智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别

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组件的各项性能指标，精确掌握组件运行情况。 设置监控及告警 ServiceStage支持容器和虚拟机两种组件部署方式。 设置容器部署组件监控及告警 CCE会配合AOM对集群进行全方位的监控，在创建节点时会默认安装AOM的ICAgent（在集群kube-system命名空间下名为i

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使用监控服务进行资源及业务监控 认识监控服务概览页 接入并查看业务日志数据 采集Linux主机监控指标 采集Windows主机监控指标 其他公有云数据接入运维中心监控服务 开发并管理数据 管理指标仓库 实时监控业务指标 使用业务报表进行业务监控 创建异常检测任务 管理运维中心异常告警

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KooCLI系统参数包括哪些？ 系统参数 KooCLI系统参数是指其内置参数，各系统参数的描述信息及其使用方式如下表所示： 表1 KooCLI新系统参数 参数 参数描述 使用方式 help 打印帮助信息 命令中直接使用 debug 打印调试信息 命令中直接使用 dryrun 执行校验后打印请求报文

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主机监控配置监控及告警的全流程介绍 主机资源作为最重要的云上资源，如何做好对它的监控、告警，在实际的运维过程中尤为重要，本文主要介绍主机如何进行监控及配置告警。 应用场景 当用户购买了主机资源后，对于资源的运行状态需要进行必要的监控，以及对重点业务指标进行配置监控告警，能及时准确掌握主机资源的云上运行状态。

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系统自动生成策略包括哪些防护规则？ 在添加防护网站进行“策略配置”时，您可以选择已创建的防护策略或默认的“系统自动生成策略”，系统自动生成的策略相关说明如表1所示。 入门版、标准版只能选择“系统自动生成策略”。 您也可以在 域名 接入后根据防护需求配置防护规则。 表1 系统自动生成策略说明

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EIP及带宽监控指标说明 功能说明 本节定义了VPC服务上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的API接口来检索VPC服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.VPC网络ACL 监控指标 表1 弹性公网IP和带宽支持的监控指标 指标ID

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统计漏洞类型及分布情况。 图2 漏洞类型分析 服务端口列表 查看目标网站的所有端口信息。 图3 网站的端口列表 漏洞根因及详情 您可以根据修复建议修复漏洞。 图4 漏洞根因及详情 父主题： 报告类

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RES的离线数据源包括什么？ 离线数据包括如下几张表： 用户属性表 物品属性表 用户操作行为表 每张表的字段描述和规范详情请参见《推荐系统用户指南》中准备离线数据源章节。 父主题： 数据源

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运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题： 开发方案介绍

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自动化运维包括哪些内容？ 云 堡垒机 “专业版”支持自动化运维功能，可将复杂运维精准化和效率化。自动化运维主要包括资源账户同步、脚本线上管理、多资源快速运维，以及多步骤自动运维。 资源账户同步：通过账户同步功能，可以实现对主机上资源账户的有效监管，及时发现僵尸账户或未纳管账户，加强对资产的管控。

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数据采集、实时监控、能耗分析、安全告警、运维管理等多种功能，为园区的低碳化、智能化运营提供全方位的支持。 方案能够满足园区用户的如下需求： 数据采集：通过智能化的数据采集系统，实时监测园区内的能源使用情况，包括电力、燃气、水等，确保数据的实时性和准确性。 实时监控：通过物联网技术

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云服务监控及告警全流程介绍 用户购买了华为云资源后，并且该资源已经对接了CES云监控，那么该云服务的监控指标会自动上报给CES，用户可在CES进行资源监控指标数据的查看及配置告警，快速对云上资源进行全面、精准监控。 应用场景 资源购买后需要对资源的运行状态进行全面监控。 前提条件

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获取通话状态，包括会议中的实时信息 接口名称 WEB_GetCallStatusInfoAPI 功能描述 获取通话状态。 应用场景 包括会议中实时信息。 只有入会后才有相关信息。 URL https//ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetCallStatusInfoAPI

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安全认证签名的内容是否包括Body体 包括。除了几个必选的请求头部参数，Body体也是签名要素之一。例如有一个使用POST方法上传文件的API，那么在签名过程中，会取这个文件的hash值，参与生成签名信息。 关于签名的详细指导，可参考：签名认证算法详解。 父主题： API认证鉴权

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。CES提供对监控指标的告警功能，当云服务的状态变化触发告警规则设置的阈值时，系统提供邮件和短信通知，用户可以在第一时间知悉业务运行状况，还可以通过HTTP、HTTPS将告警信息发送至告警 服务器 ，便于用户构建智能化的程序处理告警。 父主题： SEC09 安全感知及分析

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微调/训练脚本改造及性能调试等的开发支持。 aPaaS平台应用适配调优服务 针对aPaaS平台之上的应用或者数据做迁移适配，包括不限于AI应用及配套模型等迁移性评估和方案设计，AI应用及模型推理脚本改造调试，单机/分布式的性能优化，大模型对应微调/训练脚本改造及性能调试。 aPaaS平台用户运营

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IoT边缘提供低时延、接口多样化、本地自闭环管理等能力。 隐私数据本地自闭环管理，所有数据采集、处理及存储在本地节点闭环。 非隐私数据予以清洗汇总后，上传至云端进行机器学习及训练，持续优化及更新本地智能算法。 接口多样化，支持园区各类子系统/设备接入IoT边缘进行智能管理。 智能制造 面临挑战

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来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈语音识别、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将

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监控 当所有资产都处于正常状态时，点击发布按钮发布资产，如下图1所示。 图1 发布 在资产监控页面，选中目标资产，在右侧详情面板中点击“刷新”，即可查看资产属性的最新值，如下图2所示。 点击图标可进入时序分析页面查看资产属性的时序值（只有属性类别为测量数据和分析任务的属性才有时序值）。

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监控 节点监控 性能监控 实时查询 历史查询 父主题： 运维监控与告警

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