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安全与合规
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Web应用防火墙 WAF
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云证书管理服务 CCM
威胁检测服务 MTD
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更新时间:2024-11-04 GMT+08:00
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添加应用

隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后,系统会自动分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret,并提供APP接入地址。其中,APP_Key和APP_Secret是应用的唯一标识,调用隐私保护通话业务API时需携带,用于认证鉴权。

  1. 开通业务后(点击查看开通流程),点击控制台左侧导航栏的“应用管理”,进入应用管理页。
  2. 点击右上角“添加应用”,开始添加应用。参数说明如表1所示

    各个模式需填写的参数不同,以下截图以AX模式为例。

    表1 参数说明

    参数名称

    说明

    应用名称

    应用的名称,由用户自定义。可以包含中文、英文字母、数字、下划线,不能包含空格,最大长度为64个字符。

    企业项目

    用于设置应用所属的企业项目。已开通企业项目,才有该选项。若开通了企业项目但无企业项目要求,可选择默认企业项目。点此了解企业管理

    注意:

    企业项目的项目类型分为“商用生产项目”和“测试类项目”,若您的资源是按合同商务扣费,请选择“商用生产项目”类型的企业项目。

    业务类型

    请根据实际业务场景选择。点此了解各个模式

    说明:
    1. 应用创建后不能修改已选定的业务类型,若想选择其他业务类型,需要创建新的应用。
    2. X模式暂不支持申请
    3. 业务类型添加成功后将无法修改,若需要变更业务类型,请参考号码模式/业务类型申请错了,想修改模式/业务类型怎么办?

    是否开通录音

    只有此处选择“是”,并在设置绑定关系时设置了录音参数,隐私号码通话才会被录音。点此了解如何开启录音功能

    是否开通语音质检

    • 该参数仅在“是否开通录音”选择“是”时出现。
    • 只有此处选择“是”,才会开启应用的语音质检功能。

    随机抽检录音提示音

    • 该参数仅在“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”时出现。
    • 若要使用个性化随机抽检录音提示音,需提前在放音文件管理页面上传并审核通过才可使用。若不设置,则选择“不播放提示音”。

    是否开启记忆回呼

    该参数仅在“业务类型”选择AX模式时出现。用于设置AX模式是否支持记忆回呼,即A用户拨打X号码时是否支持回呼之前通话的用户。

    说明:

    A号码和X号码解绑后,A用户拨打X号码时无法回呼之前通话的用户。

    回呼记录不存在放音文件

    该参数仅在“业务类型”选择AX模式且“是否开启记忆回呼”选择“是”时出现。用于设置不存在回呼记录时,A用户拨打X号码时听到的提示音。

    是否开通短信

    只有此处选择“是”,且在设置绑定关系时未关闭短信能力,属于该应用的隐私号码才可使用短信功能。点此了解如何开启短信功能

    AXE模式不支持短信功能,无需关注该参数。

    是否推送X号码状态

    只有此处选择“是”,且填写了呼叫状态接收地址X号码状态接收地址后,平台才会推送X号码的状态给客户服务器。

    呼叫状态接收地址

    用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫状态的URL地址,可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。

    请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。点此了解推送的呼叫状态

    X号码状态接收地址

    用于接收隐私保护通话平台推送的X号码状态的URL地址,和“是否推送X号码状态”配合使用。可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。

    若需单独接收X号码状态通知,必须填写此地址请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。点此了解推送的X号码状态

    呼叫话单接收地址

    用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫话单的URL地址,可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。

    • 请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。点此了解推送的话单详情
    • 客户收到通知后需返回HTTP状态码为200的空消息给隐私保护通话平台。

    短信通知地址

    用于接收隐私保护通话平台推送的Notify模式的短信事件的URL地址,可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。

    • 请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。点此了解推送的短信通知内容
    • 客户收到通知后需返回HTTP状态码为200的空消息给隐私保护通话平台。
    • AXE模式不支持短信功能,无需关注该参数。

    短信控制地址

    用于接收隐私保护通话平台推送的Block模式的短信事件的URL地址,可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。

    • 请确保提供的地址正确,且地址前后不要有多余的空格和回车。
    • 客户收到通知后需按照短信通知接口中Block模式响应参数返回响应给隐私保护通话平台,指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。
    • 仅AX模式X模式需关注该参数。

    业务异常放音文件

    用于设置业务异常场景下给用户播放的自定义放音。必须先在放音文件管理页面添加后才能在此处选择。点此了解支持的自定义放音场景

    • 点击“启用默认放音文件”会将默认放音文件添加到放音文件管理并在此选中。
    • 点击“自定义放音文件”会跳转至放音文件管理页面。

    业务无权限放音文件

    用于设置业务无权限场景下给用户播放的自定义放音。必须先在放音文件管理页面添加后才能在此处选择。点此了解支持的自定义放音场景

    • 点击“启用默认放音文件”会将默认放音文件添加到放音文件管理并在此选中。
    • 点击“自定义放音文件”会跳转至放音文件管理页面。

    绑定关系不存在放音文件

    用于设置绑定关系不存在场景下给用户播放的自定义放音。必须先在放音文件管理页面添加后才能在此处选择。点此了解支持的自定义放音场景

    • 点击“启用默认放音文件”会将默认放音文件添加到放音文件管理并在此选中。
    • 点击“自定义放音文件”会跳转至放音文件管理页面。

    分机号位数

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于指定AXE模式下,隐私保护通话平台分配的分机号位数。

    说明:

    “分机号位数”固定设置为4位,即分机号范围为“0000~9999”。若需新建非4位分机号位数的AXE模式应用,请联系客服协助处理。

    分机号码输入放音文件

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于设置输入分机号码时给用户播放的自定义放音。

    • 点击“启用默认放音文件”会将默认放音文件添加到放音文件管理并在此选中。
    • 点击“自定义放音文件”会跳转至放音文件管理页面。

    分机号码错误挂断放音文件

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于设置输入错误分机号码时,通话挂断前给用户播放的自定义放音。

    • 点击“启用默认放音文件”会将默认放音文件添加到放音文件管理并在此选中。
    • 点击“自定义放音文件”会跳转至放音文件管理页面。

    回呼记录不存在

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于指定AXE模式回呼记录不存在时平台的处理方式。

    • 放音:对主叫播放指定的放音文件。
    • 转接号码:将主叫转接到指定的号码,只支持国内号码,填写为带区号固话或手机号码,如7552876543210或1381234567。

    重复收号次数

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于指定无绑定关系或未收到分机号时的重复收号次数。

    不设置时该参数默认为0,即不重复收号。

    分机号码输入错误放音文件

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于指定重复收号场景,分机号码输入错误后播放的提示音。

    仅在“重复收号次数”配置不为0时有效。未配置时播放分机号码输入放音文件

    分机号码未输入挂断放音文件

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于指定未输入分机号时,通话挂断前的提示音。

    未配置时,播放配置的分机号码错误挂断放音文件

    主叫预放音文件

    该参数仅在“业务类型”选择AXE模式时出现,用于设置个性化通话前等待音,即主叫听到的回铃音。

  1. 点击“提交”。

应用创建后,可以在应用管理页中查看应用状态及信息。

  • 隐私保护通话支持创建多个应用
  • 已创建的隐私保护通话应用不支持删除,但支持修改除应用类型以外的其他信息:如是否开通录音、短信、呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址等。应用修改10-15分钟后生效。

控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性

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