运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题： 开发方案介绍

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升级的方案。 云平台基础架构设施及环境的设计。 华为云不提供大数据应用开发或具体应用及各项系统改造的实施，但可以对其中与大数据基础设施相关的问题提供咨询、技术指导以及解决方案，协助客户解决问题，使项目能够顺利进行。 以下内容是华为云大数据基础设施专家服务不包括的： 具体应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计

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云服务监控及告警全流程介绍 用户购买了华为云资源后，并且该资源已经对接了CES云监控，那么该云服务的监控指标会自动上报给CES，用户可在CES进行资源监控指标数据的查看及配置告警，快速对云上资源进行全面、精准监控。 应用场景 资源购买后需要对资源的运行状态进行全面监控。 前提条件

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方案通过 Web应用防火墙 WAF和DDos防护 AAD产品实现对接口及视频流数据的安全防火及流量过滤，保证平台安全性和稳定性。 方案通过集成分布式缓存/消息和云数据库，实现常规业务的轻量化集成并支持高可用灾备及恢复。 方案对比&成本优化： 快速部署、简化运维：基于华为云的云上一体

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设计数据及信息进行高效和经济的应用和管理；同时，通过业务活动数据互通互联，推动实现线上线下网络化协同； 数字化转型升级，通过数据驱动研发设计开展和管理，达到智能制造成熟度二级及以上。 场景四：一体化统一管控 客户痛点： 生产流程、制造工艺和检验检测等生产业务标准化、智能化程度低，充满了大量非结构化信息或不可控因素；

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写ES报timeout waiting for connection from pool错误怎么解决？ 问题描述 写ES报timeout waiting for connection from pool，且日志中输出多个es_rejected_execution_exception。

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提供统一的企业数据共享服务，对数据消费方实行严格的数据权限管控，同时监控和分析服务来评估数据价值。 提供数据安全能力，基于多租户技术保障业务隔离和数据隔离，使用数据权限保证，从数据采集、数据存储、数据传输到数据使用的各个环节进行权限控制。 提供规范的数据模型、加工及服务能力，保障建模流程规范可控，使企业数据标准化。

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新创建的MySQL监控器监控状态异常怎么处理？ 确认配置MySQL监控时数据库的用户名、密码、IP地址与端口、数据库名称等信息是否正确，可以编辑监控器重新配置一遍。 确认添加MySQL监控的两个数据库实例是否存在且正常启动和运行。 确认数据库实例上是否已创建好需要监控的数据库。 确认

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区，对象存储区，大数据资源池，业务区（非XC计算资源池，XC计算资源池，AI平台计算资源池，融合数仓资源池及备份资源池），存储区（含生产存储，高阶服务分布式存储，数据库存储及文件存储）。 整体云平台架构支持灵活横向扩展，并且满足三级等保安全要求。 图3 总体云平台架构图 父主题：

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CC-CMS：座席监控服务，主要实现大屏监控、座席监控和报表查询等功能。监控指标类。 最新平台版本支持发传真吗？ 平台版本不支持。 或者说，你看到平台有写传真的描述，但是没有实际应用，因此CEC解决方案不建议使用。 CCDIS和CCDIS Web能合设吗？你们文档上写的是合设。 CCDIS和WAS配置台不能合设。

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https://docs.guance.com/monitoring/ 新建监控器 配置监控器信息 配置告警策略及通知对象 监控 > 监控器，可以自由选择创建新的监控器或从模版库新建。 图4 监控 父主题： 实施步骤-搭建观测云可观测性平台

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IE 9及9以上版本 8及8以下版本 Edge 12及12以上版本 8及8以下版本 Firefox 7及7以上版本 6及6以下版本 Chrome 6及6以上版本 5及5以下版本 Safari 8及8以上版本 7.1及7.1以下版本 Opera 15及15以上版本 12.1及12.1以下版本

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来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将

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容器智能分析是华为云打造的新一代云原生容器运维平台，可实时监控应用及资源，采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，提供全面、清晰、多维度 数据可视化 能力，兼容主流开源组件，并提供快捷故障定位的能力。 产品功能 容器洞察：提供基于Kubernetes原生类型的容器监控能力，支持集群、节点、工作负载的资源

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成长地图 | 华为云 CloudPond云服务 CloudPond将云基础设施和云服务部署到企业现场，适合对应用访问时延、数据本地化留存及本地系统交互等有高要求的场景，可便捷地将云端丰富应用部署到本地。 产品介绍 图说IES 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转CloudPond

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ServiceStage应用智能化运维 父主题： 图解应用管理与运维平台

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云基础设施采用规划与设计 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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监控中心概述 监控中心是华为云打造的新一代云原生容器运维平台，可实时监控应用及资源，采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，提供全面、清晰、多维度数据可视化能力，兼容主流开源组件，并提供快捷故障定位的能力。 功能介绍 多维度数据洞察：提供基于Kubernetes原生类型的容器

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实例管理、补数据监控及配置环境变量 实例管理 作业手动调度或者周期性启动调度都会创建一个新的实例，在实例管理中可以查看每次运行的作业实例，可以查看日志，节点运行时间。 补数据监控 周期性的调度如果有执行失败，可以针对作业创建补数据任务，制定日期范围和作业的指定节点。 配置环境变量

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在企业微服务之间调用复杂的场景下，Agent会抽样一些请求，拦截对应请求及后续一系列的调用信息。您可以通过调用链查看微服务间调用关系。 通过调用链查看微服务间调用关系 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 调用链”，进入调用链页面。 图1 查看调用链 在“调用链”页面中查看调用链信息。

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业务结果回写接口 场景描述 该接口会将业务的结果回写至外呼数据(t_isl_data)及外呼数据结果表(t_isl_data_result)中，用以记录该条外呼数据以及该次外呼的业务结果，如果与业务结果和外呼任务中设置的根据业务结果重呼的策略相匹配，则会进行重呼。 使用说明 前提条件

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