云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服的创意功能 更多内容
  • 功能特性

    频。 可在合作第三方平台进行数字人视频直播,如淘宝、拼多多、抖音等。 智能交互 包含下述功能实现场景: 支持开箱即用智能交互数字人。 支持使用第三方语言模型,自主开发API实现与数字人对话。 支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 智能导购、文旅导览、智能问答、营业厅客服、智能陪练等。

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  • 注意事项

    //接入时聊天框默认展示问题 questionDefaultList: [ "云客服cec价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?", "如何从华为申请号码呢?" ], //不需要进行评价内容 defaultMessageList:

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  • 源库的GTID功能检查

    源库GTID功能检查 在进行数据迁移时,需要源数据库开启GTID功能。源数据库GTID关闭情况下,源数据库存在主备切换时,可能会导致任务失败。 不通过原因 源数据库GTID未开启。 处理建议 源数据库是RDS for MySQ L实例 时,GTID默认为开启状态且不支持关闭。如果GTID未开启,需要联系RDS

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  • 升级CodeArts Repo的SSH功能

    umac-128@openssh.com 升级您代码提交工具至最新版本(如:git bash,eclipse,idea等),新版本默认使用更为安全算法。 如有疑问请联系技术支持工程师。 父主题: 解决CodeArts Repo代码仓库使用过程常见问题

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  • 数字资产链 DAC

    数字资产SDK调用时该如何使用链用户身份? 数字资产链接口当前支撑哪些协议? 用户如何查验(查看)自己购买数字资产(NFT)? 客户需要选择哪个版本? 数字资产编号,数字资产标识,数字资产编码用途和区别 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 获取智能任务的信息

    8:图像饱和度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 9:图像色彩丰富程度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 10:图像清晰度与训练数据集特征分布存在较大偏移。 11:图像目标框数量与训练数据集特征分布存在较大偏移。 12:图像中目标框面积标准差与训练数据集特征分布存在较大偏移。

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  • 创建一个问答机器人

    创建一个问答机器人 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。 目前提供智能问答机器人版本有基础版、高级版、专业版和旗舰版,您可根据自己业务需求,选择购买适合机器人版本。 在使用过程中,接口调用费用需额外付费,您也可以选购接口调用套餐包,套餐包费用比单次调用费

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  • 自助服务

    自助服务 智能客服 常见问题 无法登录到Windows云服务器怎么办? 无法登录到Linux云服务器怎么办? 云服务器备份如何收费? 不同场景安全组应该怎么配置? 按需付费弹性云服务器关机后还会计费吗? 如何将弹性云服务计费方式由“包年/包月”改为按需付费? 如何扩容云硬盘?

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  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 测试计划 CodeArts TestPlan

    测试套件中没有用例 用户没有操作权限 测试计划中没有用例 测试套件正在执行或正在排队 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 城市智能体

    成长地图 | 华为云 城市智能体 城市智能服务实景三维建模服务,将采集无人机照片快速还原成高精度3D实景模型,为智慧城市、工地、矿山、应急、安防等领域提供真实可靠3D模型服务。 产品介绍 图说E CS 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转实景三维建模 01 了解

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  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能智能IVR在线编排提供了智能机器人配置功能。 如果需要在终端用户客户端实现与机器

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  • 视频智能分析服务

    生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 概述

    概述 欢迎使用对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 。对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答机器人功能。 在调用对话机器人服务API之前,请

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  • 云审计服务 CTS

    哪些用户应该开通 云审计 服务? 如果用户已开通云审计服务,但OBS桶未配置正确策略,会出现什么情况? 为什么查看事件窗口中有些事件字段为空? 为什么事件列表中某些操作被记录了两次? 关键操作通知服务支持哪些服务? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 问答满意度评价

    是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site

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  • 数据管理服务 DAS

    关系型数据库是可即开即用、稳定可靠、弹性伸缩在线关系型数据库服务专题汇集云图说、资料、视频帮助您了解并使用RDS。 虚拟私有云VPC 虚拟私有云(VPC)致力于为用户打造云上隔离、私密虚拟网络环境。此专题汇聚各种帮助资料、视频、入门介绍、最佳实践等。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

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  • 功能总览

    华为云统一身份认证(Identity and Access Management)功能总览,为用户介绍统一身份认证支持的功能。

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  • 产品功能

    产品功能 可信跨链 服务支持以下功能: 表1 功能说明 功能 说明 已注册 区块链 管理 支持将区块链在 TCS 进行注册,注册完成后,查看区块链相关跨链通道信息。 跨链通道管理 支持查看跨链通道RESTful接入地址、通信证书等信息,可以对跨链通道权限管理、跨链交易接口在线测试等功能。

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  • 产品功能

    产品功能 数据集检索 提供分层展示数据目录,用户可以方便快捷查询需要数据集信息,支持基于表名称、字段属性、关键字查找和全文搜索。 数据样本预览 可以选定某个数据集,预览元数据信息和样本数据。 数据集订阅 用户选择需要数据集,订阅下载到个人租户空间或本地,供后续AI模型训练使用。

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  • VENC功能

    VENC将编码分成实例化、编码、释放资源三小步。实现YUV420/YVU420图片数据的编码。VENC支持以下格式输入:YUV420 semi-planar NV12/NV21-8bitYUV420 semi-planar NV12/NV21-8bitVENC支持的分辨率最大分辨率1920 * 1920,最小分辨率128 * 128。最大

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