云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的内容及扩展性 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 扩展性

    扩展性 GIN索引接口实现了一个高层次抽象,要求访问用户仅需要实现被访问数据类型语义。GIN层自身可以处理并发操作、记录日志、搜索树结构任务。 定义GIN索引访问方式所要做事情就是实现多个用户定义方法,这些方法定义了键在树中行为、键与键之间关系、需要索引ite

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  • 扩展性

    扩展性 GIN索引接口实现了一个高层次抽象,要求访问用户仅需要实现被访问数据类型语义。GIN层自身可以处理并发操作、记录日志、搜索树结构任务。 定义GIN索引访问方式所要做事情就是实现多个用户定义方法,这些方法定义了键在树中行为、键与键之间关系、需要索引ite

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  • 我的客服

    客服客服 您可以通过WeLink“我客服”寻求帮助。 在“我客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要问题并输出答案。 我客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我客服快捷入口,快速进入“我客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 服务内容及范围

    服务内容范围 华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源,多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求,以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器: 建议正式测试阶段申请,用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器: 建议前期开发阶段申请,用于迁移验证、版本开发等。

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  • 服务内容及范围

    服务内容范围 华为鲲鹏全栈调优支持服务提供服务包括以下内容: 性能摸底测试:基于业务应用系统测试用例,协助配合客户进行全面的业务应用性能摸底测试,以确认当前应用性能情况。 性能瓶颈定位:通过访谈、信息表等收集客户业务应用系统基本情况,结合工具从应用软件、数据库、操作系统、

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  • 服务内容及范围

    服务内容范围 华为鲲鹏移植支持服务提供服务包括以下内容: 移植可行性评估:通过工具、访谈、信息表等收集客户业务系统,根据业务系统信息,评估业务系统移植上鲲鹏计算平台或鲲鹏云可行性,并根据业务系统复杂度评估工作量等。 移植方案设计:通过分析客户业务系统部署架构特点,为客户

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  • 更新智能场景内容

    更新智能场景内容 功能介绍 更新智能场景内容信息。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI PUT /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/intelligent-scenes/{scene_id} 表1 路径参数

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  • 可信跨链服务 TCS

    成长地图 | 华为云 可信跨链 服务 可信跨链服务(Trusted Cross-Chain Service)是基于一系列制定可信 区块链 标准跨链协议,实现基于不同区块链内核所构建同构异构链之间互联互通,打破区块链数据孤岛,促进区块链产业生态可信融合。 产品介绍 图说 TCS 立即使用

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 什么是数字内容生产线

    什么是数字内容生产线 数字内容生产线(MetaStudio)解决方案,提供数字人视频与直播、智能交互、企业3D空间等服务,使能千行百业场景应用。 应用场景 教育:数字人课件制作、虚拟老师教学。 政府公共事业:数字人代言、数字人宣讲、数字人会议等。 医疗健康:智能医疗客服、虚拟医生培训等。

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  • 企业路由器 ER

    汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云ER。 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 记录日志的内容

    及检查点和重启点统计量,其中包含需要写缓存区数量写入所花费时间等。 该参数属于SIGHUP类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示打开此参数时,服务器日志消息包含涉及检查点和重启点统计量。 off表示关闭此参数时,服务器日志消息包含不涉及检查点和重启点的统计量。

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  • 记录日志的内容

    及检查点和重启点统计量,其中包含需要写缓存区数量写入所花费时间等。 该参数属于SIGHUP类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示打开此参数时,服务器日志消息包含涉及检查点和重启点统计量。 off表示关闭此参数时,服务器日志消息包含不涉及检查点和重启点的统计量。

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  • 记录日志的内容

    es设定值大临时文件删除信息。 0表示记录所有的临时文件删除信息。 -1表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    设定值大临时文件删除信息。 值0 表示记录所有的临时文件删除信息。 值-1 表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    设定值大临时文件删除信息。 值0 表示记录所有的临时文件删除信息。 值-1 表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    es设定值大临时文件删除信息。 0表示记录所有的临时文件删除信息。 -1表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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