智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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整体方案 本场景下系统一共包含5台 服务器 ，其中四台用于部署应用，一台用于部署数据库。源端应用服务器与目标系统应用服务器操作系统一致，目的端HANA DB版本不低于源端HANA版本。其架构及迁移方案如下： 1. 4台应用服务器和上面挂载的存储卷，采用华为云平台 SMS 进行复制迁移，可

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整体方案说明 为满足企业多云容灾和第三方云IoT迁移至华为云IoT的需求，华为云IoT从设备端、平台端、应用端提供了低成本、零改造的迁移方案，可以支持设备端完全不用改造或最小成本改造从原有IoT平台迁移到华为云IoT平台。 图1 整体方案 迁移总体方案分为下面四个步骤： 1.设备接入地址切换

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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型代表企业完成运营服务的验证交付，跑通业务流程，转入正式运营阶段。 在正式运营阶段，依托区域产业政策和运营经费的支持，联合联合体双方及生态合作伙伴，确定运营目标和运营内容，构建运营服务清单和运营团队，制定运营实施路径，以运营费用为先期引导资金（见运营资金明细测算），依托平台能力向

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运营中心-智能安监 整体介绍 业务流图 智能装备简介 IVS3800对接ISDP操作指导 端侧使用智能安监功能 手机侧使用智能安监功能 智能设备使用

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对于caffe框架，当算子的输入维度不是4时，如果存在axis参数，不能使用负数 父主题： 算子边界

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整体介绍 应用场景说明 主要系统角色说明 父主题： 运营中心-智能安监

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智能化方案 图1 智能化方案 云客服的智能化方案的核心模块是OIAP（Online Intelligent Artificial Platform），它具备在线话术流程编排能力和自然语言识别引擎，只要将文本发送给OIAP，OIAP均可以根据实现配置的识别模板和话术模板实现机器人的语义理解与应答能力。

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整体流程 从WeLink“业务”进入工作报告We码，即可开始相应报告的创建、填写、查看操作。 创建报告规则：即制定报告的填写内容、提交时间、提交人员、接收人员等规则； 写报告：需要写报告的人员会接到两类报告任务，一类是待提交报告，需按照报告规则进行填写； 一类是常用报告，由用户自主提交；

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对于caffe框架，当算子的输入维度不是4时，如果存在axis参数，不能使用负数 父主题： 算子边界

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上传成功后，配置预置的智能助手流程。具体操作请参见配置智能座席助手流程。 导入后，单击“发布”，进行发布。 创建流程接入码。 单击左侧“智能机器人”，进入智能机器人管理界面。 单击“”，新增智能机器人。“对话类型”选择“语音导航”，流程名称选择刚刚发布的基线流程。 配置流程接入码。登录AICC，选择“配置中心>系统管理>租户信息”

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整体流程 从WeLink“业务”进入工作报告We码，即可开始相应报告的创建、填写、查看操作。 创建报告规则：即制定报告的填写内容、提交时间、提交人员、接收人员等规则。 写报告：需要写报告的人员会接到两类报告任务，一类是待提交报告，需按照报告规则进行填写； 一类是常用报告，由用户自主提交。

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调研、云工厂整体解决方案设计。 围绕着客户高层的业务诉求，深入进行云盟企业的洞察调研和数字化转型解决方案的设计，为云盟企业的数字化转型提供解决方案。 根据公司的战略和市场需求，主导云工厂的运营方案设计，支撑产业运营商的运营，做大业务流量。 面向智能制造行业的产业运营商、设计服务商、中央平台工厂、云盟工厂等（中等规模）

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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整体结构介绍 压缩包命名规则 在AstroPro中完成服务的开发后，会生成一个服务代码压缩包，命名为“服务名称+唯一ID”。假设服务名称为Servicedemo，则生成的代码压缩包名称，如图1所示。 图1 代码压缩包名称 了解代码结构 在AstroPro中编辑服务时，可在“生成策略

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APP整体介绍 手机端主页面分为首页、业务、快捷入口、消息、我的5个页面。 图1 手机端首页页面 图2 手机端业务页面 图3 手机端快捷入口页面 图4 手机端消息页面 图5 手机端我的页面 首页介绍 业务页面介绍 快捷入口介绍 消息页面介绍 我的页面介绍 父主题： ISDP系统简介

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办？ 快捷调试的接口代码怎么获取？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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