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ALM-135462958 单板整体功能失效

更新时间：2024-06-13 GMT+08:00

告警解释

The board totally failed. (EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName], EntityType=[EntityType], EntityTrapFaultID=[EntityTrapFaultID])

单板整体功能失效。

告警属性

告警ID	OID	告警级别	告警类型
135462958	1.3.6.1.4.1.2011.5.25.219.2.2.5	紧急	设备告警

告警参数

参数名称	参数含义
EntPhysicalIndex	实体索引
EntPhysicalName	实体名称
EntityType	实体类型
EntityTrapFaultID	告警产生原因

对系统的影响

原因1：单板供电不足。
单板整体功能失效，业务中断。
原因6：单板EPLD逻辑故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因7：在位单板与预配置的逻辑单板冲突。
单板整体功能失效，业务中断。
原因8：单板时钟信号故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因9：当前单板与配置冲突，不允许注册。
单板整体功能失效，业务中断。
原因10：单板与设备不匹配。
单板整体功能失效，业务中断。
原因11：单板FPGA local bus自检失败。
单板整体功能失效，业务中断。
原因12：SD5K通信丢失。
单板整体功能失效，业务中断。
原因13：接口板获取主控板的主备信号异常。
单板整体功能失效，业务中断。
原因14：设备硬件验证失败。
单板整体功能失效，业务中断。单板关键器件可能已经被替换或篡改，对系统的可靠性和安全性存在影响。
原因19：单板TCAM故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因20：单板的FPGA表项可能故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因21：单板PCIE故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因22：线卡未插稳。
单板整体功能失效，业务中断。
原因23：FPGA和备CXP的PCIE链路故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因24：PoE功率高导致单板烧毁。
单板整体功能失效，业务中断。
原因26：主控板获取本板的主备信号异常。
有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。
原因33：单板未注册。
单板整体功能失效，业务中断。
原因66：单板在尝试注册3次后失败。
单板整体功能失效，业务中断。
原因67：单板被下电。原因包括：
- 用户将单板执行了下电操作。
- 当前版本不支持该单板而导致单板被下电。
- 单板因温度过高被下电。
- 长时间不注册的单板被下电。
- 单板异常导致下电。
单板整体功能失效，业务中断。
原因68：单板上电。
无影响。
原因69：单板FPGA故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因70：单板与槽位不匹配。
单板整体功能失效，业务中断。
原因80：单板电源故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因85：单板SMI通道故障。
单板整体功能失效，业务中断。
原因87：子卡不注册。
单板整体功能失效，业务中断。
原因98：单板EPLD逻辑故障。
有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。
原因99：单板FPGA local bus自检失败。
单板整体功能失效，业务中断。
原因123：单板高电压严重告警。
单板整体功能失效，业务中断。
原因124：单板低电压严重告警。
单板整体功能失效，业务中断。
原因125：单板高电压致命告警。
单板整体功能失效，业务中断。
原因126：单板低电压致命告警。
单板整体功能失效，业务中断。
原因127：单板与软件版本不兼容。
有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。
原因128：不同网板插入到同一个框。
单板整体功能失效，业务中断。
原因130：子卡与单板类型不兼容。
子卡整体功能失效，业务中断。

可能原因

原因1：单板供电不足。
原因6：单板EPLD逻辑故障。
原因7：在位单板与预配置的逻辑单板冲突。
原因8：单板时钟信号故障。
原因9：当前单板与配置冲突，不允许注册。
原因10：单板与设备不匹配。
原因11：单板FPGA localbus自检失败。
原因12：SD5K通信丢失。
原因13：接口板获取主控板的主备信号异常。
原因14：设备硬件验证失败。
原因19：单板TCAM故障。
原因20：单板的FPGA表项可能故障。
原因21：单板PCIE故障。
原因22：线卡未插稳。
原因23：FPGA和备CXP的PCIE链路故障
原因24：PoE功率高导致单板烧毁。
原因26：主控板获取本板的主备信号异常。
原因33：单板未注册。
原因66：单板在尝试注册3次后失败。
原因67：单板被下电。原因包括：
- 用户将单板执行了下电操作。
- 当前版本不支持该单板而导致单板被下电。
- 单板因温度过高被下电。
- 长时间不注册的单板被下电。
- 单板异常导致下电。
原因68：单板上电。
原因69：单板FPGA故障。
原因70：单板与槽位不匹配。
原因80：单板电源故障。
原因85：单板SMI通道故障。
原因87：子卡不注册。
原因98：单板EPLD逻辑故障。
原因99：单板FPGA local bus自检失败。
原因123：单板高电压严重告警。
原因124：单板低电压严重告警。
原因125：单板高电压致命告警。
原因126：单板低电压致命告警。
原因127：单板与软件版本不兼容。
原因128：不同网板插入到同一个框。
原因130：子卡与单板类型不兼容。

处理步骤

原因1：单板供电不足。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因6：单板EPLD逻辑故障。
1. 检查故障单板是否为主用单板。
  - 如果是，在备用单板正常的情况下，进行主备倒换。
  - 如果不是，请执行2。
2. 下电故障单板，然后再上电故障单板。如果故障单板不能注册或注册后故障仍存在，则更换故障单板。
原因7：在位单板与预配置的逻辑单板冲突。
1. 将预配置冲突策略改为以物理为准。
2. 删除该位置预配置的单板配置。
3. 拔出单板。
4. 清除该槽位离线配置。
原因8：单板时钟信号故障。
1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
  - 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
  - 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
2. 下电故障单板，然后再上电。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
3. 更换故障单板。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
4. 联系技术支持人员。
5. 结束。
原因9：当前单板与配置冲突，不允许注册。
1. 当前系统不支持该单板，请拔出单板。
原因10：单板与设备不匹配。
1. 当前机框不支持该单板，请拔出单板。
原因11：单板FPGA local bus自检失败。
1. 如果故障单板不是主用主控板，则执行3。
2. 如果备用主控板正常，则在系统视图下执行slave switchover进行主备倒换，然后执行1。
3. 下电故障单板，然后再上电故障单板。
4. 如果故障依然存在，则更换故障单板。
原因12：SD5K通信丢失。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因13：接口板获取主控板的主备信号异常。
1. 检查两块主控板是否插稳，未插稳则插稳两块主控板，检查故障是否恢复。
  - 故障恢复，请执行步骤4。
  - 故障未恢复，请执行步骤2。
2. 如果故障单板未运行业务，请依次进行以下故障检查。如果故障恢复，则执行步骤4；否则执行步骤3。
  - 如果单板没有插稳，则插稳故障单板。
  - 如果背板倒针，则不要插入新单板到此故障槽位，同时联系技术支持工程师。
  - 如果单板连接器故障，则更换单板。
3. 如果故障单板已经运行业务，或者故障仍然无法恢复，请联系技术支持人员。
4. 结束。
原因14：设备硬件验证失败。
1. 复位单板观察是否恢复，若不能恢复，请更换单板。
原因19：单板TCAM故障。
1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
  - 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
  - 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
2. 下电故障单板，然后再上电。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
3. 更换故障单板。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
4. 联系技术支持人员。
5. 结束。
原因20：单板的FPGA表项可能故障。
1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
  - 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
  - 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
2. 下电故障单板，然后再上电。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
3. 更换故障单板。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
4. 联系技术支持人员。
5. 结束。
原因21：单板PCIE故障。
1. 检查故障单板是否出现复位或者下电现象，业务是否正常运行。
  - 如果单板没有出现复位或者下电现象，且业务正常运行，请执行4。
  - 如果单板出现复位或者下电现象，或者业务运行出现异常，请执行2。
2. 下电故障单板，然后再上电。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行3。
3. 更换故障单板。
  - 如果单板注册成功并且注册后故障恢复，请执行5。
  - 如果单板无法注册或者注册后告警仍然存在，请执行4。
4. 联系技术支持人员。
5. 结束。
原因22：线卡未插稳。
1. 检查线卡是否插稳，未插稳则插稳线卡，检查故障是否恢复。如果没有恢复，转到2。
2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因23：FPGA和备CXP的PCIE链路故障。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因24：PoE功率高导致单板烧毁。
1. 请收集告警信息、日志信息，联系华为工程师进行处理。
原因26：主控板获取本板的主备信号异常。
1. 查看其他单板是否有电压过低告警或者电源相关告警，如果有则优先处理。
2. 插拔当前备用主控板，并检查是否插稳，是否存在倒针，单板连接器是否故障，转4。
3. 如果整机复位，则拔出另一块主控板，并检查是否插稳，是否存在倒针，单板连接器是否故障，转4。
4. 如果单板没有插稳，则插稳故障单板。
5. 如果背板倒针则不要插入新单板到此故障槽位，同时联系技术支持工程师。
6. 如果仅故障单板连接器故障，则更换单板，转8。
7. 如果备用主控板不注册，或告警仍未恢复，则联系技术支持工程师。
8. 结束。
原因33：单板未注册。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
原因66：单板在尝试注册3次后失败。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
原因67：单板被下电。
1. 更换单板，检查告警是否清除，如果没有清除，请执行2。
2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
原因68：单板上电。
1. 单板上电。
原因69：单板FPGA故障。
1. 通过EntPhysicalName确认发生故障的单板槽位号，具体方式：fpga后第一个数字指fpga芯片编号，从第二个数字开始代表单板槽位号，如，EntPhysicalName=fpga1 3，表示3号槽的FPGA1故障。
2. 如果故障单板重启后无法注册或者注册后告警不能恢复，则请更换故障单板。
3. 如果故障单板没有发生重启、下电的现象，且有业务正常运行，请联系技术支持人员。
原因70：单板与槽位不匹配。
1. 当前槽位不支持该单板，请拔出单板。
原因80：单板电源故障。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因85：单板SMI通道故障。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因87：子卡不注册。
1. 请尝试重新插拔子卡。如果故障子卡仍不能注册，则更换故障子卡，检查故障是否恢复。如果没有恢复，转到步骤2。
2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
原因98：单板EPLD逻辑故障。
1. 如果故障单板不是主用主控板，则转3；
2. 如果备用主控板正常，则系统视图下主备倒换slave switchover，转1；
3. 如果故障单板处于注册状态，则用户视图下命令行升级CPlD：upgrade mpu/lpu/sfu <slotid> startup firmware，转5；
4. 如果故障单板处于非注册状态，下电故障单板，然后再上电故障单板；
5. 如果故障单板不能注册或注册后故障仍存在，则更换故障单板。
原因99：单板FPGA local bus自检失败。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
原因123：单板高压电严重告警。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因124：单板低电压严重告警。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因125：单板高电压致命告警。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因126：单板低电压致命告警。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
原因127：单板与软件版本不兼容。
1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术人员进行处理。
原因128：不同网板插入到同一个框。
1. 使用clear inactive-configuration命令清除离线配置。
2. 尝试拨插故障单板或者上电故障单板,检查故障是否恢复。
  - 如果故障恢复，则请执行操作步骤4。
  - 如果故障未恢复，则请执行操作步骤3。
3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术工程师进行处理。
4. 结束。
原因130：子卡与单板类型不兼容。
1. 拔出子卡，插入与单板类型兼容的子卡。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，当前告警页面将不再显示该告警，无需手工清除。

父主题： 公共告警

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