云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服衍生出来的岗位 更多内容
  • 查看当前告警

    在弹出菜单中选择“重命名”。 在弹出对话框中输入重命名后模板名称。 修改备注 修改过滤模板备注信息。 管理员可修改除预置模板外所有模板备注,其他用户只可修改自定义模板备注。 在“快速过滤”中选择需要操作模板。 单击模板后。 在弹出菜单中选择“修改备注”。 在弹出对话框中修改备注信息。

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  • 方案概述

    方案主要由 华为云计算 底座、AI智能及客户联络产品形成面向客户服务、营销全流程解决方案。 通过智能底层,赋能到客户服务业务售前、售中、售后阶段,为企业做效率提升。 结合智能化能力,以及华为云盘古大模型能力,应用到语音、在线业务中,进行营销触达。 通过对过程中客服联络产生交互信息做统计计

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  • 漏洞管理服务

    分享技术书籍、常用工具等,帮助您了解技术,提升能力 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    照片建模任务出现异常问题怎么办? 风格化照片建模照片有什么要求? 肢体驱动数据格式如何定义? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 成长地图

    如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话 号码显示规则 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自隐私保护通话技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 查询人员信息(API名称:getPersonList)

    isSmartDevice String 否 是否为智能设备账号,Y:查询智能设备账号,N:不查询智能设备账号 orgIdList List<Long> 否 所属组织id集合 orgIncludeChild boolean 否 是否包含所属组织子级组织 orgNoList List<String>

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  • 智能洞察

    智能洞察 智能洞察提供异常检测、智能见解生成、自动见解等一系列功能(表1),帮助您提高智能问答准确率以及数据分析效率。本文为您介绍如何使用智能洞察相关功能。 表1 智能洞察相关功能 功能 功能说明 异常检测 异常检测能高效检测出数据表中度量或指标存在异常情况,适用于需要识别数据异常的场景。

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  • 批量取消人员岗位(API名称:person/batchDeletePersonPosition)

    是 无 Authorization bearer ${access_token} 是 bearer +“ ”+5.2.1中获取access_token值 请求参数 参数 类型 是否必填 描述 data List<Map<String,Object>> 是 数据(批量条数不能超过20)

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 智能交互公共配置

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  • 成长地图

    实现团队、知识、业务、设备全面连接。 免费试用 产品介绍 立即下载 精心打造重要功能 畅享办公必备消息功能 智能翻译、群聊、音视频通话,带你发掘更多新大陆 畅享便捷高效会议体验 WeLink 语音会议、视频会议,让你拥有更流畅沟通体验 个性化We码开放平台 快速集成/构建更多OA应用,一个WeLink

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  • 成长地图

    全系列智能协作终端,为客户提供全场景端云协同视频会议解决方案,满足跨地区、跨企业、跨终端智能沟通协作需求。 免费体验 立即购买 成长地图 由浅入深,带您玩转华为云会议 01 了解 专业级云会议服务,30年音视频技术积累,让华为云会议拥有高清稳定音视频效果及清晰流畅数据共享协作。

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  • 使用组织单元id查询岗位列表(API名称:findPositionListByOrgId)

    ”+5.2.1中获取access_token值 请求参数 参数 类型 是否必填 描述 orgId Long 否 组织单元id(如果为空,则返回空) 响应参数 参数 类型 描述 positionId Long 岗位id positionCode String 岗位编码 positionName

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  • 华为企业人工智能高级开发者培训

    华为企业人工智能高级开发者培训 培训简介 基于ICT网络、以人工智能为引擎第四次工业革命正将人类带入一个万物感知、万物互联、万物智能智能世界。国务院于2017年7月份印发了《新一代人工智能发展规划》,将人工智能发展提高到国家战略层面,规划明确要求“到2020年人工智能总体技术和

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  • 华为云职业认证类别介绍

    Application Developer 认证,将证明您了解计算机系统基本架构及鲲鹏处理器特性,了解基于DevCloud鲲鹏应用开发流程及方法,掌握高阶鲲鹏应用移植方法及技能,掌握鲲鹏应用发布打包及发布流程,具备一定鲲鹏应用开发技能。 HCIA-IoT 培训与认证在IoT领域具

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  • SMS控制台显示的迁移速率等数据是如何计算出来的?

    待迁移的所有分区已用空间之和,通过df -TH可以查看 待迁移所有分区大小之和,通过fdisk -lu可以查看 已迁数据量 已迁移数据块大小,只计算分区中已用空间数据块 已迁移文件大小 已迁移数据块大小,包括分区中所有数据块 已迁移时间 开始迁移时间,从任务开始时间计算 剩余时间 (总共数据量-已迁数据量)/

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  • 医疗智能体

    通过精讲+实践,带您轻松入门华为云 开发者活动 技术分享,让热爱从这里开始 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    语音通话有哪些可自定义呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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