云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服整体结构图 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 微信小程序整体介绍

    微信小程序整体介绍 微信小程序版本整体介绍 小程序版本登录介绍 小程序版本首页介绍 小程序版本快捷入口介绍 小程序版本消息页面介绍 小程序版本我的页面介绍 父主题: ISDP系统简介

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • U9C整体配置

    U9C整体配置 许可注册 注册方法详见手册《U9cloud企业版产品激活加密注册操作手册》 文档下载地址:https://u9hub.diwork.com/a/p/01eba283d0ee13e09a72893b7b2344ee SSL证书配置 证书购买和配置 购买SSL证书:通配符或单 域名

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  • ALM-303046914 电源整体功能失效

    ALM-303046914 电源整体功能失效 告警解释 Entitytrap/4/POWERINVALID(t): OID [OID] Power is invalid for some reason.(Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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  • ALM-135462935 风扇整体功能失效

    ALM-135462935 风扇整体功能失效 告警解释 A fan module experienced a complete failure. (EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName]

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  • ALM-135462958 单板整体功能失效

    原因1:单板供电不足。 单板整体功能失效,业务中断。 原因6:单板EPLD逻辑故障。 单板整体功能失效,业务中断。 原因7:在位单板与预配置的逻辑单板冲突。 单板整体功能失效,业务中断。 原因8:单板时钟信号故障。 单板整体功能失效,业务中断。 原因9:当前单板与配置冲突,不允许注册。 单板整体功能失效,业务中断。

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  • ALM-303046710 单板整体功能失效

    ALM-303046710 单板整体功能失效 ALM-303046710 单板整体功能失效 132626 ALM-303046710 单板整体功能失效 132627 父主题: V500版本FW告警

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  • 成长地图

    提交代码时触发了未监听push事件的流水线 在微服务场景下,java项目如何按顺序部署多个模块的构建包? 流水线配置的定时任务未触发 更多 公共问题 如何使用流水线? 更多 故障处理 阶段任务参数未指定 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 数据库逻辑结构图

    数据库逻辑结构图 集群的每个DN负责存储数据,其存储介质是磁盘,本节主要从逻辑视角介绍每个DN上有哪些对象,以及这些对象之间的关系。另外介绍数据在不同节点的分布方式。数据库逻辑结构如图1所示。 图1 数据库逻辑结构图 Tablespace,即表空间,表空间是一个目录,集群中可以存

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  • 数据库逻辑结构图

    数据库逻辑结构图 集群的每个DN负责存储数据,其存储介质也是磁盘,本节主要从逻辑视角介绍每个DN上都有哪些对象,以及这些对象之间的关系。另外介绍数据在不同节点的分布方式。数据库逻辑结构如图1所示。 图1 数据库逻辑结构图 Tablespace,即表空间,是一个目录,集群中可以存在

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  • 数据库逻辑结构图

    数据库逻辑结构图 GaussDB 的数据库节点负责存储数据,其存储介质也是磁盘,本节主要从逻辑视角介绍数据库节点都有哪些对象,以及这些对象之间的关系。数据库逻辑结构如图1。 图1 数据库逻辑结构图 Tablespace,即表空间,表空间是一个目录,实例中可以存在多个表空间,其中存储

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 微信小程序版本整体介绍

    微信小程序版本整体介绍 ISDP+微信小程序是ISDP专门在微信端推出的面向运营商和行业客户ISDP+小程序版本。ISDP+小程序推荐使用微信小程序打开,支持手机号和微信账号登录,同时支持绑定微信账号。 小程序端主页面分为首页、业务、快捷入口、消息、我的5个页面。(其中“业务”页面暂未开通)

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  • ALM-303046700 风扇整体功能失效

    ALM-303046700 风扇整体功能失效 告警解释 SRM_ENTITY/2/FANINVALID: OID 1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.6.5 The fan module failed. (EntityPhysicalIndex=[integer]

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  • ALM-135462939 电源整体功能失效

    ALM-135462939 电源整体功能失效 告警解释 A power module experienced a complete failure.(EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName]

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  • ALM-303046713 电源整体功能失效

    ALM-303046713 电源整体功能失效 告警解释 SRM_ENTITY/1/POWERINVALID: OID 1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.5.5 Power is invalid for some reason. (Index=[integer]

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  • ALM-303046916 单板整体功能失效

    ALM-303046916 单板整体功能失效 告警解释 ENTITYTRAP/4/BOARDINVALID: OID [OID] Board is invalid for some reason.(Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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  • ALM-303046656 风扇整体功能失效

    ALM-303046656 风扇整体功能失效 ALM-303046656 风扇整体功能失效 139264 ALM-303046656 风扇整体功能失效 139266 父主题: V200版本LSW设备告警

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