云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业预测 更多内容
  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理(可选) 问答模型训练(可选) 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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  • 深度学习模型预测

    深度学习模型预测 深度学习已经广泛应用于图像分类、图像识别和 语音识别 等不同领域, DLI 服务中提供了若干函数实现加载深度学习模型并进行预测的能力。 目前可支持的模型包括DeepLearning4j 模型和Keras模型。由于Keras它能够以 TensorFlow、CNTK或者 Theano

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  • GBDT PMML模型预测

    GBDT PMML模型预测 概述 读取由scikit-learn等平台生产的GBDT的PMML模型文件,并对新的数据进行预测。当前只支持GBDT的分类模型。预测的结果包含预测的类别及其概率,以及一个包含各个类别,及其概率的详细信息字段。 输入 参数 子参数 参数说明 inputs

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  • 创建实时预测作业

    在左侧导航树上依次选择“作业管理 > 联邦预测”,打开联邦预测作业页面。 在“联邦预测”页面,选择实时预测的Tab页,单击创建。 图1 创建作业 在弹出的对话框中编辑“作业名称”,选择“算法类型”。 选择“算法类型”之后,勾选“选择训练作业”列表中的某一训练作业,然后勾选“选择模型”列表中对

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  • 智能问答机器人简介

    智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智

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  • 方案概述

    客成本越来越高。 客户管理粗放:客户分级不准确,与资源投入和服务响应不对等。 报价效率低:产品种类多、参数型号复杂,选型配置报价难。 方案价值: 数字化全渠道获客:全渠道获客数据归集,建立企业线索库、私域流量池。通过智能线索评分、自动化线索培育转化、自定义营销漏斗及多维度数据报表

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  • 客户价值

    拽式的用户策略编排,实现网络、业务的快速部署及智能化管理,提升效率,降低网络建设及运维成本。 多租户网络,一网多用 支持多租户网络服务,业务分钟级上线;Wi-Fi/IoT融合架构,多网合一,降低总成本。 CampusInsight智能运维,分钟级故障溯源 基于Telemetry技

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  • 查看批量服务预测结果

    预测结果。 若预测成功,目录下有预测结果文件和AI应用预测结果;若预测失败,目录下只有预测结果文件。 预测结果文件:文件格式为“xxx.manifest”,里面包含文件路径、预测结果等信息。 AI应用预测结果输出: 当输入为图片时,每张图片输出一个结果,输出结果格式为“图片名_result

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  • 时序预测学件

    时序预测学件 创建项目 时序预测 父主题: 学件开发指南

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  • 删除批量预测作业

    删除批量预测作业 删除批量预测作业 用户登录进入计算节点页面。 在左侧导航树上依次选择“作业管理 > 联邦预测”,打开联邦预测作业页面。 在“联邦预测”页面批量预测,查找待删除的作业,单击“删除”。 删除操作无法撤销,请谨慎操作。 图1 删除作业 父主题: 批量预测

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  • 编辑批量预测作业

    编辑批量预测作业 用户登录进入计算节点页面。 在左侧导航树上依次选择“作业管理 > 可信联邦学习”,打开可信联邦学习作业页面。 在“联邦预测”页面,选择批量预测的Tab页,找到待开发的作业,单击“开发”。 图1 开发作业 在弹出的对话框中编辑“选择模型”。只允许选择模型,其它作业参数暂时不支持修改。

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  • 地图数据 MapDS

    与其他服务的关系 基本概念 03 入门 从0到1,带您快速上手MapDS的使用方式。 准备 准备工作 地图瓦片服务 获取地图瓦片 02 购买 用户通过MapDS服务凭证访问WMTS地图瓦片服务时会根据API调用次数进行按需计费。 计费说明 计费说明 04 使用 地图瓦片服务能够将

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  • 设备管理 IoTDM(联通用户专用)

    云容器引擎-成长地图 | 华为云 设备管理服务 | 成长地图 初识设备管理服务 全面了解设备管理服务能为您做什么 设备管理服务 利用华为云物联网平台 ,您可以对设备进行高效、可视化的管理,对数据进行整合分析,并通过调用平台面向行业强大的开放能力,快速构建创新的物联网业务 产品介绍

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  • 价格详情

    梯内)。 按不同类型的短信模板,扣除不同类型套餐包内的额度。如您使用行业短信套餐包,则系统会扣除您行业短信套餐包内的额度,不影响推广短信套餐包。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 表1 行业短信包(用于验证码短信&通知短信) 规格 500条 5000条 1万条

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  • AI原生应用引擎应用场景

    不同的功能服务。 例如,智能对话、以文搜图、NL2SQL等通用应用场景,可在AI原生应用引擎体验各大模型推理云服务,并通过可视化画布流程编排进行业务集成。 细分领域如金融、电网场景,需要对推理结果进行定制调整,则可在AI原生应用引擎使用模型在线微调训练功能,快速生成行业场景定制模型服务,满足用户特定需求。

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  • 对话机器人-功能总览

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 金融行业

    中国金融业信息技术“十三五”发展规划(2017)指出:支持实力较强的机构独立或者联合建设金融业云服务平台,面向同业特别是中小金融机构提供云服务,提高行业资源使用效率。多家银行系金融科技公司成立,以行业云方式,对信息建设、业务流程、金融应用软件开发等能力做输出。服务从集团内部到中小银行、基金、保险、证券、信托等金融机构,再到其他非金融企业。

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 产品优势

    本节为您介绍华为 云消息 &短信平台的优势,方便您迅速了解消息&短信服务。 如有任何疑问,请联系华为云智能客服,将有专人为您解答。 极速稳定 国内验证码和行业通知短信,99%到达率,秒级可达。 基于送达计费,降低企业运营成本。 电信级平台,保证服务可靠性。 海量并发 国内三网100%覆盖(移动,联通,电信),新增支持广电运营商。

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