配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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用户维护 用户信息维护常用操作 角色信息维护常用操作 操作集信息维护常用操作 批量修改用户信息 父主题： 用户管理

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维护宝典 关于本文档 维护工程师必读 例行维护 常见配置操作 常见故障处理 常见FAQ 故障信息收集

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维护表 随着MySQL的使用，表将变得较为繁冗，插入、更新或者删除等操作时，会占用一定的空间，造成浪费降低性能。定期进行表维护操作，可改善数据库性能。 功能说明 表1 功能说明 功能 说明 检查表 使用CHECK TABLE语句来检查表，可检查出表是否存在错误。检查表提供常规、快速、快、已改变和扩展检查5种方式。

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远程维护 远程维护是IoT边缘网关提供的Web版客户端工具，可帮助您使用SSH协议进行远程访问主机或直接下载edge应用模块日志。 前提条件 专业版和基础版边缘节点均支持远程维护功能。 节点状态为未安装/升级中/删除中时，无法使用远程登录功能。 远程主机安装了SSH服务端程序，并

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城市智能体使能服务怎么使用？ 用户下单后会有交付人员与您对接，沟通交付具体事宜。 父主题： 关于服务交付

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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被自动解锁。 单击“应用”。 如何在天关/防火墙上配置设备空闲超时自动退出时间（超时时间不超过30分钟）？ 请登录天关/防火墙Web访问界面，具体操作如下： 选择“系统 > 管理员 > 设置”。 在“Web服务超时时间”中输入超时时间。 Web服务超时时间：若在该时间内无操作，当

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厂家维护 维护厂家型号信息。增加、删除，编辑厂商信息，查看厂商信息列表。 新增制造商 进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > 其他业务管理员工具 > 厂家维护”。 单击“新增”，弹出新增厂商界面。 输入组织名称，若无组织，单击“创建组织”，创建一个组织。 单击“创建制造商”。

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团队维护 团队角色维护 在首页左侧导航栏，选择“功能地图 > 其他 > 团队维护”，进入团队角色维护页面。 选择需要维护的团队类型，公司、产品线、产品或分类团队。单击“搜索”。 图1 团队角色维护 单击“新增角色”，弹出“新增角色”界面。 在“可选角色”侧勾选需要添加的角色，单击

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安全维护 账户维护建议 密码维护建议 日志维护建议 父主题： 安全管理

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自维护 自维护设置 创建组织层级 为组织添加成员 编辑组织中成员信息 删除组织中成员 解绑通讯录 父主题： Astro低代码平台

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表维护 随着MariaDB的使用，表将变得较为繁冗，插入、更新或者删除等操作时，会占用一定的空间，造成浪费降低性能。定期进行表维护操作，可改善数据库性能。 功能说明 表1 功能说明 功能 说明 检查表 使用CHECK TABLE语句来检查表，可检查出表是否存在错误。检查表提供常规、快速、快、已改变和扩展检查5种方式。

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针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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在公有云下使用智能机器人（智能IVR），需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购？ 请登录华为云控制台，选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”，在云客服页面选择呼叫中心实例管理，单击对应呼叫中心实例后的详情，查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR，

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维护服务插件 登录OSC控制台。 单击"服务插件"导航栏，进入“服务插件”详情页，单击选择“系统插件”页签，选择对应的区域，可查看当前区域下所有的运维插件，也可以查看指定容器集群下的运维插件。 系统插件状态异常时，鼠标移动至异常状态上，可展示插件状态异常的原因。单击“日志”和“事

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如何维护坐席？ 应用场景说明 安全视频、质量检查单、巡检，以及视频通话场景中，需要后台的坐席人员承接接受一线施工人员的视频呼叫，做视频验收等，所以需要配置维护坐席人员。 配置简介 1.基础配置中，配置坐席匹配规则 路径：公共平台->业务配置->全局配置 图10.5-1 全局业务配置，配置坐席匹配规则

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绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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