视频制作任务 功能介绍 该接口用于取消等待中的分身数字人视频制作任务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/2d-digital-human-videos/{job_id}/cancel 表1 路径参数 参数

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常用概念 数字人 数字人是一种以数字形式存在于数字空间中的虚拟人物，它具有拟人或真人的外貌、行为特点，并具备一定的智能和情感，可以进行交互和表达。数字人也可以被称之为虚拟形象、数字虚拟人、虚拟数字人等。数字人的核心技术主要包括计算机视觉、计算机图形学、动作捕捉和驱动、图像渲染和人工智能等。

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随着移动化、大数据、企业数据化的转型，基于传统网络架构部署的园区网络存在越来越多的挑战。 网络建设初期投资大。 部署效率低，影响业务开通速度。 网络管理复杂，运维成本高，且效率低。 网络开放性差。 客户需要一个能够快速部署、简单好用，且具备以下特性的网络方案。 效率高，成本低。 站点快速开通，业务快速上线和灵活调整。

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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入快速发展阶段。 DataArts Studio 数据安全为您提供提供开箱即用的数据安全治理能力，助力企业建立与制度流程相配套的技术平台。 父主题： 数据安全能力成熟度模型DSMM

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现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁，提供下述四大能力集，满足企业的各种需求，协助企业建设专属的联络中心： 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位，座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力，灵活运用座席。 座席管理

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PI托管、API运维、API变现的一站式体验。通过以API契约为锚点，CodeArts API保证API各阶段数据高度一致，为开发者提供友好易用的API全流程端到端解决方案。借助CodeArts API，开发者可以高效、规范、准确地培育并呵护自己的API，便捷参与API经济。 图1

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Kit能使用Atlas500的开发方式进行开发吗？也就是HiLens Kit是否支持使用CANN部署应用。 问题解答 不支持直接用CANN，目前只能用HiLens提供的HiLens Framework框架。 HiLens Framework通过封装底层接口实现常用的管理功能，分别提供Py

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准和《数据安全能力建设实施指南V1.0》，对组织的数据安全开展能力评估。DSMM旨在标准先行，推动数据安全，进一步提升企业数据安全能力，增强数据安全意识，挖掘数据价值，培育数据要素市场。 DSMM标准以组织的数据为中心，围绕数据的采集、传输、存储、处理、交换、销毁全生命周期，从组

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value value object value，统一的返回结果的外层数据结构。 表6 value 参数 参数类型 描述 total Integer 总量。 records Array of ApproverVO objects 查询到的审批人对象（ApproverVO）数组。 表7 ApproverVO

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} } 更多编程语言的SDK代码示例，请参见 API Explorer 的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 200 处理成功返回。 400 请求传参异常，包含错误码及对应描述。 错误码 请参见错误码。 父主题： 智能交互数字人对话任务管理

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查询企业外部联系人 功能介绍 企业用户（含管理员）通过该接口查询该企业的外部联系人或者个人外部联系人。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v1/usg/abs/external-contacts 请求参数 表1 Query参数 参数 是否必选

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CBS基础课程 介绍对话机器人的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例：查天气 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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硅基数字人视频制作 图1 硅基数字人视频制作 实施步骤介绍 主题确定：根据业务的具体需要，客户选择好对应的业务主题，比如说银行理财产品介绍还是学校老师教学课件的制作。 模特选择：基于上述主题的确定，选择对应的数字人模特，模特选择可以是库里已经有的，也可以是前面已经帮客户定制好的数字人模特。

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对话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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在问答机器人中内置了用于日常对话的语料，称为闲聊语料，提升问答机器人的体验。其中，可以通过设置闲聊语料中的答案和扩展问，对您的机器人进行个性化设置。 商用 智能问答机器人 2019年1月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 智能问答从公测转为商用 正式转商用后，创建问答机器人或调用机器人接口，需收取相应费用。

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Command命令说明 分身数字人直播过程中，支持通过HTTP API的方式人工接管直播。人工接管以后，支持通过下述方式驱动数字人说话： 文本驱动方式：对应Command命令为“INSERT_PLAY_SCRIPT”，即插入表演脚本，用于互动回复。数字人不变时，背景不变。其参数结构定义为“PlayTextInfo”。

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型场景的专属CRM解决方案 高科技行业场景 客户痛点： 市场营销难：市场部门花费了大量的品牌和市场费用，但缺乏对线索到商机到订单的ROI分析和关键断点的诊断； 销售/渠道冲突：直销和生态渠道经常出现项目冲突，互相收集证据的问题，没有客观评判的依据，造成了大量的资源和成本的浪费；

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网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。 企业上云已经从潮流变为标配，云的新技术也逐渐成为推动企业上云的重要力量，上云不再仅限于简单的基础设施迁移，企业使用的云服务逐渐由单一的基础设施即服务（IaaS）发展到平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），越来越多的企业应用逐步深

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数据分散导致难以识别唯一客户身份，无法建立全面且持续更新的客户画像，导致对客户的认知片面化，洞察不足，无法对业务提供更具转化推动能力的赋能。 难以获得对客户数据的深度认知，同时缺乏完善的标签体系、人群包输出能力、分析调优能力，导致无法在业务应用层面有效支持准确个性化的营销需求。 通过本方案实现的业务效果： 通过Cl

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