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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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查询质检件详情

场景描述

查询质检件详情接口

接口方法

POST

接口URI

https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/queryQualityItemDetail，例如域名是service.besclouds.com

请求说明

表1 请求头参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1

Content-Type

string

False

固定填 application/json; charset=UTF-8。

2

x-app-key

string

False

appKey标识

3

Authorization

string

True

鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

4

x-UserId

string

False

操作员标识

可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId
表2 请求体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

qualityItemId

number

True

质检件标识

响应说明

  • 响应状态码: 200
表3 响应体参数

序号

名称

参数类型

是否必选

说明

1.1

agentIsNull

boolean

False

经办人员是否为空（true:是，false:否）

1.2

qualityItemRuleHit

array[object]

False

质检规则详情

1.2.1

id

number

False

名单标识

1.2.2

callId

number

False

通话质检标识

1.2.3

ruleId

number

False

规则标识

1.2.4

ruleName

string

False

规则名称

1.2.5

ruleDescribe

string

False

规则描述

1.2.6

valid

number

False

质检结果（1合规，0违规，-1未评价）

1.2.7

type

number

False

规则类型（10=对话规则;11=静音规则;12=语速规则;13=抢插话规则;60=敏感词;70=人工质检规则）

1.2.8

createTime

number

False

开始时间，时间戳秒

1.2.9

updateTime

number

False

更新时间，时间戳秒

1.2.10

description

string

False

处理描述

1.2.11

appealId

number

False

处理标识

1.2.12

reviseId

string

False

修正质检结果标识

1.2.13

ruleGroupId

number

False

规则标识

1.2.14

revise

number

False

修改质检结果类型（1合规，0违规，-1 未修正）

1.3

title

string

False

质检件标题

1.4

qualityItem

object

False

质检件详情

1.4.1

callId

number

False

通话质检标识

1.4.2

taskType

number

False

质检件类型（1-问题件，2-申诉件）
  • 响应状态码: 400

    错误的请求：请检查请求路径及参数。

  • 响应状态码: 401

    未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。

  • 响应状态码: 404

    请求的内容未找到：请检查请求的路径。

  • 响应状态码: 500

    业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

错误码

无。

报文样例

  • 场景描述：查询质检件详情接口

    请求头:

    x-app-key:************************************  
X-UserID:1611917095665261978  
Authorization:Bearer ********************************

    请求参数:

    {
	"qualityItemId": 16239231508327803347
}

    响应参数:

    {
	"qualityItemRuleHit": [{
		"valid": 1,
		"revise": 1,
		"ruleType": 11,
		"reviseId": "silenceRule0c2ce60b-449a-423e-ada5-c69409e6dbab",
		"ruleName": "静默规则1",
		"description": "11",
		"id": 16233929967205038091,
		"ruleId": "920806740809748480",
		"ruleGroupId": "groupid_1760cfbb-e24c-4c9f-92f7-2701f154577c"
	}],
	"qualityItem": {
		"callId": "473fbc39-f231-43f4-b1d7-7fc415c6e990",
		"taskType": 2
	}
}

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