云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的应用对象 更多内容
  • 切换Android系统并拉起应用

    JSONObject result = HttpClientUtil.post(uri, obj, null); } token值为上述login操作获取值,登出成功返回报文 {"success":1,"data":""} 父主题: 开发指南

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  • 对话机器人服务适用哪些场景

    对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于:机器自动应答,拦截高频、易理解问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 父主题: 产品咨询类

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  • 部署 CodeArts Deploy

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 应用部署 提示没有连通性验证成功主机或环境 主机连通性问题排查 自定义应用步骤问题 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 什么是对话机器人服务

    什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库智能问答机器人系统对话机器人服务,需要您先创建

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 包含应用系统的服务器是否可以备份?

    包含应用系统服务器是否可以备份? 支持。云服务器备份提供应用一致性备份,兼容性请参考表1。针对不兼容应用/数据库,建议在备份前,暂停所有数据操作,再进行备份;如果无法暂停写操作,则可以将应用系统停止或者将服务器停机,进行离线备份;如果备份前不进行任何操作,则恢复后,服务

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  • 华为云UCS

    netes使用和维护技能。 云原生王者之路集训营 华为云云原生领域大咖精心打造,云原生知识体系深度剖析,带您走上王者之路。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 成长地图

    有助于您更系统和准确地使用 RAM 服务。 产品介绍 什么是 资源访问管理 产品优势 约束与限制 支持共享服务和资源类型 基本概念 权限管理 03 使用 您可以使用RAM服务共享您资源,也可以接受或拒绝其他账号共享邀请,还可以基于组织共享资源。有助于您降低资源管理复杂度,减少运营开销,且确保了资源配置的一致性。

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  • 智能交互数字人应用管理

    智能交互数字人应用管理 创建应用 查询应用列表 查询应用详情 修改应用 删除应用 父主题: 智能交互管理

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  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

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  • 方案概述

    市场侧竞争力 较好品牌知名度:华为云在虚拟数字人领域经过持续投入,已经积累了较好品牌知名度,同时作为合作伙伴硅基智能在行业里也有较好品牌知名度。 很好客户需求匹配度:硅基智能多模态仿真数字人解决方案包含内容完整同时可以模块化单独部署,可以很好匹配客户各类应用场景需要,包括

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  • 对象存储服务 OBS

    购买 您可以选择按需计费或更优惠包年包月计费方式,在充分了解价格详情后根据实际使用情况,购买需要资源包。 计费说明和价格详情 计费说明 价格详情 价格计算器 03 入门 从0到1,带您快速上手对象存储服务提供各种使用方式,开启您对象存储服务使用之旅。 入门准备 准备工作 获取访问密钥(AK/SK)

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 高频常见问题

    如何关闭业务阈值邮件提醒功能? 应用后端开发 如何区分不同账户间数据库对象? 如何刷新AstroZero对象布局页面? 如何彻底删除AstroZero对象目录树中数据? 在AstroZero服务编排、工作流或脚本中,邮件发送功能不可用? 在AstroZero服务编排、工作流中,引用资源无法编辑

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  • 应用场景

    ,提升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂和学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视频直播或现场直播中音频实时转为字幕,为观众提供更高效观会体验,方便对直播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中音频实时转为文字,可

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  • 对话机器人-功能总览

    流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

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  • 检测指定时长或范围的智能对象(API名称:detect)

    bearer +“ ”+5.2.1中获取access_token值 请求参数 参数 类型 是否必填 描述 image_base64 String 是 待识别的图片转成base64串。 object_list List 是 智能对象列表,以及智能对象入参。 startFlag integer

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  • ModelArts

    使用推荐系统管理控制台快速搭建推荐服务,利用推荐系统智能场景和自定义场景功能得到满意推荐结果。 快速入门 智能场景(猜你喜欢) 自定义场景(热度推荐) 05 实践 根据用户离线历史数据,推荐系统通过模型训练和召回策略,对用户数据进行初选、融合、过滤、排序。通过用户实时行为日

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  • 自定义对象的操作

    自定义对象操作 创建自定义对象 查询所有自定义对象 按照object_id查询自定义对象 根据object_id添加字段 根据object_id新增trigger 根据object_id新增校验validator 根据object_id新增layout 根据field_id查询Field

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  • 生成下载对象的URL

    // 认证用ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大安全风险,建议在配置文件或者环境变量中密文存放,使用时解密,确保安全;本示例以ak和sk保存在环境变量中为例,运行本示例前请先在本地环境中设置环境变量ACCESS_KEY_ID和SECRET_ACCESS_KEY。

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