适用场景 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询。在不同场

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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“猜你想问”。 在代码MainContent.vue中，同样的，还存在对于机器人回复的一些语句，如果不需要评价，可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格？", "云客服cec能否提供号码资源？"

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一个账号名在团队中可以添加多个角色吗？ 不能。在一个团队中，一个账号只能添加为一个角色，反之，一个角色可以赋予多个账号名。 父主题： 开发中心

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问答机器人 在左侧导航栏中，选择“知识库 > 问答管理”，进入“问答管理”页面，如图4所示。 图4 问答管理页面 用户可以选择下述一种方式，逐个新建问题分类及其语料，或者批量导入问题类别及其语料。 方式一：逐个新建问题分类及其语料。 单击图标，弹出“新建问题类别”对话框。 输入“问题类别名称”，示例：闲聊语料。

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码”的类型一致，例如“接入码”为“多媒体”类型，那么可供选择的技能队列全部为“多媒体”类型。 配置业务账号以及技能队列。 选择“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”，进入管理座席页签。 选择一条座席工号信息，操作栏单击“配置”，进入座席信息配置页面，如图4所示，您可以表3通过了解各参数属性。

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是否可以在发票上打印备注？ 客户可以在开票页面的备注信息框中输入需要打印在发票上的内容。 父主题： 开具发票

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是否可以在发票上打印备注？ 可以。客户可以在开票页面的备注信息框中输入需要打印在发票上的内容，并在提交开票前仔细检查内容的正确性。 父主题： 申请发票类

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城市智能体使能服务可以提供哪些服务？ 面向智慧供热场景，提供智慧供热平台部署与实施服务、AI调控及监管模型优化服务、运维与保障等服务；面向时空底座构建场景，提供3D数据采集、3D模型重建及优化、遥感影像解译模型优化等服务。 父主题： 关于服务咨询

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商标智能注册订单提交后可以撤回吗？ 若材料已提交至服务商，当且仅当订单状态为“服务商确认材料”时，您可对商标注册申请订单进行撤回。 进入“商标注册控制台-智能注册列表”页面。 在对应订单的右侧操作栏单击“撤回”按钮。 订单服务状态变更为“用户提交材料”，在右侧操作栏单击“修改”按钮。

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智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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详细介绍云连接服务在多个用户场景中的使用流程，以及与其他服务的配合应用示例。 最佳实践 跨区域VPC互通 通过云专线和云连接实现线下IDC与云上多个区域VPC互通 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 配置云连接服务一共有哪几个步骤？ 完成云连接服务的配置后，如何测试连通性？

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了智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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拟数字人系统则可以在不需要人工参与的情况下，自动完成视频制作的整个过程，大大节省了制作成本和时间。AI虚拟数字人系统提供了一套完善的虚拟主播视频生产工具，可以将一段文本通过简单的配置生成一段含有虚拟主播的新闻视频。这一过程主要包括以下几个步骤：首先，用户需要输入一段新闻文本，系统

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个人是否可以在商城发布商品 不能，个人用户无法入驻华为云市场，必须入驻华为云市场，成为云市场合作伙伴才能在商城发布商品。 父主题： 常见问题

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随着客户业务的不断成长，企业规模逐年扩大，在针对内部员工的人力资源服务上遇到的挑战也在剧增。 场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。

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多场活动是否可以统一申请？ 对于面向同一目标受众、同一活动类型，且在同一活动部门审批的系列活动，可统一提交一份使用申请（最长跨度不能超过一个季度）。针对批量提交的多场活动的统一申请，需在核销材料中说明每场活动的具体开始和结束日期，并分别附上对应的活动执行证明材料。 父主题： 市场发展基金（MDF）

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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当您需要通过调用API接口实现一键双呼时，您可以购买一键双呼。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买一键双呼”。 根据界面提示，单击“下一步”。 一键双呼产品不支持二次订购，一个呼叫中心实例只能订购一个一键双呼产品。

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