云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统测试 更多内容
  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过,请把设备HiLens

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  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    到路由器,以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 操作步骤 登录华为HiLens智能边缘管理系统,在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址,地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”(默认IP为192.168.2.111)。按“Enter”键。

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  • 本节导读

    业务用户:使用“设备维修管理系统”应用的用户,分别是客服人员、派单员及维修人员。 表1 业务测试详情 角色 测试页面 涉及功能 管理员用户 新增用户页面、平台管理用户页面、设备管理页面和工单管理页面 新增业务用户,配置权限集、添加设备信息、管理工单 业务用户 客服人员 App登录页面,工单列表(客服人员)页面

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  • 集成步骤

    集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为本系统发的请求,请参见开发token生成机制与认证验证接口。

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  • 部署测试

    规格完成依赖配置编排后,ISV可以在规格上架前,对规格的自动化部署、卸载及系统功能等能力进行测试。您可在“应用管理 > 应用详情 > 应用规格”,点击“部署测试”。点击“开始安装”。安装过程,会根据编排的资源,启动所需要的云资源购买、配置及应用的部署。规格部署成功点击“删除实例”,完成规格卸载验证。

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  • 对接测试

    令牌仅在初次生成时显示,否则下次需要重新创建。该令牌仅用于Gitlab对接测试测试Jenkins对接Gitlab配置 在浏览器地址栏输入http://{安装Jekins的Linux虚拟机IP}:8080,登录Jenkins。 选择“系统管理 > 系统配置”,在“配置”中选择“Gitlab”。 配置G

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  • 验收测试

    验收测试 使用无线终端现场验收 使用CloudCampus APP现场验收(安卓版) 登录云管理平台验收 父主题: AR+L2SW+AP组网场景

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  • 验收测试

    验收测试 使用无线终端现场验收 使用CloudCampus APP现场验收(安卓版) 登录云管理平台验收 父主题: FW+L2SW+AP组网场景

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  • 测试方法

    测试方法 本章基于文档数据库服务社区版3.4、4.0、4.2和4.4版本的通用型规格和增强Ⅱ型规格进行性能测试,具体包括测试环境和测试步骤。 以下测试过程以集群和副本集实例类型为例。 测试环境 区域:华北-北京四 可用区:可用区一 弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称E CS ):

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  • 测试应用

    如图13所示,选择“应用管理 > 应用导航”,找到安装的APP。 图13 应用程序列表 单击操作列的预览图标,进入APP的运行态。 图14 进入应用页面 在运行态,查看页面展示信息是否正确。 按照规划的测试用例数据,进行测试操作成功,结果正确。 父主题: 开发过程

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  • JUnit测试

    JUnit测试 启动配置属性 在启动配置中,您可以选择相应的属性来运行单个测试方法、单个测试类、包中的所有测试或目录中的所有测试。 名称 描述 type 调试器的类型。对于运行和调试Java代码,应将其设置为javadbg。 name 启动配置的名称。 env 额外的环境变量。 skipBuild

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  • JUnit测试

    JUnit测试 使用此启动配置来运行JUnit测试。 要快速运行测试而无需手动创建启动配置,请在测试类的代码编辑器中,单击测试类声明旁边的运行按钮()(以运行类中的所有测试),或者单击测试方法(以仅运行单个测试)。要快速运行一个应用程序而不必手动创建一个启动配置,只需在Main类

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  • TestNG测试

    TestNG测试 使用此启动配置来运行JUnit测试。 要快速运行测试而无需手动创建启动配置,请在测试类的代码编辑器中,单击测试类声明旁边的运行按钮()(以运行类中的所有测试),或者单击测试方法(以仅运行单个测试)。要快速运行一个应用程序而不必手动创建一个启动配置,只需在Main

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  • 测试域名

    企业门户有测试地址吗? 登录企业门户控制台,在待查看测试地址的站点所在行,单击“网站设计”,进入管理后台界面,查看测试 域名 。 通过测试域名您可以查看您的网站内容。 图7 企业门户多终端独立版网站设计 图8 测试域名 如果您已经绑定了您自己的域名,则此时无法查看测试地址。 微信打开测试域名

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  • 呼叫测试

    呼叫测试 选择“机器人管理”。 单击“添加”,新增接入码。依次填入信息,选择要测试的流程,单击“确定”。 在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中输入信息进行测试。 父主题: 流程发布以及呼叫测试

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  • 测试方法

    32GB,操作系统镜像使用CentOS 7.6 64bit位版本。由于压测工具需要安装额外的编译工具,建议ECS绑定弹性IP。 测试工具 Sysbench是一款基于LuaJIT的,模块化多线程基准测试工具,常用于数据库基准测试。通过内置的数据库测试模型,采用多线程并发操作来评估数据

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  • 测试券

    测试测试券:用于生态伙伴/开发者的赋能、方案构建、测试、验证、迁移等目的按需申请的代金券。 父主题: 术语&缩略语解释

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  • 词典测试

    词典测试 函数ts_lexize用于进行词典测试。 ts_lexize(dict regdictionary, token text) returns text[]如果输入的token可以被词典识别,那么ts_lexize返回词素的数组;如果token可以被词典识别但它是一个停用

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  • 词典测试

    词典测试 函数ts_lexize用于进行词典测试。 ts_lexize(dict regdictionary, token text) returns text[]如果输入的token可以被词典识别,那么ts_lexize返回词素的数组;如果token可以被词典识别到它是一个停用

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  • 词典测试

    词典测试 函数ts_lexize用于进行词典测试。 ts_lexize(dict regdictionary, token text) returns text[]如果输入的token可以被词典识别,那么ts_lexize返回词素的数组;如果token可以被词典识别到它是一个停用

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  • 模型测试

    “是否绘图”请选择“是”,可以通过绘图查看模型的测试验证效果。 图3 异常检测模型测试 单击“异常检测模型测试”代码框左侧的图标。等待模型测试完成。 模型测试打印结果示例,如图4所示。截图仅为模型测试打印结果的一部分,具体以实际打印结果为准。 图中黑点是模型预测的异常点,红点是原始异常点。 图4 模型测试结果 父主题:

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