云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统的应用对象 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 支持文件系统挂载的操作系统

    支持文件系统挂载操作系统 已通过兼容性测试操作系统如表1所示。 表1 支持文件系统挂载操作系统列表 类型 版本范围 SFS容量型文件系统 通用文件系统 SFS Turbo文件系统 CentOS CentOS 5,6,7 for x86 √ √ √ Debian Debian

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  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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  • 成长地图

    开天企业工作台 (MacroVerse SmartStage for Enterprises,MSSE)是企业一站式数字化工作台,是企业应用统一门户。为企业提供了用户、组织统一管理,应用统一管理和授权,以及应用单点登录,解决企业内应用管理和用户不统一问题,提升企业办公效率。 了解

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  • 智能交互数字人应用管理

    智能交互数字人应用管理 创建应用 查询应用列表 查询应用详情 修改应用 删除应用 校验应用 父主题: 智能交互管理

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  • 成长地图

    购买iDME商品前需要做哪些准备? 什么是运行服务、节点、用户和增量包? 工业数字模型驱动引擎有哪些使用限制? 什么是XDM应用? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 提示词应用示例

    提示词应用示例 应用提示词实现智能客服系统意图匹配 应用提示词生成面试题目 父主题: 提示词写作实践

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  • 成长地图

    生技术核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • ModelArts

    使用推荐系统管理控制台快速搭建推荐服务,利用推荐系统智能场景和自定义场景功能得到满意推荐结果。 快速入门 智能场景(猜你喜欢) 自定义场景(热度推荐) 05 实践 根据用户离线历史数据,推荐系统通过模型训练和召回策略,对用户数据进行初选、融合、过滤、排序。通过用户实时行为日

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  • 应用场景

    ,提升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂和学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视频直播或现场直播中音频实时转为字幕,为观众提供更高效观会体验,方便对直播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中音频实时转为文字,可

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  • 生成下载对象的URL

    // 认证用ak和sk硬编码到代码中或者明文存储都有很大安全风险,建议在配置文件或者环境变量中密文存放,使用时解密,确保安全;本示例以ak和sk保存在环境变量中为例,运行本示例前请先在本地环境中设置环境变量ACCESS_KEY_ID和SECRET_ACCESS_KEY。

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  • 一个典型的SAP应用系统,涉及哪些模块?

    一个典型SAP应用系统,涉及哪些模块? 在一个典型SAP系统中,一般可以分为二大部分:应用服务器、SAP HANA数据库。 应用服务器,一般会分为生产/开发/测试,如ERP生产、ERP开发、ERP测试、CRM生产、CRM开发、CRM测试等。生产应用一般采用物理机部署,开发/测

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  • 对象操作

    对象操作 在OBS中,用户操作基本数据单元是对象。本章介绍对象一系列管理操作。 右键单击对象列表空白处,通过快捷菜单中创建文件夹,上传文件,上传文件夹选项管理对象。 新建文件夹 上传文件或文件夹 搜索文件或文件夹 下载文件或文件夹 复制文件或文件夹 移动文件或文件夹 删除文件或文件夹

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  • 什么是数字内容生产线

    与直播、智能交互等服务,使能千行百业场景应用应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府及公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。 金融:数字人智能客服、数字人企业代言、数字人培训视频制作等。 文旅:智能客服、数字人导览、数字人讲解等。

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  • 智能边缘系统注册设备

    将DC 12V电源适配器端口插入HiLens Kit后面板电源接口。 打开HiLens Kit电源开关(按住开关键1到2秒放开)。 将网线一端连接到设备管理网口上,另一端连接到PC以太网口上。 步骤2:互通PC与HiLens Kit网络 设置PC机IP地址、子网掩码或者路由,使PC机能和设备网络互通。

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  • 对系统的要求

    正常使用 系统默认开启Wi-Fi 系统默认为MTP模式 系统默认支持存储扩展卡 系统按键需以广播形式发送按键按下或抬起事件 系统需支持OTA升级 系统需提供升级差分包和系统安装方法,ISDP+应用提供检测系统更新和下载差分包文件方法,共同完成OTA升级功能。 系统需支持Launcher应用自启动

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  • 高频常见问题

    如何关闭业务阈值邮件提醒功能? 应用后端开发 如何区分不同账户间数据库对象? 如何刷新AstroZero对象布局页面? 如何彻底删除AstroZero对象目录树中数据? 在AstroZero服务编排、工作流或脚本中,邮件发送功能不可用? 在AstroZero服务编排、工作流中,引用资源无法编辑

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  • 智能边缘系统注册设备

    智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题: 注册HiLens Kit

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  • 自定义对象的操作

    自定义对象操作 创建自定义对象 查询所有自定义对象 按照object_id查询自定义对象 根据object_id添加字段 根据object_id新增触发器 根据object_id新增校验规则 根据object_id新增布局 根据field_id查询字段 根据object_id查询对象布局

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  • 应用市场的应用是免费的吗?

    应用市场应用是免费吗? 华为企业智慧屏应用市场应用可免费下载安装,下载安装后应用APP功能是否收费,取决于应用APP提供商。 父主题: 应用

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