云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服制作 更多内容
  • 形象制作限制

    形象制作限制 MetaStudio不支持个人用户定制形象,仅支持企业用户。 定制分身形象时,从平台下载的授权书中有明确说明,定制分身形象需授权给公司使用。 父主题: 使用限制

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  • 声音制作限制

    声音制作限制 声音制作限制说明,如表1所示。 表1 声音制作限制 限制项 说明 用户限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音,仅支持企业用户。 定制声音时,从平台下载的授权书中有明确说明,定制音色需授权给公司使用。 父主题: 使用限制

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  • 图片轮播类智能信息模板制作规范

    各手机厂商图片轮播类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图片轮播类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 图片轮播48:65模板制作素材规范 图片大小 宽高比48:65,最大大小2M,最小像素960*1300,建议像素1088*1473

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 制作实例镜像

    ka-server-start.sh WORKDIR $KAFKA_HOME 制作容器镜像 构建容器镜像命令如下: $ docker build -t kafka:v2.7.0 . 父主题: 制作镜像

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  • 制作镜像包

    制作镜像包 将jar文件打包成镜像文件上,请参照制作镜像包或插件包。 dockerfile内容参照如下(具体可参考编写高效的Dockerfile ): FROM registry-cbu.huawei.com/csopenjdk/openjdk RUN mkdir -p /opt/iot/edge/monitor

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  • 制作CA证书

    制作CA证书 本文以Windows环境为例,介绍通过Openssl工具制作CA证书和验证证书的方法。 以下“生成密钥对(rootCA.key)”和“生成CA证书(rootCA.crt)”为操作过程中需要使用到的两个文件。 制作CA证书 在浏览器中访问这里,下载并进行安装OpenSSL工具,安装完成后配置环境变量。

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  • 制作镜像简介

    制作镜像简介 如果您需要使用裸金属服务器私有镜像,可以通过外部镜像文件创建私有镜像。本文档提供了完整的私有镜像制作流程(包括创建虚拟机、为虚拟机安装操作系统、软件、驱动等),并枚举了多种类型的操作系统,指导您完成私有镜像的制作。当然,您还可以根据实际需要选择安装其他软件,定制您的私有镜像。

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  • 制作镜像流程

    制作镜像流程 完整的制作镜像的流程为: 图1 镜像制作流程 表1 制作流程说明 步骤 说明 制作准备 在制作镜像前,需要准备: 相关软件包,如操作系统ISO文件、SDI卡驱动程序软件包、bms-network-config网络配置程序软件包、Hi1822网卡驱动包、raid卡驱动包等。

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  • 制作桌面镜像

    制作桌面镜像 操作场景 该任务指导租户制作桌面私有镜像。 前提条件 已获取登录管理控制台的帐号名和密码。 操作步骤 打开浏览器,管理员使用华为云帐号和密码登录公有云页面。 将鼠标移至左上角的,选择“计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面。 在“镜像服务”列表页面,单击“创建私有镜像”。

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  • 制作依赖包

    制作依赖包 制作函数依赖包推荐在Huawei Cloud EulerOS 2.0环境中进行。使用其他系统打包可能会因为底层依赖库的原因,运行出问题,比如找不到动态链接库。 如果安装的依赖模块需要添加依赖库,请将依赖库归档到zip依赖包文件中,例如,添加.dll、.so、.a等依赖库。

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  • 制作依赖包

    制作依赖包 制作函数依赖包推荐在Huawei Cloud EulerOS 2.0环境中进行。使用其他系统打包可能会因为底层依赖库的原因,运行出问题,比如找不到动态链接库。 如果安装的依赖模块需要添加依赖库,请将依赖库归档到zip依赖包文件中,例如,添加.dll、.so、.a等依赖库。

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  • 分身视频制作

    分身视频制作 视频制作剧本管理 数字人视频制作管理 分身数字人视频制作管理 数字人名片制作管理 照片数字人视频制作管理 分身数字人字幕文件生成管理

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 容器镜像服务 SWR

    容器镜像服务-成长地图 | 华为云 容器镜像服务 容器镜像服务(SoftWare Repository for Container)是一种支持容器镜像全生命周期管理的服务, 提供简单易用、安全可靠的镜像管理功能,帮助用户快速部署容器化服务。 图说SWR 图说E CS 立即使用 立即使用

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  • 成长地图

    介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署微服务 准备工作 微服务的开发调试 制作服务容器镜像 部署微服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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