智能数据专家服务 服务简介 本服务工作说明书列明由华为云为客户实施“智能数据专家服务”项目所提供的专业服务内容。 本服务工作说明书列明华为云提供的服务目录、服务范围、分工界面、双方职责等，以此来约束双方服务行为。 本服务工作说明书是《XX项目智能数据专家服务合同》的附件，本工作说

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自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IVR流程需要通过自

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如图所示，在不同的NetEco部署各自不同的根CA，不同子域的服务或设备等都需要安装对端根CA证书才能相互认证通过。在NetEco-1上启用CA服务并部署一套根CA-1，在NetEco-2上启用CA服务并部署一套不同的根CA-2，两套根CA相互独立，互不影响。服务/设备-1与服务/设备-2都需要安装根CA-1和根CA-2的证书，才能相互认证通过。

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使用流程 表1 使用流程说明 流程 子任务 说明 详细指导 开通服务 注册华为账号 并实名认证 使用图像识别服务之前，您需要注册华为账号并进行实名认证。 注册华为账号 开通服务步骤说明 需要您按照步骤操作说明来申请开通服务。 开通服务 准备数据 数据要求 数据格式和调用并发数有相应的

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图1 使用流程 表1 使用流程说明 流程 子任务 说明 详细指导 准备工作 注册华为账号并实名认证 使用 内容审核 服务之前，您需要注册华为账号并进行实名认证。 注册华为账号 开通服务 按申请步骤开通 服务通过工单方式开通，需要您按照步骤操作说明来申请开通服务。 开通服务 购买服务套餐包或按需计费

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了解服务创建流程 在AstroPro中创建一个服务的流程，如图1所示。 图1 创建服务流程图 新增一个服务 创建一个空服务，并指定服务的版本。创建服务前，请确保已创建项目和服务组。 基本配置 设置服务框架、版本和单元化策略等信息，请根据实际业务直接在界面进行勾选。 框架配置 设置服务的架构、

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智能问答机器人简称 QABot ，可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问答机

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实景三维建模服务流程图 表1 实景三维建模服务流程说明 操作 子操作 说明 连接 建模服务开通 建模服务开通 购买开通实景三维建模服务以便于后续使用。 建模服务开通 数据本地上传 数据上传 用户可以将自己的数据上传至系统默认提供的存储空间中。为云端建模做准备。 数据上传 云端建模 数据组织

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管理流程引擎的流程编排服务日志 当用户的操作出现异常或者安全问题时，流程引擎在流程管理所记录的日志将能帮助用户分析原因。例如，流程引擎会记录用户对流程元模板和流程服务编排的所有操作。用户可以通过流程引擎的“流程编排服务 > 流程日志管理”找到相应的操作、操作说明、操作对象、操作内

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监控流程引擎的流程运行服务 管理流程引擎的流程实例 管理我的流程任务 管理流程引擎的运行服务日志 管理流程引擎的JOB 管理流程引擎的 域名 父主题： 流程配置指南

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配置移动客服 （可选）配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题： 租户管理员指南

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为流程元模板定义流程服务编排 创建空白流程服务编排 使用Yaml文件创建流程服务编排 发布已定义的流程服务编排 父主题： 使用流程引擎编排流程元模板

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为流程元模板定义流程服务编排 创建空白流程服务编排 使用Yaml文件创建流程服务编排 发布已定义的流程服务编排 父主题： 使用流程引擎编排流程元模板

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监控流程引擎的流程运行服务 管理流程引擎的流程实例 管理我的流程任务 管理流程引擎的运行服务日志 管理流程引擎的JOB 管理流程引擎的域名 父主题： 流程引擎使用指南

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管理流程引擎的流程编排服务日志 当用户的操作出现异常或者安全问题时，流程引擎在流程管理所记录的日志将能帮助用户分析原因。例如，流程引擎会记录用户对流程元模板和流程服务编排的所有操作。用户可以通过流程引擎的“流程编排服务 > 流程日志管理”找到相应的操作、操作说明、操作对象、操作内

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 语音通话服务 | 成长地图 初识语音通话服务 全面了解语音通话服务能为你做什么 语音通话服务 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发。

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工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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智能信息服务号主页 查询主页列表 修改主页信息 父主题： API

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城市智能体使能服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施

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