云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能线上客服机器人报价 更多内容
  • 购买呼叫中心

    。 (可选)订购离线智能质检。 当您需要对座席通话内容进行智能的检查与分析时,您可购买离线智能质检。 计费模式请选择按需计费。 购买类型请选择离线智能质检。 离线智能质检产品不支持二次订购,一个呼叫中心实例只能订购一个离线质检产品。 确认规格并阅读“《云客服使用说明》”、“《隐私

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  • 开天工业工作台 MIW

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自开天工业工作台的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 问答模型训练(可选)

    问答模型训练(可选) 为了让问答机器人更加智能,回答更加准确,您可以通过训练模型来提升问答机器人的效果。 问答训练通过用户问法对机器人进行测试,在匹配问题的返回结果中,按相似度得分进行倒序排序,正确匹配的问题出现在前一、三、五位中的占比将作为衡量模型效果的指标,数值越高代表模型效果越好。

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  • 对象存储迁移服务 OMS

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 软件功能模块清单

    291 预付款 网点预付款管理 292 网点账单明细 293 应付报价管理 应付COD手续费维护 294 保险费率维护 295 派件费税率维护 296 重量模式维护 297 网点派送费维护 298 应收报价管理 客户报价 299 客户COD手续费维护 300 客户保险费维护 301 客户派件费税率维护

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  • 营销宣传风格文案

    连接其他智能设备:智能机器人可以连接其他智能厨房设备, 82. 例如智能灶台、智能烤箱和智能冰箱等设备。 83. 通过连接这些设备,智能机器人可以与它们进行信息交互和协同工作,以实现更强大而智能的烹饪模式。 84. 例如,如果智能灶台识别到您正在烹饪汤类菜肴,智能机器人会自动将正

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  • 开源镜像站 Mirrors

    开源镜像站论坛使用 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 开源镜像站通用问题 开源镜像站使用配置问题 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自开源镜像站服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 最新动态

    公测 智能问答机器人 2018年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 任务型对话机器人智能话务机器人)公测 精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务、智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然、更智能。目前,任务型对话机器人对外发布了智能话务机器人功能。

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  • 使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么?

    《热线感知算法开发实施方案》 智能流程机器人产品规划设计与安装实施服务 《智能流程机器人产品规划设计与安装实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-基础版 《智能问答机器人问答实例开发服务-基础版实施方案》 智能问答机器人问答实例开发服务-标准版 《智能问答机器人问答实例开发服务-标准版实施方案》

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  • 知识共享

    通过知识共享,可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改,只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答,会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中;共享的技能,会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。 添加机器人ID 在

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  • 问答机器人API

    项目ID,用于资源隔离。请参见获取项目ID。 qabot_id 是 String 机器人标识符,qabot编号,UUID格式。如:303a0a00-c88a-43e3-aa2f-d5b8b9832b02。 获取方法: 登录对话机器人服务控制台,在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 请求参数 表2 请求Header参数

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  • 成长地图

    企业管理员指南 硬件终端配置指南 智能协同大屏指南 用户指南 客户端使用指南(移动端) 客户端使用指南(PC端) 硬件终端用户指南 开发指南 开发指引 We码平台开发文档 问题处理 问题故障快速自检 常见问题 管理员后台使用类 移动客户端使用类 硬件终端使用类 智能客服 您好!我是有问必答知

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  • 联营商品规格对照报价单填写说明

    联营商品规格对照报价单填写说明 商品规格填写请参考下图: 父主题: 商品发布

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  • 线上注册边缘小站

    操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。 单击“”,选择“CDN与智能边缘> 智能边缘小站 CloudPond”,或在搜索框中输入“CloudPond”。 进入智能边缘小站总览页面。 单击页面右上角的“注册边缘小站”,或在流程引导单击“注册边缘小站”。 在

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  • License商品线上服务监管

    License商品线上服务监管 服务监管总体流程 2023年4月28日后购买的联营商品订单中,赋能云场景仍需“华为云复核”,非赋能云场景则不再需要“华为云复核”。 注:赋能云场景指使用了赋能云政府现金券补贴的场景。 “华为云复核”节点按照“基地经理交付验收确认→代表处生态发展与运

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  • 新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务

    新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务 前提条件 普通IVR外呼任务中,请提前配置并发布一个IVR主流程,具体配置可参考配置普通IVR流程章节;智能化外呼任务中,请提前配置并发布一个智能IVR主流程,具体配置可参考配置智能机器人章节。 独立部署模式下已在WAS上配置相应的IVR流程。

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  • 营销宣传风格文案(100句)

    干净整洁。 智能机器人采用先进的传感器和导航技术进行智能导航。 机器人不会碰到家具或其他障碍物,也不会误入不该进入的区域。 智能机器人还具有自动充电功能。 电量低时,它可以自动返回到充电站并自动启动充电。 智能机器人还可以通过语音指令来控制机器人的运行。 智能机器人有多种清洁模式可供选择。

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  • 整体配置

    单击左侧“智能机器人”,进入智能机器人管理界面。 单击“”,新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”,流程名称选择刚刚发布的基线流程。 配置流程接入码。登录AICC,选择“配置中心>系统管理>租户信息” ,在基本信息页面中,单击打开“智能识别”和“智能座席助手”,选择机器人助手并

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    交易软件APP测试 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 添加呼叫中心实例

    TTS 和ASR用于文本转语音以及 语音识别 转文本,当您需要使用文本转语音并播放给客户时,您需要购买TTS;当您需要使用智能语音导航或智能机器人功能时,您需要购买ASR。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后,单击“更多 > 购买TTS&ASR”。

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  • 如何删除机器人

    如何删除机器人 试用版本机器人 对于试用版本的智能问答机器人,可以通过“删除”操作将机器人删除,删除后不支持恢复。 图1 删除试用机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人,可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费

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