云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在哪 更多内容
  • IEC在哪些站点提供服务?

    IEC在哪些站点提供服务? 当前IEC支持位于扬州、东莞、石家庄、无锡、天津等城市的站点。 您可以登录IEC控制台,单击“创建边缘业务”后,在“选择实例分布”的页面上查看全部站点支持情况。 父主题: 区域和站点

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  • 优化顾问在哪些区域可用?

    优化顾问在哪些区域可用? 目前在中国站和国际站点已经上线,当您开通后是对您租户下所有的资源进行巡检。

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  • OBS的数据存储在哪里?

    OBS的数据存储在哪里? 在OBS上创建桶时,您可以指定一个区域。在该区域内,您的数据存储在多台设备上。 父主题: 产品咨询

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  • 华为乾坤APP在哪下载

    华为乾坤APP在哪下载 如果想了解或使用华为乾坤APP,单击商城首页右上角“APP”。 手机扫描二维码,下载华为乾坤移动版即可。 图1 APP下载 父主题: 常见问题

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 网站备案

    备案是中国大陆的一项法规,使用大陆节点服务器提供互联网信息服务的用户,需要在服务器提供商处提交备案申请。华为云为您提供免费备案服务。 什么是备案 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您快速了解备案服务 01 了解 根据工信部《互联网信息服务管理办法》,网站或APP在未完

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • CCI

    跟着老李学习CCI 深入解读Serverless Container,带您玩转CCI 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 邮箱密码错,在哪修改邮箱密码?

    邮箱密码错,在哪修改邮箱密码? 您好,目前邮箱配置分三种类型: 允许员工任意邮箱登录,如果密码错误,用户可根据自己使用邮箱的要求自行找回密码后登录即可; 企业自定义邮箱登录,如果密码错误,可根据企业当前使用的邮箱要求找回密码,或者咨询企业管理员; 体验租户使用的Coremail登

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  • 在哪里可以进行课程学习?

    在哪里可以进行课程学习? 开发者认证订单支付完成后,点击“返回我的云市场”,回到“我的开发者认证”个人中心,进行对应开发者认证学习。如图1 图1 进入课程学习-返回我的云市场 您也可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”,选择“我的开发者认证”,进行对应开发者认证学习。如图2 图2

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  • Console界面在哪添加VPN远端路由?

    Console界面在哪添加VPN远端路由? 云端在VPN连接创建时会自动下发远端子网路由,无需手动配置。 父主题: Console与页面使用

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  • 成长地图

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据湖探索 的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建智能交互数字人(华为云CBS)

    创建智能交互数字人(华为云CBS) 配置对话机器人服务CBS 创建智能交互数字人 父主题: 智能交互

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  • 云连接当前存在哪些限制?

    云连接当前存在哪些限制? 和所有的VPC互通产品存在类似的前提条件或限制条件,包括有, 加入云连接的网络实例所携带的子网CIDR必须保证不重叠。 每个租户最多可申请6个云连接实例,每个云连接实例最多可加载6个Region,每个Region最多同时加载6个网络实例到云连接实例中。

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  • 云连接当前存在哪些限制?

    云连接当前存在哪些限制? 和所有的VPC互通产品存在类似的前提条件或限制条件,包括有, 加入云连接的网络实例所携带的子网CIDR必须保证不重叠。 每个租户最多可申请6个云连接实例,每个云连接实例最多可加载6个Region,每个Region最多同时加载6个网络实例到云连接实例中。

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  • CDN在哪些环节收费,如何收费?

    CDN在哪些环节收费,如何收费? 如果您使用 CDN加速 ,会有两个环节收取流量费用: CDN侧:CDN收取用户访问节点产生的流量费用,回源时CDN不收取费用。 源站侧:回源时源站侧是否收费依赖于源站侧的配置(例:源站为OBS桶,回源时OBS桶会收取流量费用)。 CDN侧计费方式:

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  • 应用场景

    应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级,提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ,无语义泛化能力,意图理解能力弱,转人工频率极高。面对活动等时效性场景,智能客服无回答能力。提高服务效率:大模型智能客服可以7x24小时不间断服务,相较于人

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  • 成长地图

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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