云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服行业市场竞争现状报告 更多内容
  • 报告管理

    报告管理 分析报告 预算报告

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  • 预算报告

    预算报告 用户可以为预算任务创建预算报告,华为云会在报告日为您发送预算情况报告。 注意事项 预算报告一般在报告日的2:00左右发出。 每个账号最多只能创建50个预算报告。 创建预算报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置

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  • WDR报告和ASP报告导出

    WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题: 附录

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  • WDR报告和ASP报告导出

    WDR报告和ASP报告导出 报告导出请联系管理员。 父主题: 附录

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  • DMAP数小二应用场景

    率。 数字化报告可视化 现状问题 业务、应用、数据和技术架构的变更通过线下方式进行,没有通过统一的系统来发布和承载。 企业的数字化转型过程中的大量投入及工作成果无法快速准确、直观的体现出来。 方案收益 元模型驱动40+数字化报告模板生成,开箱即用,分钟级构建数字化报告。 基于Ap

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  • 使用华为云Workspace咨询规划服务的获得的终交付件是什么?

    使用华为云Workspace咨询规划服务的获得的终交付件是什么? 服务项 交付件 Workspace安全研发咨询服务-基础版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面(公有云)用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面(公有云)试点和上量节奏规划》 Workspace安全研发咨询服务-专业版

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  • 团队级教练辅导

    等。 服务不覆盖范围 非华为云CodeArts产品的DevOps转型。 客户具体业务逻辑的代码实现等。 服务区域 中国区。 服务流程 服务流程如下: 服务阶段 里程碑说明 提交服务申请 客户提交团队级教练辅导服务的需求申请 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求,双方协商服务范围,方案

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  • 对话机器人

    智能问答机器人简称 QABot ,可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智能问答

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  • 创建智能问答机器人

    一个问答机器人。 步骤1:购买机器人 步骤2:新建语料 步骤3:对话体验 步骤4:调用问答接口 步骤5:问答机器人运营 步骤1:购买机器人 在使用智能问答机器人之前,您需要登录CBS管理控制台购买问答机器人。购买完成后,您可以通过问答机器人列表,查看机器人信息。刚购买的问答机器人状态为创建中,创建成功后状态为可用。

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  • 数据快递服务

    由浅入深,带您玩转DES 01 了解 了解华为云数据快递服务DES产品优势、应用场景、功能介绍等,有助于您系统性地掌握数据快递服务DES概况。 产品介绍 什么是数据快递服务 产品优势 应用场景 功能介绍 03 入门 从0到1,教您快速申请不同方式的数据快递服务,即刻启动数据传输。 入门指导 申请Teleport方式数据快递服务

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  • 报告管理

    一审核人驳回报告则需要重新提交报告审核。 测试报告下载 报告生成后,空间内的成员点击左侧导航栏中的“验证中心”,在此下拉框中,选择“报告管理”,在报告管理页面点击“下载”按钮,即可查看测试报告 图6 测试报告下载 报告合并&合并报告列表 同一个方案下的报告,可以在报告列表进行合并,操作步骤:

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  • 容量报告

    容量报告 操作步骤 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 管理与监管 > 优化顾问”优化顾问服务页面。 按照前文步骤进行日常风险预测或重保风险预测。 左侧导航树选择“容量优化 > 容量报告”。 点击报告右侧“下载”,点击“是”进行容量报告下载,您也可以在日常风险预测和重保风险预测页面内进行报告导出。

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  • 项目报告

    项目报告 跳转到报告详情页面,支持查看用例执行情况,支持填写项目总结,支持一键生成验收报告。 图1 报告详情页 父主题: 操作

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  • 分析报告

    分析报告 创建安全报告 发送安全报告 查看报告详情 下载历史报告 查看安全报告 编辑安全报告 删除报告

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  • 创建报告

    在该步骤中,你既可以为团队成员创建报告规则,供其他人填写提交;也可以为自己创建报告规则,供自己填写提交。 报告规则包括: 报告内容:支持单选、多选、文本、数字、日期、图片、附件这七种格式,你可以自由配置该报告模板。 报告人员:涉及两种角色,即谁需要填写该报告、该报告需要提交给谁。 统计周期:可设置报告的提交

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  • 安全报告

    响应等)进行详细报告展示。 创建安全报告 登录安全云脑控制台,并进入目标工作空间管理页面。 在左侧导航栏选择“安全态势 > 安全报告”,进入安全报告页面。 图1 进入安全报告页面 在安全报告页面中单击按钮,进入配置报告基本信息页面。 配置报告基本信息。 表1 报告基本信息参数说明

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  • 报告对比

    报告对比 操作步骤 登录性能测试服务控制台,在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”,单击待操作工程后的。 在“性能报告”页签下,选择需要对比报告的任务,单击任务名称。 在“报告列表”单击“报告对比”。 勾选需要对比的测试报告,单击“确定”。 最多可以选择3份离线报告进行对比,第一勾选的报告作为基线报告。

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  • 预算报告

    预算报告 用户可以为预算任务创建预算报告,华为云会在报告日为您发送预算情况报告。 注意事项 预算报告一般在报告日的2:00左右发出。 每个账号最多只能创建50个预算报告。 创建预算报告 登录“成本中心”。 选择“预算管理> 预算报告”。 单击页面右上角的“新建预算报告”。 设置报告名称,选择预算任务,单击“下一步”。

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  • 分析报告

    。 保存报告。 单击“保存报告”,设置报告名称。 复制报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 分析报告”。 在报告的“操作”列单击“复制”。 设置报告名称,单击“确认”。 在“成本分析”页面设置筛选条件,单击“保存报告”。 查看报告 登录“成本中心”。 选择“报告管理 > 分析报告”。

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  • 安全报告

    在列表的左上角,单击“创建报告模板”,进入“创建报告模板”页面,参数说明如表1所示。 图1 创建报告模板 表1 创建报告模板参数说明 参数名称 参数说明 取值样例 数据来源 当前报告统计的企业项目范围。 所有项目 报告模板名称 自定义安全报告模板名称。 WAF 报告类型 安全日报 统计周期:每天00:00:00

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  • 安全报告

    安全报告 安全报告概述 创建安全报告 查看安全报告 管理安全报告 父主题: 安全运营

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