云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服相关的工作内容内容 更多内容
  • SOW相关工作内容证明

    SOW相关工作内容证明 最终SOW,并针对SOW明确相关工作内容达成情况(需要加盖合作伙伴公章 或 其他具备权威证明形式) 若过程中项目交付完成日期有调整并邮件通过,需在最终版SOW刷新 父主题: 权益申请

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 更新智能场景内容

    更新智能场景内容 功能介绍 更新智能场景内容信息。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI PUT /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/intelligent-scenes/{scene_id} 表1 路径参数

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  • 记录日志的内容

    及检查点和重启点统计量,其中包含需要写缓存区数量及写入所花费时间等。 该参数属于SIGHUP类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示打开此参数时,服务器日志消息包含涉及检查点和重启点统计量。 off表示关闭此参数时,服务器日志消息包含不涉及检查点和重启点的统计量。

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  • 记录日志的内容

    及检查点和重启点统计量,其中包含需要写缓存区数量及写入所花费时间等。 该参数属于SIGHUP类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围:布尔型 on表示打开此参数时,服务器日志消息包含涉及检查点和重启点统计量。 off表示关闭此参数时,服务器日志消息包含不涉及检查点和重启点的统计量。

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  • 如何开启自动回复内容和非工作日回复内容

    如何开启自动回复内容和非工作日回复内容 前提条件 对于EMAIL渠道:已提前分别创建自动回复邮件和非工作日回复邮件模板,模板创建请参见创建邮件通知模板。 对于 SMS 渠道:已提前分别创建自动回复短信和非工作日回复短信短信模板,模板创建请参见新建短信通知模板。 背景信息 当前仅支持EMAIL、SMS渠道。

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  • 记录日志的内容

    es设定值大临时文件删除信息。 0表示记录所有的临时文件删除信息。 -1表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    设定值大临时文件删除信息。 值0 表示记录所有的临时文件删除信息。 值-1 表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    设定值大临时文件删除信息。 值0 表示记录所有的临时文件删除信息。 值-1 表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    es设定值大临时文件删除信息。 0表示记录所有的临时文件删除信息。 -1表示不记录任何临时文件删除信息。 默认值:-1 log_timezone 参数说明:设置服务器写日志文件时使用时区。与TimeZone不同,这个值是数据库范围,针对所有连接到本数据库会话生效。

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  • 记录日志的内容

    参数说明:控制记录SQL语句。对于使用扩展查询协议客户端,记录接收到执行消息事件和绑定参数值(内置单引号要双写)。 参数类型:SUSET 即使log_statement设置为all,包含简单语法错误语句也不会被记录,因为仅在完成基本语法分析并确定了语句类型之后才记录日志。在使用扩展查询协议情况下,在执行

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  • 记录日志的内容

    参数说明:控制记录SQL语句。对于使用扩展查询协议客户端,记录接收到执行消息事件和绑定参数值(内置单引号要双写)。 参数类型:SUSET 即使log_statement设置为all,包含简单语法错误语句也不会被记录,因为仅在完成基本语法分析并确定了语句类型之后才记录日志。在使用扩展查询协议情况下,在执行

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  • 服务内容

    服务内容 支持方式 合作伙伴支持计划响应SLA 关键事件保障 云产品架构咨询 培训

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  • 服务内容

    服务内容 优化顾问(Optimization Advisor,OA)是帮助您遵循最佳实践来配置资源服务。优化顾问根据理论联系实际,基于华为内部IT最佳实践经验,结合业界公有云方案,从性能、安全、可靠性、成本、服务基线5个维度分析,帮助您分析华为云云上资源部署情况,识别风险点并给出建议,提升您云上业务的稳定性。

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  • 内容分享

    项目内成员可浏览、编辑:项目内成员可以对该目录或文档进行浏览和编辑。 企业内用户可浏览:本企业内成员(该租户下所有子用户)可以对该目录或文档进行浏览。 所有用户可浏览:所有注册登录用户可以对该目录或文档进行浏览。 父主题: 文档操作

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  • 服务内容

    服务内容 服务服务子项 服务内容 CDN业务咨询服务 CDN中国大陆业务咨询服务-基础版 为中国大陆客户提供专业华为云CDN赋能培训,包含基础CDN知识、华为云CDN使用指导及基础指引等。 CDN中国大陆业务咨询服务-专业版 为中国大陆客户提供定制化CDN咨询或者培训服

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  • 服务内容

    服务内容 支持方式 支持计划响应SLA 第三方软件支持 架构支持 可用性检查 资源监控与优化 企业优护计划 企业服务月报 云上保障护航服务(基础版)

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  • 运营内容

    运营内容 平台基本运营 平台基本运营服务包括项目场馆、基础设施底座、中试中心机器设备维护、保养和升级工作,知识中心软件维护和升级工作等。具体包括: 场馆日常运维,包括办公硬件、中试中心场馆、办公桌椅、水电带宽和保洁等,以及项目使用场馆进行日常运维。 基础软硬件设施维护保

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  • 内容导航

    SDK进行二次开发过程中涉及到资源信息。 开通DIS服务 介绍DIS服务和DIS通道开通方式。 获取认证信息 介绍使用DIS SDK进行二次开发前需要进行初始化工作。 Python:准备环境~~获取数据游标 介绍使用DIS SDK进行常用操作(匹配python)。 Java:准备环境~~变更分区数量

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