云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服添加 更多内容
  • 添加导入

    添加导入 当您使用代码补全( Ctrl+I / Ctrl+Space / Ctrl+Shift+Space )插入引用尚未导入的元素时,CodeArts IDE会自动插入缺少的导入语句。CodeArts IDE还会突出显示当前缺少导入语句的符号,并提供源操作来自动插入导入。 在代

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  • 添加用户

    添加用户 操作场景 为方便管理员管理用户,可在用户组中添加用户,实行用户的分组管理。 在对接AD域的项目下,AD用户组不支持添加用户,只有普通用户组可以添加用户。 前提条件 已创建用户组 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户组”。 进入“用户组管理”界面。

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  • 添加标注

    ,返回“添加标注”对话框。 单击“确定”,完成检索模型的标注添加。 模型关联关系标注添加 在模型地图页面,在搜索栏中输入需要查询的模型数据关键字,单击“搜索”跳转模型列表界面,单击模型名称,进入模型详情页面。 单击对应模型关联关系页面“标注”列的“添加”。 在弹出的“添加标注”对话框中,完成标注选择。

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  • 添加域名

    域名 接入流程 添加域名:将已备案的直播域名添加到视频直播服务中,用于直播推流和视频播放,您需要分别添加推流域名和播放域名。 关联域名:推流域名和播放域名添加成功后,需要将域名完成关联,才能进行直播推流和播放。 配置CNAME:需要在域名DNS服务商处完成推流域名和播放域名的CNAME

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  • 添加素材

    添加素材 素材组件的主要作用是通过添加素材的方式对数据报表页面进行美化。 前提条件 已开通DataArts Insight服务。 已创建管理数据源的项目,参考创建项目完成项目创建。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。

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  • 添加应用

    在企业应用页面,单击自建应用下的“添加自建应用”。 在添加应用页面,设置应用 LOG O、输入应用名称,单击“保存”,应用添加完成,应用列表中显示已添加的应用。 添加应用后,需要配置相关参数,才可正常使用,详情请参考应用管理。 添加预集成应用 预集成应用指OneAccess根据应用的开发接口、相应协议已提前集成的应用。

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  • 添加副本

    添加副本 功能介绍 为Cluster集群实例的分片添加副本。 该接口当前仅在华北-北京四区域开放。 URI POST /v1.0/{project_id}/instance/{instance_id}/groups/{group_id}/replications 参数 是否必选 参数类型

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  • 添加任务

    在左侧导航树中,单击,选择“服务列表 > 开发与运维 > 漏洞管理服务”,进入漏洞管理服务页面。 在左侧导航栏,单击“二进制成分分析”。 在“二进制成分分析”页面,单击“添加任务”,在弹出的对话框中,单击“添加文件”选择本地的软件包,导入扫描对象,如图1所示。 图1 添加扫描对象 成分分析

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  • 添加应用

    添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后,需要在控制台上创建服务器的关联应用组,并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入“应用组”列表页面。

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  • 添加label

    添加label 功能介绍 添加label。 URI POST /ges/v1.0/{project_id}/graphs/{graph_name}/schema/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 类型 说明 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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  • 添加角色

    添加角色 操作场景 本文指导您在应用运行态为团队添加角色。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中,选择“权限管理 > 团队”,进入团队页面。 找到需要添加角色的团队,单击。 您也可以进入团队详情页面,单击“编辑”。 图1 编辑团队 选择“角色信息”页签,单击“添加”。

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  • 添加环境

    添加环境 组件创建完成后,可根据主机、区域等信息为组件添加不同的环境,方便统一管理各资源或应用。 添加环境 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用洞察(日落) > 应用资源管理”,进入“应用资源管理”界面。 选择企业项目并在左侧导航栏中选择“应用管理”。 在左侧树节点,将光标移至待操作的组件名称后,单击。

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  • 添加部门

    添加部门 描述 企业管理员通过该接口添加部门,最多支持10级部门,每级子部门最多支持100个,默认企业最大部门数量为10000个。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/dcs/corp/dept

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  • 添加用户

    数据结构 参数 是否必须 类型 位置 描述 enableRoom 否 Boolean Body 是否开启智能协同白板功能。如果开启,表示该账号是给智能协同白板使用,占用企业智能协同白板的资源,如果资源不足,则无法开启。 默认值:false。 状态码 表4 状态码说明 HTTP状态码

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  • 添加记录

    添加记录 节点功能 创建一个表单或选择已创建的表单,用户可以新增表单记录,也可以修改表单记录的值。新增记录节点的值,对后续节点是可见的。创建的表单可以与审批节点关联,供审批人进行审批。 使用方法 添加新增记录节点。 图1 添加一个记录节点 设置节点属性。 图2 设置节点属性 选择

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  • 华为云UCS

    权限管理 U CS 服务资源权限 集群中Kubernetes资源权限 Kubernetes资源对象 示例:某公司权限设计及配置 镜像仓库 镜像仓库 全域管理 流量分发 服务网格 容器智能分析 创建容器智能分析实例 接入集群 容器洞察 告警中心 健康诊断 云原生服务中心 服务订阅 实例创建

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  • 成长地图

    防火墙,提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化等,同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求,极简应用让用户快速灵活应对威胁。 产品介绍 图说CFW 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CFW

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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  • 成长地图

    可结合其他云服务,快速构建云原生微服务体系,实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说CSE 立即体验 成长地图 由浅入深,带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发

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  • 成长地图

    域名没有备案,是否可以使用华为云 企业邮箱 ? 邮箱登录地址如何查看? 如何添加新成员,为其开通企业邮箱? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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