云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服调度 更多内容
  • 自然周期调度

    同周期依赖的原理,详情参考自然周期调度之同周期依赖原理。 上一周期依赖的原理,详情参考自然周期调度之上一周期依赖原理。 当分钟的调度周期不能被小时整除时,周期调度就不是严格按照间隔周期去跑,而是按照cron表达式的规则,每个小时的零点触发去跑,再往后推间隔。 父主题: 周期调度依赖策略

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  • 高性能调度

    目前Kubernetes的默认调度器是以Pod为单位进行调度的,不区分Pod中运行的业务类型。因此无法满足混部场景对资源分配的特殊要求。针对上述问题,Volcano实现了基于应用模型感知的智能调度算法,根据用户提交的作业类型,针对其应用模型对资源的诉求和整体应用负载的情况,优化调度方式,通过资源

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  • 实例调度任务

    实例调度任务 创建实例调度任务 查看实例调度任务 父主题: xDM-F数据同步

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  • 查询调度计划

    最大长度:64 task_id String 调度计划关联的任务ID。 最小长度:1 最大长度:64 start_datetime Integer 调度计划的执行开始时间。 最小值:0 最大值:99999999999999999 period String 调度计划执行周期的时间单位,当使用cron表达式时,为空。

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  • 传统周期调度

    作业A为分钟调度,作业B为小时调度,则作业A不能设置作业B为依赖作业。 作业A和依赖作业B中不能有任一调度周期为周。例如,作业A的调度周期为周或作业B的调度周期为周,则作业A不能设置作业B为依赖作业。 调度周期为月的作业只能依赖调度周期为天的作业。例如,作业A的调度周期为月,则作

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  • 组调度(Gang)

    已安装Volcano插件,详情请参见Volcano调度器。 组调度介绍 Gang调度策略是volcano-scheduler的核心调度算法之一,它满足了调度过程中的“All or nothing”的调度需求,避免Pod的任意调度导致集群资源的浪费。具体算法是,观察Job下的Pod已调度数量是否满足了最小运行

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  • 负载感知调度

    变化,为防止Pod调度完成后,集群再次出现负载极端不均衡的情况下,Volcano同时提供重调度能力,通过负载感知和热点打散重调度结合使用,可以获得集群最佳的负载均衡效果。关于热点打散重调度能力的使用请参见重调度(Descheduler)。 工作原理 负载感知调度能力由Volcan

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  • 配置调度身份

    调度身份的分类 调度身份分为委托和IAM账户两大类。 委托:由于云各服务之间存在业务交互关系,一些云服务需要与其他云服务协同工作,需要您创建云服务委托,将操作权限委托给这些服务,让这些服务以您的身份使用其他云服务,代替您进行一些资源运维工作。 委托可以分为: 公共委托:工作空间级别的全局委托。

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 智能问答可以单独购买或者免费试用吗 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题,系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 创建调度计划

    schedule_id 否 String 调度计划id,租户下唯一,选填如不填则随机生成 最小长度:1 最大长度:64 name 是 String 调度计划名称 最小长度:1 最大长度:64 cycle_type 是 String 调度计划的循环类型,once表示在start_t

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  • 删除调度计划

    删除调度计划 功能介绍 用户通过北向接口删除边缘节点上调度计划 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/edg

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  • 调度计划管理

    调度计划管理 创建调度计划 更新调度计划,机机接口,全量更新字段 删除调度计划 父主题: API列表

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  • 查看调度任务

    查看调度任务 基于数据入图任务生成入图调度,通过队列机制,有序将实例数据入图。本文指导您如何查看数据调度任务。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“数据联接 > 数据入图”,默认进入“数据入图任务”页面。 在左侧导航栏选择“数据入图调度”,进入“数据入图调度”页面。 默

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  • 创建调度计划

    String 调度计划的cron表达式。 最小长度:8 最大长度:255 响应参数 状态码: 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 dispatch_id String 调度计划ID。 最小长度:1 最大长度:64 task_id String 调度计划关联的任务ID。

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  • 运维调度

    运维调度 运维概览 作业监控 实例监控 补数据监控 通知管理 备份管理 操作历史 父主题: 数据开发

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  • Volcano调度器

    不配置:插件实例不指定节点亲和调度。 指定节点调度:指定插件实例部署的节点。若不指定,将根据集群默认调度策略进行随机调度。 指定节点池调度:指定插件实例部署的节点池。若不指定,将根据集群默认调度策略进行随机调度。 自定义亲和策略:填写期望插件部署的节点标签实现更灵活的调度策略,若不填写将根据集群默认调度策略进行随机调度。

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  • Volcano调度概述

    Scheduler工作流 Volcano Scheduler的工作流程如下: 客户端提交的Job被调度器识别到并缓存起来。 周期性开启会话,一个调度周期开始。 将没有被调度的Job发送到会话的待调度队列中。 遍历所有的待调度Job,按照定义的次序依次执行enqueue、allocate、preempt

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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