质检/监控/统计类 实时质检:qualitycontrol 智能质检 监控/统计

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未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述：查询质检件详情接口 请求头: x-ap

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进入“工单质检方案”页面。 设置指定查询条件，以下参数均为可选配置。 工单号 产品编码 工序 质检类型 单击“查询”。 可在查询结果中查看工单质检方案的质检分组、质检项内容、质检结果选项。 单击指定质检方案所在行，可查看该质检方案包含的质检项内容；单击指定质检项所在行，可查看该质检项包含的质检结果选项。

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已经完成了抽检计划的配置。 系统中当前已经有智能质检的通话记录。 背景信息 我的质检任务是对智能质检过的通话重新分配质检员进行人工质检，质检主管可以对质检任务进行查看、创建、编辑、删除、指派、预约、生效、终止等操作。 操作步骤 使用租户管理员账号登录AICC，选择“质检 > 我的质检任务”，进入任务列表。

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如何开通语音质检？ 新增应用：登录 隐私保护通话 控制台添加应用时，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。 已添加的应用：登录隐私保护通话控制台，点击“应用管理”，选择需要修改的应用，点击“操作”列下方的“修改”，“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”即可开通。

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应用创建/订购号码时报未开通语音质检，是怎么回事？ 出现该提示的原因是您创建的应用未开通语音质检。 创建应用时提示未开通语音质检：请点击弹窗中的“同意”或修改“是否开通语音质检”为“是”后再次提交。 订购号码时提示未开通语音质检：请点击左侧导航栏“应用管理”，选择需要修改的应用，

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热门案例 如何关闭操作保护 登录失败怎么办 如何解绑、重置虚拟MFA 如何获取虚拟MFA验证码 无法找到特定服务的权限怎么办 权限没有生效怎么办 如何通过Postman获取用户Token 如何获取Security Administrator权限的Token 忘记密码怎么办 无法接收验证码怎么办

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绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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API概览 如何调用API Workspace API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？

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城市智能体使能服务怎么收费的？ 城市智能体使能服务属于一次性计费产品，详见计费说明。 父主题： 关于服务购买

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博客分享操作视频，帮助提升专业技术能力 知识图谱 论坛专题 知识图谱论坛分享，帮您解决技术难题 华为云EI红宝书 华为云EI企业智能，助力企业智能化升级 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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质检评分接口 (scoresetting) 创建质检评分设置档 套用质检评分设置档 删除质检评分设置档 查询质检评分设置档 修改质检评分设置档 父主题： 智能质检

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失效”，失效质检累计器规则。 查看质检累计器规则 在“质检累计器场景规则”页面，单击质检累计器规则记录“操作”列的“查看”，查看质检累计器规则详情。 查询质检累计器规则 在“质检累计器场景规则”页面，在质检累计器规则列表上方输入框输入“累计器规则名称”信息，或选择指定质检场景代码，再单击“查询”，查询质检累计器规则。

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对质检结果申请复议 座席人员对质检结果可以进行复议。 操作步骤 被质检的座席登录客户服务云，进入“质检>质检结果查询”界面。 您单击“详情”按钮，进入质检结果详情页 您单击“申请复议”按钮，填写复议理由，提交后，质检人员将收到您的复议申请。 图1 申请复议 （后续操作）质检人员登

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string False 质检件标识 1.3 qualityItemType number False 质检件类型（1 问题件，2 申诉件） 1.4 ruleInfo object False 规则信息 1.4.1 reviseId string False 修正质检评分结果标识 1.4

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credit array[object] False 相关业务场景的质检结果 1.2.1 score number False 质检分数 1.2.2 rules array[object] False 对话规则质检结果 1.2.2.1 valid boolean False 是否合规，合规：true，违规：false

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块引用。 如果质检方案版本下所有工序都没有配置质检项，则该质检方案版本不支持发布。 激活产品质检方案 在“产品质检方案管理”页面的“产品质检方案定义”页签，单击质检方案记录左侧的，选中未激活状态的质检方案版本记录后，单击其“是否激活”列的“去激活”，激活产品质检方案。 说明： “

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自有号码通讯费：由运营商收取。 云客服按月付费方式有哪些服务内容？ 可参考计费方式。 是否支持查看我购买的云客服产品消费情况？ 支持。您可以登录你的云客服工作台，进入费用中心>费用账单，查看你的消费记录。 如何更换我的支付方式？ 支持，您可以登录你的云客服工作台，进入费用中心，更新您的付费方式。

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为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 是否可以申请不原路提现？ 更多 账单 如何查看账单是否出账？ 为什么收支明细中会有冻结金额？ 没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 更多 订单 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券？ 如何查看已经完成的订单？ 已

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自定义 域名 如何绑定CAE？ 如何测试域名解析是否生效? 如何将域名从其他服务商迁移至华为云？ 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务？ 更多 组件配置 已经配置伸缩策略的场景下，手动伸缩仍然有效么？ 没有配置伸缩策略的场景下，组件可以伸缩么？ 更多 服务资源 CAE服务资源为什么被释放了？

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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