云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的应用对象 更多内容
  • 对象存储迁移服务 OMS

    介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 导入导出应用中对象的元数据

    导入导出应用对象元数据 将当前系统对象元数据导出,然后在其他环境或账号导入,实现数据迁移和备份,如迁移旧元数据和数据去新环境,保持对象一致和兼容。从而实现在不同账号间或环境间数据迁移,避免重复开发和不兼容开发。 导出对象元数据 在AstroZero服务控制台,单击“进入首页”,进入应用开发页面。

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  • 智能管理系统介绍

    Atlas智能边缘管理系统(Intelligent Edge System,简称Atlas IES)主要致力于边缘智能计算硬件的使能与管理,提供安全、易用、可靠的边缘AI硬件平台,使华为Atlas解决方案业务软件或者第三方业务服务软件更简便地使用边缘侧计算能力,支持用户以低成本、安全可靠、灵活多变的方式部署媒体分析处理业务。Atlas I

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  • 系统工单应用示例

    D进行审批,审批通过则由县管理员User E进行下一环节审批,审批不通过则工单被驳回。以此类推,直到市管理员User F审批通过后,用户即可获得相应权限。审批过程中任意一个环节驳回,则该工单审批不通过,用户不能获取相应权限。 拥有admin管理员权限账号可在任意节点审批或驳回任意工单,且结果为最终结果。

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  • 配置应用系统容灾

    在控制机上安装info2soft-ctrlcenter-*-*软件,软件的具体的名称以实际所需安装的版本为准。在工作机和灾备机安装info2soft-i2node-*-*软件,并配置端口。软件的具体的名称以实际所需安装的版本为准。请参见《i2灾备软件用户使用手册》安装部署章节进行安装和配置上述软件。通过配置高可用关系,来实现应用系统的容灾

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  • 云存储网关

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • Tab对象的操作

    Tab对象操作 查询Tab列表 父主题: 元数据

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  • Flow对象的操作

    Flow对象操作 创建Flow对象 查询Flow对象 按照flow_id查询/查询flow_id入参出参信息 根据flow_id修改Flow对象 按照flow_id删除flow 父主题: 元数据

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  • 查询策略组应用对象

    描述 200 查询策略应用对象响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。

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  • 鸿源云道

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建问题类别

    创建问题类别 当您创建好智能问答机器人后,您需要在知识库中创建问题类别、新建问答语料,为机器人提供单轮、FAQ形式语料。 问题类别用于区分问题分类,可更好管理不同场景、领域问题。例如问候类、咨询类、故障处理类等。最多可以创建1000个问题类别。 系统预置了无效问题类别,可以将用户

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  • 数据工坊 DWR

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • View对象的操作

    View对象操作 查询标准页面列表 根据ID查询标准页面 父主题: 元数据

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  • BPM对象的操作

    BPM对象操作 创建BPM对象 按条件查询BPM对象 按ID查询BPM对象 根据ID修改BPM对象 按照ID删除BPM 父主题: 元数据

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  • Picklist对象的操作

    Picklist对象操作 创建Picklist对象 查询选项列表值集 按ID增加选项列表值集值 根据ID查询选项列表值集或引用该选项列表值集对象字段列表 根据ID修改选项列表值集基本信息 根据ID删除选项列表值集或选项列表值集值 父主题: 元数据

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  • Linux系统上QingTian Enclave应用的开发

    发送一段简单文本信息通过vsock通道传递给服务端程序,同时服务端程序会监听相应vsock通道,一旦收到来自客户端消息后,会将其收到消息打印在终端界面上。 在下面介绍中,我们将说明如何让QingTian Enclave扮演服务端等待并接收来自客户端父虚拟机hello world信息:

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  • 在线客服设置

    客户申请了,具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他客服咨询方式,例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后,可在【联系方式】和【工作时间】选项中,设置客服联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 数据库和应用迁移 UGO

    汇聚云图说、资料、公告信息等,帮助您更好了解并使用UGO。 云图说合集 以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • Astro企业应用 AstroPro

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 如何快速上手AstroPro? 如何进行应用建模? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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