云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服目标 更多内容
  • 创建目标端VPN

    根据界面提示填写网关名称和信息。 VPN网关接入的虚拟私有云(VPC)和目标端DDM实例的VPC保持一致,即创建目标端VPC和安全组中创建的VPC。 根据界面提示填写VPN连接信息。 本端子网和目标端DDM实例所在VPC的子网保持一致,即创建目标端VPC和安全组中创建的子网 远端网关和远端子网为源端VP

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 接口说明 查询指定project ID下实例的所有标签集合。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI URI格式 GET https://{Endpoint}/v3/{project_id}/tags URI样例 https://dds.cn-north-1

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询项目标签。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/rabbitmq/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方式请参见获取项目ID。 请求参数

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询项目标签。 调用接口前,您需要了解API 认证鉴权。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI URI格式 GET /v3/{project_id}/tags 参数说明 表1 参数说明 名称 是否必选 说明 project_id 是

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中所有资源的标签集合。 URI GET /v3/sfs/tms/{project_id}/file-systems/tags 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 操作用户的项目ID,获取方法请参见获取项目ID。

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询项目标签。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/rocketmq/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方式请参见获取项目ID。 请求参数

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  • 查询项目标签

    查询项目标签 功能介绍 查询指定项目下不同任务类型的所有标签集合。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v5/{project_id}/jobs

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  • 更换泳道组目标服务

    泳道组使用且支持路由。 单击“创建目标服务”,您可以根据实际业务需要创建新的目标服务以供选择。创建目标服务,请参考创建服务。 单击已关联目标服务后的,可以删除已关联目标服务。 单击“确定”,完成泳道组目标服务更换。 父主题: 管理泳道组

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 成长地图

    以图形化方式带您了解华为云 华为云数据库专区 从0开始,带你认识华为云数据库的林林总总。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 可信跨链服务 TCS

    注册 区块链 购买跨链通道 配置跨链通道 触发跨链交易 浏览交易信息 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

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  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

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  • 服务内容和服务场景

    5人天的运维。 智能客服 智能流程机器人流程实例开发服务-基础版 梳理客户最终确认的流程需求并完成方案设计、业务流程的定制化开发与集成测试,实现业务流程的上线运行与验收,并指导用户使用,不超过5人天的运维。 自动报销、业务流程自动化 智能流程机器人流程实例开发服务-标准版 梳理客

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  • 更新事件订阅目标

    String 订阅目标ID name String 订阅的事件目标名称 provider_type String 订阅的事件目标的提供方类型 connection_id String 订阅的事件目标使用的目标链接ID 最大长度:64 detail Object 订阅的事件目标参数列表 transform

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  • 查询ACL项目标签

    查询ACL项目标签 功能介绍 查询租户在指定Project中AC L实例 的所有资源标签集合。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。 URI GET /v3/{project_id}/firewalls/tags 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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  • 创建目标库表结构

    创建目标库表结构 DRS目前仅支持迁移源端数据到目标DDM,不支持迁移源库表结构及其他数据库对象。用户需要在目标库根据源端逻辑库的表结构,自行在目标库创建对应的表结构及索引。未在目标库创建的对象,视为用户不选择这个对象进行迁移。更对约束限制可参考DRS使用须知。 操作步骤 登录华为云控制台。

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  • 目标库实例是否正常

    目标库实例是否正常 表1 目标库实例是否正常 预检查项 目标库实例是否正常。 描述 检查目标库主实例和只读实例状态是否正常,若存在异常的实例,会导致迁移失败。 不通过提示及处理建议 不通过原因:目标库状态异常。 处理建议:请检查状态异常的目标库实例。 不通过原因:目标数据库的只读实例异常。

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  • 事件目标分类管理

    事件目标分类管理 查询事件目标分类 父主题: API

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