组网需求 某汽车4S店销售展厅现支持如办公PC、摄像头等有线网络业务，无线网络业务暂不支持。为了给客户提供更好的网络服务，希望在展厅内新部署多台AP设备，实现无线网络完整覆盖。 该汽车店具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 展厅面积＜1000㎡，最大同时在线终端数＜1000个。

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组网需求 某汽车4S店为了给员工和客户提供更好的服务，准备在公司大楼进行无线网络覆盖。 该公司具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 支持有线和无线终端接入，最大在线用户终端数不超过3000台。 对网络可靠性有一定要求，出口链路需要进行备份。 希望提供“绿色

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组网需求 某餐饮企业拥有30家小型连锁咖啡厅，为了给访客提供更好的网络服务，该企业希望在所有的连锁咖啡厅内部署无线网络。 该企业具有如下特点和诉求： 企业没有专业IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 单个咖啡厅面积小且每小时最大人流量不超过20人。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品以及优惠信息。

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组网需求 某手机生产商在全国各地市都部署了多家终端体验门店。 门店网络内终端类型包含有线接入终端和无线接入终端。 门店数据通过专线/互联网VPN回传至总部。 门店之间不需要互访。 华为乾坤云管理网络多分支LAN-WAN融合方案可以满足上述企业的网络建设诉求。如果客户没有IT人员，

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组网需求 某手机生产商在全国各地市都部署了多家终端体验门店。 门店网络内终端类型包含有线接入终端和无线接入终端。 门店数据通过专线/互联网VPN回传至总部。 门店之间不需要互访。 华为乾坤云管理网络多分支LAN-WAN融合方案可以满足上述企业的网络建设诉求。如果客户没有IT人员，

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组网需求 在一些大型的分支连锁或者分支办公场景中，分支的网络不仅需要访问Internet，还需要访问总部或者数据中心；同时，分支的网络有可能通过专线或者VPN接入到总部网。分支需要访问总部/数据中心的业务，分支和总部/数据中心部署单链路或者多链路上行互联。需要智能选路，根据业务、

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 ：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、漏洞扫描服务：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：

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续版本 云日志审计服务：V600R023C00及后续版本 - 组网需求说明 如图1所示，在某企业网络出口，核心交换机Switch上行通过路由器访问外网，天关旁挂于Switch。华为乾坤对业务流量提供安全状态检测功能。 下图以USG6502E-C为例，配置天关上的二层接口GE0/0

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本 云日志审计服务：V600R023C00及后续版本 - 组网需求说明 在某企业网络出口，核心交换机Switch上行通过路由器访问外网，天关在企业边界天关旁路只做镜像引流透传场景。华为乾坤对业务流量提供安全状态检测功能。 图1 方案组网 约束或注意事项 规格信息请使用Info-F

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、漏洞扫描服务：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、漏洞扫描服务：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：

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云日志审计服务：V600R023C00SPC100及之后版本 - 组网需求说明 如图1所示，在某企业网络出口，核心交换机Switch上行通过路由器访问外网，防火墙旁挂于Switch。华为乾坤对业务流量提供安全状态检测功能。 使用三层接口GE0/0/2作为漏洞扫描服务和云日志审计服务的通道，并使用GE0/0/7上报云端。

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深度学习算法、 自然语言处理 技术、智能语音技术以及计算机视觉技术等，将虚拟形象与人工智能技术很好地结合，从而创建出一种可以与人进行面对面互动沟通的虚拟客服系统。通过深度融合语义理解、智能语音、计算机视觉三方面的AI技术，虚拟数字人系统可以模拟人类的面部表情、语言表达和行为动作，与人

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配置已创建的人员账号，具体可参考配置员工信息章节。 智能识别 False 默认关闭，配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外，支持实时的语音转文本，以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时，需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能 问答机器人 功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务 包含以下子服务： 智能问答机器人（ QABot ） 智能问答机器人 简称QABot，可帮助

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级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服

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内控合规管理系统功能 功能架构 详细建设内容 父主题： 实施步骤

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能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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需求确认 区域销售人员或渠道销售人员与客户进行售前方案讲解和答疑，确认需求。 产品范围：是部署不动产投建营一体化平台全家桶、单产品或多产品组合 表1 产品范围 产品名称 功能模块 功能描述 投资管理 投资管理 主要功能：包含年度投资计划台账、负面清单管理、决策审核程序及特殊项目报

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