云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么维护 更多内容
  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 云日志服务 LTS

    使用agent过程中,CPU占用较高怎么处理? 实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助

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  • 全球SIM联接 GSL

    绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑? 更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复? 怎么查看物联网卡已用流量、剩余流量、月用量以及用量趋势? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 操作和维护

    操作和维护 操作界面 维护和升级

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  • 品质参数维护

    品质参数维护 【功能说明】 维护产品的质量相关信息及检验项目 【操作步骤】 新增:单击“新增”按钮 -> 添加产品信息 -> 单击“保存”按钮;系统支持复制新增和右键批量新增; 修改:选择产品 -> 单击“修改”按钮 -> 修改产品信息 -> 单击“保存”按钮; 删除:选择产品 ->

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  • 属性信息维护

    属性信息维护 功能说明 管理员可通过属性信息维护功能,查看、添加、编辑和删除部件的属性信息。维护属性需要加入SZRC-PDMBusinessAdmin或ITSupport群组。 维护操作请参考管理员工具中的属性信息维护。 父主题: 分类/属性管理

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  • 维护系统信息

    维护系统信息 本小节主要介绍如何更新系统IP地址、更新系统时间、更新系统版本,以及如何重启系统、关闭系统、恢复出厂设置等,管理系统基本信息和状态。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 管理系统地址 登录云 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理”,进入系统管理页面。

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  • 维护文档分类

    维护文档分类 操作场景 文档分类包含产品文档分类和通用文档分类,对应创建文档页面“IPD信息”和“产品信息”中的分类信息。 当已有的文档分类不满足当前需求,需要新增或更新文档类型时,可以通过分类功能进行维护。 前提条件 创建及修改产品文档分类,需要具备管理员权限,普通用户仅支持查看和搜索。

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  • 例行维护

    您可以在CES云监控服务上监控SFS Turbo关联的OBS桶的性能使用情况,SFS Turbo和OBS之间的数据导入导出速度会受OBS服务的读写带宽上限QoS影响,默认是16Gbit/s,如果导入导出速度受到OBS读写带宽上限影响,可提交工单联系技术支持人员申请调大OBS服务的读写带宽。

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  • 维护构建任务

    维护构建任务 部署环境为Kubernetes类型的组件,在构建任务列表,您可以对构建任务进行维护操作。 构建任务维护操作说明 表1 维护操作 操作 操作说明 编辑构建任务 请参考编辑软件包构建工程或编辑源码构建工程。 用户创建的构建任务支持本操作。 启动构建任务 请参考启动构建任务。

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  • 例行维护

    例行维护 查看离线/未注册设备 查看网络健康度 查看用户认证情况 父主题: 维护宝典

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  • 维护常用旅客

    维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客,避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步:点击“我的”-“常用旅客”。 第二步:针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步:输入常用旅客的信息,并保存。(提示:需要进行国际差旅业务,请优先保存旅客英文姓名及护照信息) 第四步:支持常用旅客的修改和删除操作。

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  • 城市智能体使能服务怎么收费的?

    城市智能体使能服务怎么收费的? 城市智能体使能服务属于一次性计费产品,详见计费说明。 父主题: 关于服务购买

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  • 费用中心

    为什么提现失败? 提现时有欠票怎么办? 是否可以申请不原路提现? 更多 账单 如何查看账单是否出账? 为什么收支明细中会有冻结金额? 没有开通资源,为什么每天都有费用产生? 为什么会有欠费,欠费后该如何处理? 更多 订单 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券? 如何查看已经完成的订单? 已

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  • 维护经验管理

    维护经验管理 前提条件 已具备“设置告警维护经验”的操作权限。 背景信息 “告警设置 > 维护经验”中管理的维护经验与告警详情中的维护经验为同一个经验库。 最多可创建10000条维护经验。 操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“维护经验”。

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  • 常见维护操作

    常见维护操作 网络日常操作 安全日常操作 父主题: 部署指南

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  • 员工信息维护

    时间档案为该员工的考勤、休假等规则记录,考勤休假等规则在时间管理应用里配置维护,此处为员工与其使用的规则的关系维护 图14 时间档案 薪资方案 薪资方案为该员工薪资计算所属方案组的记录,薪资方案在薪资核算应用里配置维护,此处为员工与其使用的方案的关系维护 图15 薪资方案 薪资档案 薪资档案为该员工的薪酬构成的具体每一项的薪资记录

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  • 资产维护管理

    资产维护管理 盘点记录 “查询”按钮:根据输入的查询条件,单击查询按钮,进行数据查询展示。 “新增”按钮:单击新增按钮,进行盘点记录的数据维护,保存后,盘点记录信息新增展示。 “详情”按钮:单击详情按钮,查看数据详细信息。 “完成”按钮:选择盘点中状态数据,单击完成按钮,弹出确定

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  • 安装与维护

    安装与维护 安装前必读 安装前准备 安装网络脚本 安装nvme驱动 安装驱动和固件 卸载驱动和固件 父主题: 昇腾服务器驱动和固件安装升级

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  • 属性信息维护

    属性信息维护 您可通过属性信息维护功能,查看、添加、编辑和删除部件的属性信息。维护属性需要加入SZRC-PDMBusinessAdmin或ITSupport群组。 添加属性 进入“管理工具”页面,选择“业务管理员 > Part业务管理员工具 > 属性信息维护”。 单击“添加”,进入“修改属性信息”页面。

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