ALM-135462958 单板整体功能失效

告警属性

告警参数

处理步骤

• 原因1：单板供电不足。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因6：单板EPLD逻辑故障。
  1. 检查故障单板是否为主用单板。
     • 如果是，在备用单板正常的情况下，进行主备倒换。
     • 如果不是，请执行2。
  2. 下电故障单板，然后再上电故障单板。如果故障单板不能注册或注册后故障仍存在，则更换故障单板。
• 原因7：在位单板与预配置的逻辑单板冲突。
  1. 将预配置冲突策略改为以物理为准。
  2. 删除该位置预配置的单板配置。
  3. 拔出单板。
  4. 清除该槽位离线配置。
• 原因8：单板时钟信号故障。
  1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
     • 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
     • 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
  2. 下电故障单板，然后再上电。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
  3. 更换故障单板。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
  4. 联系技术支持人员。
  5. 结束。
• 原因9：当前单板与配置冲突，不允许注册。
  1. 当前系统不支持该单板，请拔出单板。
• 原因10：单板与设备不匹配。
  1. 当前机框不支持该单板，请拔出单板。
• 原因11：单板FPGA local bus自检失败。
  1. 如果故障单板不是主用主控板，则执行3。
  2. 如果备用主控板正常，则在系统视图下执行slave switchover进行主备倒换，然后执行1。
  3. 下电故障单板，然后再上电故障单板。
  4. 如果故障依然存在，则更换故障单板。
• 原因12：SD5K通信丢失。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因13：接口板获取主控板的主备信号异常。
  1. 检查两块主控板是否插稳，未插稳则插稳两块主控板，检查故障是否恢复。
     • 故障恢复，请执行步骤4。
     • 故障未恢复，请执行步骤2。
  2. 如果故障单板未运行业务，请依次进行以下故障检查。如果故障恢复，则执行步骤4；否则执行步骤3。
     • 如果单板没有插稳，则插稳故障单板。
     • 如果背板倒针，则不要插入新单板到此故障槽位，同时联系技术支持工程师。
     • 如果单板连接器故障，则更换单板。
  3. 如果故障单板已经运行业务，或者故障仍然无法恢复，请联系技术支持人员。
  4. 结束。
• 原因14：设备硬件验证失败。
  1. 复位单板观察是否恢复，若不能恢复，请更换单板。
• 原因19：单板TCAM故障。
  1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
     • 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
     • 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
  2. 下电故障单板，然后再上电。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
  3. 更换故障单板。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
  4. 联系技术支持人员。
  5. 结束。
• 原因20：单板的FPGA表项可能故障。
  1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
     • 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
     • 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
  2. 下电故障单板，然后再上电。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
  3. 更换故障单板。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
  4. 联系技术支持人员。
  5. 结束。
• 原因21：单板PCIE故障。
  1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
     • 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
     • 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
  2. 下电故障单板，然后再上电。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
  3. 更换故障单板。
     • 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
     • 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
  4. 联系技术支持人员。
  5. 结束。
• 原因22：线卡未插稳。
  1. 检查线卡是否插稳，未插稳则插稳线卡，检查故障是否恢复。如果没有恢复，转到2。
  2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因23：FPGA和备CXP的PCIE链路故障。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因24：PoE功率高导致单板烧毁。
  1. 请收集告警信息、日志信息，联系华为工程师进行处理。
• 原因26：主控板获取本板的主备信号异常。
  1. 查看其他单板是否有电压过低告警或者电源相关告警，如果有则优先处理。
  2. 插拔当前备用主控板，并检查是否插稳，是否存在倒针，单板连接器是否故障，转4。
  3. 如果整机复位，则拔出另一块主控板，并检查是否插稳，是否存在倒针，单板连接器是否故障，转4。
  4. 如果单板没有插稳，则插稳故障单板。
  5. 如果背板倒针则不要插入新单板到此故障槽位，同时联系技术支持工程师。
  6. 如果仅故障单板连接器故障，则更换单板，转8。
  7. 如果备用主控板不注册，或告警仍未恢复，则联系技术支持工程师。
  8. 结束。
• 原因33：单板未注册。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
• 原因66：单板在尝试注册3次后失败。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
• 原因67：单板被下电。
  1. 更换单板，检查告警是否清除，如果没有清除，请执行2。
  2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
• 原因68：单板上电。
  1. 单板上电。
• 原因69：单板FPGA故障。
  1. 通过EntPhysicalName确认发生故障的单板槽位号，具体方式：fpga后第一个数字指fpga芯片编号，从第二个数字开始代表单板槽位号，如，EntPhysicalName=fpga1 3，表示3号槽的FPGA1故障。
  2. 如果故障单板重启后无法注册或者注册后告警不能恢复，则请更换故障单板。
  3. 如果故障单板没有发生重启、下电的现象，且有业务正常运行，请联系技术支持人员。
• 原因70：单板与槽位不匹配。
  1. 当前槽位不支持该单板，请拔出单板。
• 原因80：单板电源故障。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因85：单板SMI通道故障。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因87：子卡不注册。
  1. 请尝试重新插拔子卡。如果故障子卡仍不能注册，则更换故障子卡，检查故障是否恢复。如果没有恢复，转到步骤2。
  2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
• 原因98：单板EPLD逻辑故障。
  1. 如果故障单板不是主用主控板，则转3；
  2. 如果备用主控板正常，则系统视图下主备倒换slave switchover，转1；
  3. 如果故障单板处于注册状态，则用户视图下命令行升级CPlD：upgrade mpu/lpu/sfu <slotid> startup firmware，转5；
  4. 如果故障单板处于非注册状态，下电故障单板，然后再上电故障单板；
  5. 如果故障单板不能注册或注册后故障仍存在，则更换故障单板。
• 原因99：单板FPGA local bus自检失败。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
• 原因123：单板高压电严重告警。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因124：单板低电压严重告警。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因125：单板高电压致命告警。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因126：单板低电压致命告警。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
• 原因127：单板与软件版本不兼容。
  1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
• 原因128：不同网板插入到同一个框。
  1. 使用clear inactive-configuration命令清除离线配置。
  2. 尝试拨插故障单板或者上电故障单板,检查故障是否恢复。
     • 如果故障恢复，则请执行操作步骤4。
     • 如果故障未恢复，则请执行操作步骤3。
  3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术工程师进行处理。
  4. 结束。
• 原因130：子卡与单板类型不兼容。
  1. 拔出子卡，插入与单板类型兼容的子卡。