云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服调度 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 产品优势

    本节为您介绍华为 云消息 &短信平台的优势,方便您迅速了解消息&短信服务。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信,99%到达率,秒级可达。 基于送达计费,降低企业运营成本。 电信级平台,保证服务可靠性。 海量并发 国内三网100%覆盖(移动,联通,电信),新增支持广电运营商。

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  • 渲染节点调度

    分配指定区域中的空闲云服务器。 最多输入10个区域。 每个区域的长度不超过40个字符。 sandbox_enable 否 Boolean 该参数已废弃。 是否支持多路会话的云服务器(该参数仅对VR应用生效)。 true,表示支持多路会话的云服务器。此时,在单路会话和多路会话的云服务器上均可启动渲染任务。

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  • 查看实例调度任务

    列表默认展示当前企业租户下xDM-F数据同步中所有的实例调度任务。 如有需要,您还可: 筛选实例调度任务:在“条件筛选”处输入或选择常用查询条件,单击“搜索”。 查看详情:单击目标任务的“实例调度任务编码”链接,在弹出的详情页查看任务的基本信息和调度详情。 父主题: 实例调度任务

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  • 调度器性能配置

    调度器性能配置 请求至kube-apiserver的QPS配置 与kube-apiserver通信的qps 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 kube-api-qps 大于等于0 100 允许 CCE Standard/ CCE Turbo 与kube-apiserver通信的qps

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  • 配置CDN调度策略

    配置CDN调度策略 开启CDN调度后,可自动联动调度DDoS高防对云资源进行防护。 前提条件 已购买和使用CDN服务。 已购买DDoS高防服务。 约束限制 您需要提交工单联系DDoS防护团队开通CDN调度功能权限。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后,单击页面左上方的,选择“安全与合规

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  • 调度负载到CCI

    uleProfile管理调度功能。 调度策略 CCE集群工作负载弹性调度到CCI策略有如下三种: 调度策略 策略图解 适用场景 强制调度策略(enforce) CCE工作负载强制弹性到CCI。 本地优先调度策略(localPrefer) 工作负载优先调度到CCE集群,集群资源不足时工作负载弹性到CCI。

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  • 公平调度(DRF)

    2。 图1 DRF调度示意图 配置公平调度策略 安装Volcano后,您可通过“配置中心 > 调度配置”选择开启或关闭DRF调度能力,默认开启。 登录CCE控制台。 单击集群名称进入集群,在左侧选择“配置中心”,在右侧选择“调度配置”页签。 在“AI任务性能增强调度”配置中,选择是否开启“公平调度

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  • 数据入图调度

    数据入图调度 查看调度任务 管理调度任务 父主题: 数据入图

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  • 集群调度器配置

    集群调度器配置 开启GPU共享 是否开启GPU共享能力 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 enable-gpu-share true/false true 允许 CCE Standard/CCE Turbo 配置建议: true 默认调度器 集群调度器选择开关,用户可自定义调度器模式。

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  • 切换调度器

    保存配置。在Yarn服务“概览”页面,选择“更多 > 重启服务”,验证身份后,单击“确定”。等待服务重启成功后,执行1.c。 选择“集群 > 待操作的集群名称 > 服务”,查看Yarn服务的状态是否正常。 使用omm用户登录主管理节点。 执行调度器切换。 调度器切换分为三种模式:

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  • 配置调度日历

    配置调度日历 作业调度支持按照日历配置自定义工作日期进行周期调度调度日历配置完成后,在作业开发界面,在“调度配置”页签,选择周期调度,选择调度日历,即可按照调度日历所定义的工作日期进行调度。如果作业不在日历范围内是空跑,在日历范围内是正常执行。 使用调度日历功能后,在作业正常

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  • 传统周期调度依赖和自然周期调度依赖对比

    [00:00-59:59] 图2 自然周期调度作业依赖关系全景图 如何确认当前的周期调度依赖是传统周期调度依赖还是自然周期调度依赖? 自然周期调度在2023年6月开始全网使用,在之后购买的实例支持自然周期调度。 创建了一个作业A,以小时进行调度,同时创建一个作业B,以天进行调度。 作业A在关联依赖作

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 算子调度与编译

    如下代码所示,当定义完计算逻辑后,使用auto_schedule机制,便可以自动生成相应的调度,此处通过TVM的打印机制可以看到相应计算的中间表示。配置信息包括是否需要打印、编译以及算子内核名以及输入、输出张量。使用generic的auto_schedule接口,自动生成相应的调度(schedule),auto_schedule接口的参数

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  • 算子调度与编译

    如下代码所示,当定义完计算逻辑后,使用auto_schedule机制,便可以自动生成相应的调度,此处通过TVM的打印机制可以看到相应计算的中间表示。配置信息包括是否需要打印、编译以及算子内核名以及输入、输出张量。使用generic的auto_schedule接口,自动生成相应的调度(schedule),auto_schedule接口的参数

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  • 修改调度计划

    修改调度计划 功能介绍 通过任务ID和调度ID修改调度计划。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_id}/fdi/ins

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  • 配置自动调度规则

    取消调度 可以勾选多个调度规则,一起“取消调度”后,检查单不再自动调度创建 新建“调度规则”基本信息 新建调度,先选择任务场景,确认后继续录入调度规则基本信息。 图2 选择任务场景 图3 新建调度规则 表2 调度规则字段说明 输入项 填写规则 调度规则名称 必填,手动输入调度规则名称

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