查询质检件
场景描述
查询质检件
接口方法
POST
接口URI
https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/qualityitem/queryQualityItem，例如域名是service.besclouds.com
请求说明
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
1 |
Content-Type |
string |
False |
固定填 application/json; charset=UTF-8。 |
2 |
x-app-key |
string |
False |
appKey标识 |
3 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
4 |
x-UserId |
string |
False |
操作员标识 可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId |
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
1.1 |
fixedColumns |
object |
False |
高级查询的条件 |
1.1.1 |
agentUserIds |
array |
False |
座席组座席的用户ID合集 |
1.1.2 |
qualityUserIds |
array |
False |
质检组质检员的用户ID合集 |
1.1.3 |
taskType |
string |
False |
质检件类型（1 问题件，2 申诉件） |
1.1.4 |
taskStatus |
number |
False |
质检件状态（21:审核中，22:完结，24:处理中，27:核实中） |
1.2 |
startTimeMillis |
number |
False |
质检件开始时间，时间戳秒 |
1.3 |
endTimeMillis |
number |
False |
质检件结束时间，时间戳秒 |
1.4 |
rows |
number |
False |
每页条数（限制一页回传笔数，目前最大值一百万） |
1.5 |
page |
number |
False |
搜寻的页数，以1为底，一页大小由rows决定 |
响应说明
- 响应状态码: 200
序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
1.1 |
total |
number |
False |
总条数 |
1.2 |
pages |
number |
False |
总页数 |
1.3 |
data |
array[object] |
False |
质检件数据 |
1.3.1 |
id |
number |
False |
质检件标识 |
1.3.2 |
taskTypeName |
string |
False |
申诉件类型名称 |
1.3.3 |
inspectorName |
string |
False |
质检人员名称 |
1.3.4 |
reviewingOfficerName |
string |
False |
复核人员名称 |
1.3.5 |
initiatorName |
string |
False |
发起人员名称 |
1.3.6 |
taskOperatorName |
string |
False |
处理人员名称 |
1.3.7 |
agentName |
string |
False |
经办人名称 |
1.3.8 |
taskStatusName |
string |
False |
申诉件状态名称 |
1.3.9 |
calls |
array[object] |
False |
通话详情列表 |
1.3.9.1 |
call_uuid |
string |
False |
通话质检标识 |
1.3.10 |
createTimeStr |
string |
False |
创建时间（格式：yyyy-MM-dd） |
1.3.11 |
updateTimeStr |
string |
False |
更新时间（格式：yyyy-MM-dd） |
1.3.12 |
setting |
object |
False |
通话详情列表 |
1.3.12.1 |
file_name |
string |
False |
文档名 |
1.4 |
pageSize |
number |
False |
每页条数 |
1.5 |
pageNum |
number |
False |
页码 |
- 响应状态码: 400
错误的请求：请检查请求路径及参数。
- 响应状态码: 401
未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。
- 响应状态码: 404
请求的内容未找到：请检查请求的路径。
- 响应状态码: 500
业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。
错误码
无。
报文样例
- 场景描述：查询质检件
x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ********************************
请求参数:
{ "rows": 10000, "page": 1, "startTimeMillis": 1623318494, "endTimeMillis": 1623923294, "fixedColumns": { "agentUserIds": [], "qualityUserIds": [], "taskType": null, "taskStatus": null } }响应参数:
{ "data": [{ "taskType": "APPEAL", "calls": [{ "call_uuid": "8b595000-b02a-4290-9548-a4915001e89f" }], "initiatorName": "zxry0611", "taskOperatorName": "zxzg0611", "id": "16237434242323475065", "taskStatus": "reviewed", "createTimeStr": "2021-06-15 15:50:24", "updateTimeStr": "2021-06-15 15:50:25", "setting": { "file_name": "a1" } }, { "taskType": "APPEAL", "calls": [{ "call_uuid": "473fbc39-f231-43f4-b1d7-7fc415c6e990" }], "initiatorName": "zxry0611", "taskOperatorName": "", "id": "16233956459326867354", "taskStatus": "processing", "createTimeStr": "2021-06-11 15:14:06", "updateTimeStr": "2021-06-15 15:26:00", "setting": { "file_name": "a3" } }, { "taskType": "APPEAL", "calls": [{ "call_uuid": "473fbc39-f231-43f4-b1d7-7fc415c6e990" }], "initiatorName": "zxry0611", "taskOperatorName": "zxry0611", "id": "16233929966871311191", "taskStatus": "end", "createTimeStr": "2021-06-11 14:29:57", "updateTimeStr": "2021-06-11 15:06:20", "setting": { "file_name": "a3" } }] }
