云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服开放的通知 更多内容
  • 成长地图

    您可以选择按需计费或更优惠包年计费方式,在充分了解价格详情后根据实际使用情况进行灵活选择。 计费说明与价格详情 计费说明 价格详情 快速购买 购买物联网卡 订单及续费管理 04 控制台 全球SIM联接 服务提供网页形式管理控制台。通过管理控制台,您可以使用直观界面进行相应操作。 SIM卡管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高危端口开放策略的安全最佳实践

    高危端口开放策略安全最佳实践 为保障您华为云资源安全,帮助您安全地访问华为云资源,请您参考以下安全建议来设置高危端口开放策略。 设置安全组和网络ACL控制入方向访问 用户可以通过在安全组和网络ACL中定义入方向访问规则,保护加入该安全组服务器和该网络ACL关联子网。 进入安全组。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加呼叫中心实例

    再单击“下一步”,进入订购座席页面。 选择您座席规格: “当前区域”表示支持云客服功能华为云站点,如果有多个选择,您可以选择离您最近站点,降低网络对座席接入影响。 “计费模式”,您可以根据需要选择包年/包月,或按需(每月)计费,通常情况下,您用时间越久,包年/包月计费越划算。 “

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对话机器人

    流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。 支持区域: 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    您快速适配您业务场景选择合适资源监控方式和告警通知方式。 产品介绍 什么是 云监控服务 云监控服务相关概念 支持监控服务列表 服务优势 03 使用 为您全面展示华为云云监控服务监控面板、主机监控Agent、告警规则和告警通知等功能详细使用方法和步骤。 常用操作 监控面板简介

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 消息&短信 MSGSMS

    如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字资产链 DAC

    如何设置套餐包余量预警通知? 转移数字资产所有权有次数和时间限制吗? 数字资产SDK调用时该如何使用链用户身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议? 用户如何查验(查看)自己购买数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码用途和区别 更多 智能客服

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    Online服务功能,优势和应用场景,有助于您对我们服务有一个初步了解。 产品介绍 服务概述 功能列表 应用场景 计费说明 03 使用 进一步了解CodeArts IDE Online一些特性。您可以从Java,C/C++,Python,NodeJS,Go中挑选您感兴趣语言进

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    使用IE9导入文件时,如何启动ActiveX插件? 如何修复非法标签? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据工坊 DWR

    云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 对象存储专题 汇聚云图说、视频、最佳实践,带您玩转华为云OBS 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全云脑 SecMaster华为云

    介绍华为 云安全 可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 终端节点(VPC Endpoint)

    自己创建或购买资源。 常用操作 创建终端节点服务 购买终端节点 02 入门 快速了解 VPC终端节点 服务在不同应用场景中操作流程。 快速入门 配置同一账号下VPC间通信VPC终端节点 配置通过内网访问OBS服务终端节点 04 API 通过VPC终端节点开放丰富API和调用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开放能力中心插件介绍

    开放能力中心插件介绍 华为云开放能力中心插件,英文名是Huawei Cloud DeveloperKit,当前只支持CodeArts IDE,是基于华为云服务一款 IDE 插件。插件关联华为云各云服务开发指南、视频课程、沙箱、API、SDK 和示例代码,帮助开发者更快地了解华为云、学习华为云、集成华为云。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 硬终端开放性

    取消申请发言列表 查询是否获取到NTP 服务器地址 启动AI人脸检测 关闭AI人脸检测 获取AI人脸图片 获取无线辅流连接码 WPS启动 获取媒体方向 根据选择输入口返回配置值 读取摄像机输入参数 智能诊断 获取智能诊断参数诊断结果 获取智能诊断音频诊断结果 获取智能诊断视频诊断结果 获取设备CTEI码

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云商店开放接口

    云商店开放接口 接口使用方法 公共参数 接口列表 父主题: SaaS类商品接入指南 V2.0(新商品上架)

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何开放API接口

    同一租户下脚本、服务编排等才能调用发布私有接口。 外部网关:其他租户或第三方系统均可访问映射到外部网关中自定义接口。 单击“新建”,设置接口参数后,单击“保存”。 标签:新建API接口标签。 操作名称:新建API接口操作名称。 版本:API接口版本,格式为“x.y.z”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能数据洞察 DataArts Insight

    Insight 01 了解 初步认识华为云智能数据洞察,了解智能数据洞察基本功能、应用场景、基本概念和使用限制,有助于您更准确地匹配实际业务。 产品介绍 什么是DataArts Insight 应用场景 使用限制 与其他云服务关系 03 入门 购买您所需DataArts Insight

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 文字识别

    介绍 文字识别 服务的产品、技术指导和使用指南 OCR系列介绍 文字识别服务在计算机视觉重要性、基本技术和最新进展 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 同步企业系统与云客服的账号信息

    } 同步到座席相关信息后,您可能还需要在您系统中完成如下事项: (可选)将您业务系统中账户与云客服座席对象做关联,在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好账户。如果您期望企业业务系统用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服,可以跳过该步骤。 (可选)为座席提供软电话

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • xmlHttpRequest请求云客服的URL,报跨域问题

    跨域问题,是因为集成方网站做了安全限制,不允许请求非本域提供资源造成。可通过使用负载均衡应用(如Nginx)反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上映射原理 即第三方页面使用JS调用时,调用本地 域名 一个服务,该服务放通到云客服域名地址手上。 由于云客服只有识别到ser

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了