云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服如何安装 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 如何查看智能调度看板-地图模式?

    如何查看智能调度看板-地图模式? 配置简介 路径:调度管理->调度管理->调度监控 智能调度看板配置说明 人员地图模式操作说明 任务场景地图模式操作说明 父主题: 任务相关配置

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  • 运行环境如何安装Python包?

    运行环境如何安装Python包? Python运行环境已安装常用的python包。如果没有,可通过如下步骤安装: 本机下载pip包。 将pip包上传至OBS。 在代码中下载OBS中pip包。 pip本地安装。 import os os.system('pip install pacakge')

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  • 如何卸载网关软件安装包?

    如何卸载网关软件安装包? 网关软件包安装安装成功后, CS G支持卸载已安装网关软件。 操作步骤 以root用户或csgmanager用户,登录本地安装网关软件包的 服务器 。 如果在安装阶段执行了安全加固命令“security_reinforce.sh”,将无法使用root账号通过s

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  • 自定义镜像如何安装Moxing?

    自定义镜像 如何安装Moxing? 为避免自动安装Moxing会影响用户自定义镜像中的包环境,所以自定义镜像需要用户手动安装Moxing。Moxing会在作业启动后放在“/home/ma-user/modelarts/package/”目录下。可在使用Moxing功能前执行如下代码,进行Moxing的安装。

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  • 如何安装Robo 3T工具

    如何安装Robo 3T工具 本章节介绍如何获取Robo 3T工具的安装包并完成安装。 操作步骤 打开Robo 3T下载地址:https://robomongo.org/download,单击“Download Robo 3T”。 图1 下载页面 在弹出框中填写相关信息后,单击“Download

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  • Agent安装失败应如何处理?

    域名 ping通信息 配置DNS完成后,请重新执行安装脚本。 Agent安装失败案例 安装失败信息:install rpm package failed。 原因分析:安装包错误,需确认安装环境对应的安装包、参照的安装流程是否正确。 解决办法: 参照如何卸载Agent?将已安装的Agent进行卸载。

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  • 如何安装MySQL客户端

    如何安装MySQL客户端 MySQL官网提供了针对不同操作系统的客户端安装包,以Red Hat Linux为例。单击此处下载8.0的最新版本,单击此处下载其他归档版本。下面将介绍如何获取相应安装包及完成安装。 操作步骤 获取安装包。 在下载页面找到对应版本链接,以mysql-community-client-8

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  • 如何安装Robo 3T工具

    如何安装Robo 3T工具 本章节介绍如何获取Robo 3T工具的安装包并完成安装。 操作步骤 打开Robo 3T下载地址:https://robomongo.org/download,单击“Download Robo 3T”。 图1 下载页面 在弹出框中填写相关信息后,单击“Download

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  • Windows系统如何安装PV driver?

    Windows系统如何安装PV driver? 本章节适用于虚拟化类型为XEN架构的 云服务器 。 目前仅部分老用户在使用XEN架构并逐步切换至KVM架构,新用户将不会再购买到XEN架构的云服务器(详见已停售的实例规格)。如果当前创建的私有镜像用于非已停售的实例规格,请省略此步骤。 具体操作步骤详见安装PV

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  • Agent安装失败应如何处理?

    Agent安装失败应如何处理? 如果Agent安装失败,请参考本文排查处理。 通过HSS控制台界面安装Agent失败 如果您通过“界面安装安装模式安装Agent失败,您可根据HSS管理控制台的提示信息,参考表 安装Agent失败处理建议提供的建议处理问题。 表1 安装Agent失败处理建议

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  • 如何安装已开发好的应用

    如何安装已开发好的应用 应用安装场景 应用开发编译发布成应用包后,可在开发环境、沙箱环境和运行环境中安装使用。应用包典型安装场景,有如下两种: 应用包的开发者租户,可以在当前租户的运行环境以及沙箱环境安装应用资产包,安装后进行测试或直接部署运行该应用。 其他租户可以在开发环境安装

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 如何安装WPS查看邮件附件?

    如何安装WPS查看邮件附件? Android手机:首次在邮件中打开附件时,系统将提示需要下载WPS,根据提示下载并安装WPS后,即可查看或编辑附件。 iOS手机:可直接查看附件,如需编辑附件,请根据系统提示下载并安装WPS。 您也可以在手机应用市场中搜索并下载WPS,安装完成后重新进入邮件查看或编辑附件。

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  • 如何在Notebook中安装外部库?

    如何在Notebook中安装外部库? ModelArts Notebook中已安装Jupyter、Python程序包等多种环境,包括TensorFlow、MindSpore、PyTorch、Spark等。您也可以使用pip install在Notobook或Terminal中安装外部库。

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  • 如何安装C++的依赖库?

    如何安装C++的依赖库? 在训练作业的过程中,会使用到第三方库。以C++为例,请参考如下操作步骤进行安装: 将源码下载至本地并上传到OBS。使用OBS客户端上传文件的操作请参见上传文件。 将上传到OBS的源码使用Moxing复制到开发环境Notebook中。 以下为使用EVS挂载

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  • 如何筛选未安装Agent的主机?

    如何筛选未安装Agent的主机? 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。 图1 企业主机安全 在主机管理页面,筛选未安装Agent的云服务器,如图2所示。 图2 筛选未安装Agent的主机 Agent状态,如下所示:

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  • 如何在Notebook中安装外部库?

    如何在Notebook中安装外部库? 在Jupyter Notebook中安装 例如,通过Jupyter Notebook在“TensorFlow-1.8”的环境中安装Shapely。 打开一个Notebook实例。 在Jupyter控制面板中,选择“New”(新建),然后选择“TensorFlow-1

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  • 如何安装MySQL客户端

    如何安装MySQL客户端 MySQL官网提供了针对不同操作系统的客户端安装包,以5.7为例。单击此处下载MySQL最新版本,单击此处下载其他归档版本。下面将以Red Hat Linux为例介绍如何获取相应安装包及完成安装。 操作步骤 获取安装包。 在下载页面找到对应版本链接,以MySQL-client-5

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