云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服添加 更多内容
  • 视频直播 Live

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 直播 域名 添加失败 直播推流失败 直播播放失败 添加的播放域名和推流域名有什么要求? 如何获取播放地址? 为什么要进行资质审核?审核未通过有什么影响? 视频直播服务支持哪些推流协议? 视频直播服务支持哪些直播流播放协议? 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用?

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 智能交互

    智能交互 前提条件 场景说明 创建智能交互数字人(华为云CBS) 创建智能交互数字人(科大讯飞) 创建智能交互数字人(奇妙问) 创建智能交互数字人(第三方语言模型) 创建智能交互数字人(二次开发场景) 操作参考

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  • 添加应用

    ”。若需新建非4位分机号位数的AXE模式应用,请联系客服协助处理。 分机号码输入放音文件 该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于设置输入分机号码时给用户播放的自定义放音。 点击“启用默认放音文件”会将默认放音文件添加到放音文件管理并在此选中。 点击“自定义放音文件”会跳转至放音文件管理页面。

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  • 添加变量

    添加变量 整型、枚举型和文本型全局变量添加 登录性能测试服务控制台,在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。 在待编辑PerfTest测试工程所在行,单击工程名称进入测试工程详情页面。 选择“测试用例”页签中,单击“全局变量”。 单击“添加变量”,添加整型、枚举型或文本型全局变量。

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  • 添加磁盘

    添加磁盘 应用场景 创建云硬盘并挂载到已创建的弹性云服务器。 相关资源 huaweicloud_evs_volume huaweicloud_compute_volume_attach 操作步骤 在main.tf文件中增加以下内容。 resource "huaweicloud_evs_volume"

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  • 添加员工

    仅高管成员间可互相查看,对普通员工隐藏。 添加多部门员工 适用于领导管理多个部门或员工所属多个部门等场景。也可通过批量添加和单个添加两种方式,批量添加请参考批量添加员工帐号,这里以单个添加为例说明。 单击“添加员工”,填写员工信息,添加多个部门。 登录移动端和PC端 WeLink

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  • 添加部件

    添加部件 使用场景 添加一个部件库,通过搜索、勾选,添加需要的部件。 组件图标: 基本属性 表1 基本信息 序号 属性名 说明 设置器类型 可选值 默认值 支持变量绑定 1 选择模型 用于选择数据模型 模型选择器 - - √ 2 显示 是否显示 switch开关 开/关 开 √ 3

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  • 添加素材

    添加素材 素材组件的主要作用是通过添加素材的方式对数据报表页面进行美化。 前提条件 已开通DataArts Insight服务。 已创建管理数据源的项目,参考创建项目完成项目创建。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。

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  • 添加用户

    添加用户 使用企业管理员账号登录IMC管理后台。 单击业务管理>通讯录。 在通讯录页面,单击添加新员工。 图1 添加新员工 在添加新员工页面,填写员工相关信息,其中员工归属部门只能选择一个,点击保存。 图2 填写员工信息 添加后企业用户的登录信息会以短信的形式发送到手机。 父主题:

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  • 添加桶

    查看控制台创建桶操作日志,需开通华北-北京一地区的 CTS 服务,切换到华北-北京一区域查看。 操作步骤 登录OBS Browser。 在页面左上方单击“添加桶”,系统弹出“添加桶”对话框。 设置桶的相关参数,参数描述如表1所示。 图1 添加桶 表1 创建桶 参数 说明 方式 选择“创建新桶”。

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  • 添加label

    添加label 功能介绍 添加label。 URI POST /ges/v1.0/{project_id}/graphs/{graph_name}/schema/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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  • 添加导入

    添加导入 当您键入包含对尚未导入元素的引用的代码块时,CodeArts IDE会自动插入缺少的导入语句。CodeArts IDE还突出显示当前缺少导入语句的符号,并提供了自动插入导入的Source Action。 在代码编辑器中,将光标定位在突出显示的未解析符号上。 按“Ctrl+”

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  • 添加导入

    添加导入 当您使用代码补全( Ctrl+I / Ctrl+Space / Ctrl+Shift+Space )插入引用尚未导入的元素时,CodeArts IDE会自动插入缺少的导入语句。CodeArts IDE还会突出显示当前缺少导入语句的符号,并提供源操作来自动插入导入。 在代

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  • 添加任务

    在左侧导航树中,单击,选择“服务列表 > 开发与运维 > 漏洞管理服务”,进入漏洞管理服务页面。 在左侧导航栏,单击“二进制成分分析”。 在“二进制成分分析”页面,单击“添加任务”,在弹出的对话框中,单击“添加文件”选择本地的软件包,导入扫描对象,如图1所示。 图1 添加扫描对象 成分分析

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  • 添加域名

    域名接入流程 添加域名:将已备案的直播域名添加到视频直播服务中,用于直播推流和视频播放,您需要分别添加推流域名和播放域名。 关联域名:推流域名和播放域名添加成功后,需要将域名完成关联,才能进行直播推流和播放。 配置CNAME:需要在域名DNS服务商处完成推流域名和播放域名的CNAME

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  • 添加应用

    添加应用 以进程部署方式为例,镜像包上传到对象存储服务OBS后。 访问IoT边缘,单击“管理控制台”进入IoT边缘控制台。 选择左侧导航栏“边缘节点 > 应用管理”进入页面,选择驱动应用,单击“添加应用”。 在“添加驱动应用”弹窗中填写相关信息,然后单击“确认”。 前往应用版本配置界面

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  • 添加应用

    添加应用 请参考添加应用 父主题: 集成ModuleSDK进行OT数采

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  • 添加角色

    添加角色 操作场景 本文指导您在应用运行态为团队添加角色。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 团队”,进入团队页面。 找到需要添加角色的团队,单击。 您也可以进入团队详情页面,单击“编辑”。 图1 编辑团队 选择“角色信息”页签,单击“添加”。

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  • 添加流程

    是什么。 本次的场景不需要调用真实接口,通过业务接口调用图元添加缓存变量名。 在图元都配置完成,并连线和分支都选择正确后,单击画布上方的“保存”按钮。 父主题: 配置一个预约挂号机器人(任务型对话机器人)

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  • 添加账号

    添加账号 前提条件 系统管理员登录客户服务云,在“呼叫中心管理>租户管理”下,为您的租间开启Case2.0特性、AppCube特性、客户中心特性。 操作步骤 使用管理员账号登录客户服务云。 当您所在企业申请客户服务云租户成功后,将会从华为获得管理员账号,请使用该账号登录。 为确保

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