云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在哪 更多内容
  • 标注结果存储在哪里?

    标注结果存储在哪里? ModelArts管理控制台,提供了 数据可视化 能力,您可以在控制台中查看详细数据以及标注信息。如需了解标注结果的存储路径,请参见如下说明。 背景说明 针对ModelArts中的数据集,在创建数据集时,需指定“数据集输入位置”和“数据集输出位置”。两个参数填写的均是OBS路径。

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  • 备案证书在哪里获取

    备案证书在哪里获取 目前工信部不支持备案证书下载。在华为云备案成功后,可以通过以下两种方式获得备案信息查询结果: 方式1. 通过工信部备案管理系统查询并截图。 登录工信部备案管理系统:https://beian.miit.gov.cn 图1 工信部备案管理系统 选择“ICP备案查询”页签。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 收到的红包钱在哪?

    收到的红包钱在哪? 收到的红包钱,会进入 WeLink 绑定的支付宝账号。 父主题: 其他

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  • 消息创建时间在哪设置?

    消息创建时间在哪设置? 消息创建时间是由生产客户端在生产消息时设置的。 父主题: 消息问题

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  • 可以在哪里导入数据

    可以在哪里导入数据 在数据管理页面,可将数据加工所需的原始遥感卫星影像文件、倾斜摄影影像(航空飞机影像、无人机影像)和矢量文件导入到KooMap存储空间中。具体导入步骤请参见导入数据。 父主题: 数据传输

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  • 专属分布式存储服务 DSS

    磁盘为什么无法挂载至云服务器? 更多 技术专题 技术、观点、课程专题呈现 云计算小课 轻松学习E CS 的选购和基础配置的技巧 云图说 以图形化的方式讲解华为云各个服务 磁盘论坛 行业资讯、干货分享等内容,通通收入囊中 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 数据快递服务

    由浅入深,带您玩转DES 01 了解 了解华为云数据快递服务DES产品优势、应用场景、功能介绍等,有助于您系统性地掌握数据快递服务DES概况。 产品介绍 什么是数据快递服务 产品优势 应用场景 功能介绍 03 入门 从0到1,教您快速申请不同方式的数据快递服务,即刻启动数据传输。 入门指导 申请Teleport方式数据快递服务

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  • 消息创建时间在哪设置?

    消息创建时间在哪设置? 消息创建时间是由生产客户端在生产消息时设置的。 父主题: 消息问题

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  • 网站备案

    备案是中国大陆的一项法规,使用大陆节点服务器提供互联网信息服务的用户,需要在服务器提供商处提交备案申请。华为云为您提供免费备案服务。 什么是备案 图说ECS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您快速了解备案服务 01 了解 根据工信部《互联网信息服务管理办法》,网站或APP在未完

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称QABot,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置形象、背景和声音。

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 法人授权书在哪下载

    上海不涉及文化承诺书(网站) 上海不涉及文化承诺书(APP) 上海非经营性互联网信息服务备案ICP负责人授权书模板(2023版) 上海市非经营性互联网信息服务备案承诺书-企业(2023版) 上海市非经营性互联网信息服务备案承诺书-个人(2023版) 江苏 江苏注销网站备案申请表 江苏省注销网站授权书

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  • 开发票在哪个页面?

    开发票在哪个页面? 进入费用中心的发票管理页面,按照页面引导进行操作即可。如果对开发票有疑问,请联系华为云统一客服电话咨询(4000_955_988转1)。 父主题: 购买

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  • 签约主体变更入口在哪里?

    签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更

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  • IEC在哪些站点提供服务?

    IEC在哪些站点提供服务? 当前IEC支持位于扬州、东莞、石家庄、无锡、天津等城市的站点。 您可以登录IEC控制台,单击“创建边缘业务”后,在“选择实例分布”的页面上查看全部站点支持情况。 父主题: 区域和站点

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