云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服制作 更多内容
  • 镜像制作

    镜像制作 将jar文件打包成镜像文件,请参照制作镜像包或插件包。 dockerfile内容参照如下(具体可参考编写高效的Dockerfile )。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 FROM registry-cbu

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  • 制作镜像

    制作镜像 制作实例镜像 制作Operator镜像 父主题: 如何从零开始开发Operator

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  • 制作交互

    操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。 产品首页单击“开始创建 > 创建大屏”。 选择对应的项目,单击“确定”进入创建数据大屏页面。 在页面左侧的组件区域单击“交互”组件,切换至交互组件页。 拖动交互组件至画布区域。 在页面右侧设置文本的相关信息。

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  • 声音制作

    声音制作 真人声音录制 创建声音制作任务 查看声音 购买声音套餐 文案样例(基础版) 文案样例(进阶版) 文案样例(高品质)

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  • 视频制作

    视频制作 视频制作界面说明 视频制作 视频制作素材操作详情 配置特殊词表

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  • 视频制作

    视频制作 无法保存剧本怎么办? 视频合成失败如何处理? 如何将WEBM视频转成MOV格式? PPT如何转为PDF文件? 如何在MetaStudio控制台呈现PPT的动画效果?

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  • 形象制作

    形象制作 部分浏览器提交H265训练视频失败如何处理?

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 服务包制作

    服务制作 以etcd operator 0.9.4版本和etcd helm 6.7.0版本为例,介绍如何制作服务包。 前置检查 约束与说明 制作流程

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  • 制作服务包

    制作服务包 创建服务包模板 修改服务包内容 生成服务包 父主题: 如何从零开始开发Operator

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  • 成长地图

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为云物联网平台 ,您可以对设备进行高效、可视化的管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大的开放能力,快速构建创新的物联网业务 产品介绍

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 个性化红包类智能信息模板制作规范

    个性化红包类智能信息模板制作规范 由背景、logo、名称、标题、正文和按钮组成的模板样式,适用于红包运营等场景。目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商个性化红包智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1表 表1 各手机厂商个性化红包类智能信息模板支持内容的差异

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  • 电商(多商品)类智能信息模板制作规范

    电商(多商品)类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式,适用于营销、促销等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商电商(多商品类)智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商电商(多商品)类智能信息模板支持内容的差异

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 容器镜像服务 SWR

    容器镜像服务-成长地图 | 华为云 容器镜像服务 容器镜像服务(SoftWare Repository for Container)是一种支持容器镜像全生命周期管理的服务, 提供简单易用、安全可靠的镜像管理功能,帮助用户快速部署容器化服务。 图说SWR 图说E CS 立即使用 立即使用

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  • 成长地图

    介绍在CodeArts IDE Online中如何快速将开发好的微服务部署到容器服务中并进行验证。 基于CodeArts IDE Online快速开发、部署微服务 准备工作 微服务的开发调试 制作服务容器镜像 部署微服务容器镜像 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 智能数据洞察 智能数据洞察(DataArts Insight)是新一代BI服务,提供可视、实时、易用、安全的企业智能分析服务,支撑业务实时高效决策。采用拖拽式自由布局,轻松实现数据分析和报表搭建,快速定制专属数据大屏。 产品介绍 立即使用 成长地图

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  • 图片轮播类智能信息模板制作规范

    各手机厂商图片轮播类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图片轮播类智能信息模板支持内容的差异 品牌 华为 小米 OPPO VIVO 魅族 图片轮播48:65模板制作素材规范 图片大小 宽高比48:65,最大大小2M,最小像素960*1300,建议像素1088*1473

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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