云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服制作 更多内容
  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发地图

    频通话能力,自行制作自己的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务,或文字交谈机器人,可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导,对座席的话术是否包含敏感词进行警示,也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 制作私有镜像

    进入弹性云服务器信息页面。 在弹性云服务器列表页,选择待制作镜像的云服务器,确认云服务器为“关机”状态。 如果云服务器为“开机”状态,您可通过单击“操作”列下的“更多 > 关机”将云服务器关机。 单击“操作”列下的“更多 > 制作镜像”,将弹性云服务制作为私有镜像。 根据界面提示,填写镜像的基本信息。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 标签制作-标签创建

    标签制作-标签创建 标签制作-标签创建页面,对应的主体下面,新建目录 图1 标签创建1 填写目录名称,设置访问权限(即在对应主体有权限访问的基础下,对目录进行权限设置。 图2 标签创建2 选择新建的目录,单击标签创建,在新建标签页面 基础信息sheet页,填写标签名称,选择标签类型,单击下一步

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何制作容器镜像?

    如何制作容器镜像? 自己制作容器镜像,主要有两种方法: 制作快照方式获得镜像(偶尔制作的镜像):在基础镜像上(比如Ubuntu),先登录镜像系统并安装容器引擎软件,然后整体制作快照。 Dockerfile方式构建镜像(经常更新的镜像):将软件安装的流程写成Dockerfile,使用docker

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 制作扩展依赖包

    制作扩展依赖包 准备一个zip包,zip包中用于扩展进程的编写,可以拉起一个扩展进程,zip包中限制如下: zip包中必须含有extension命名的文件夹,extension的文件夹中必须包含以extension为前缀,.sh文件类型的脚本文件,用于后续扩展启动扩展进程,例如zip包的文件结构如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 制作并上传镜像

    gatk-mergevcfs:4.1.9.0 health docker push discvrseq-variantqc:1.17 登录医疗智能体平台,进入项目并选择“镜像”页签,在镜像列表中查看已上传的镜像。 图2 镜像列表 父主题: 基于二代测序的基因组突变检测

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 复制视频制作剧本

    复制视频制作剧本 功能介绍 该接口用于复制视频制作剧本。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-video-scripts/{script_id}/copy 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 删除视频制作剧本

    删除视频制作剧本 功能介绍 该接口用于删除视频制作剧本。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/{project_id}/digital-human-video-scripts/{script_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 软件包制作

    软件包制作 镜像类商品 镜像商品无需制作软件包,可忽略此流程。 制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档:发布镜像类商品相关指南。 License类商品 制作软件包 商家需要将应用相关的软件包和启动脚本放到一个压缩包中,软件包的名称需符合“软件名.后缀”的形式,其中后缀必须为tar

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 制作整机镜像

    创建整机镜像时,请确保云服务器已完成相关配置,否则可能导致整机镜像创建云服务器失败。 详情请参见“创建私有镜像前云服务器、裸金属服务器或镜像文件需要完成哪些初始化配置?”。 使用Windows操作系统云服务制作整机镜像时,不允许云服务器存在跨区卷,否则制作的整机镜像创建云服务器时可能会导致数据丢失。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 医疗智能体

    | 华为云 医疗智能体 医疗智能体( EIHealth )基于华为云AI和大数据技术优势,为基因组分析、药物研发、临床研究三个领域提供专业AI研发平台。 产品介绍 用户指南 仅两个按钮时选用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转EIHealth 01 了解 医疗智能体(EIHeal

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 视频制作剧本管理

    视频制作剧本管理 环境准备 已安装SDK。 场景说明 该场景通过示例代码,介绍了如何使用MetaStudio Java SDK来实现数字人视频制作剧本管理功能。 建模示例 详情请参考视频制作剧本管理。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字人名片制作

    数字人名片制作 环境准备 已安装SDK。 场景说明 该场景通过示例代码,介绍了如何使用MetaStudio Java SDK来实现数字人名片制作功能。 建模示例 详情请参考数字人名片制作

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了