云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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可结合其他云服务，快速构建云原生微服务体系，实现微服务应用的快速开发和高可用运维。 产品介绍 图说 CS E 立即体验 成长地图 由浅入深，带您玩转CSE。 01 了解 产品介绍 什么是微服务引擎 应用场景 产品规格 约束与限制 计费说明 权限管理 基本概念 与其他服务的关系 03 开发

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角色名称 描述 CBS Administrator 对话机器人服务的管理员权限，拥有该服务下的所有权限。 CBS Guest 对话机器人服务访客，可以调用所有CBS查询、问答等API接口，访问console界面和查看统计信息，但不能增删改语料，不能增删改机器人。 相关链接 《IAM产品介绍》

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根据插件ID删除插件 功能介绍 此API用于根据插件ID删除插件。 URI DELETE /v3/{project_id}/cas/environments/{environment_id}/addons/{addon_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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插件 CoreDNS 域名 解析 CCE容器存储插件（Everest） Kubernetes Metrics Server 云原生监控插件 云原生日志采集插件 NGINX Ingress控制器 CCE容器弹性引擎

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插件 插件概述 容器调度与弹性插件 云原生可观测性插件 云原生异构计算插件 容器网络插件 容器存储插件 容器安全插件 其他插件

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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成长地图 | 华为云 鸿源云道 Horiz 智能企业数字化操作系统，源自华为优秀实践，化繁为简赋能企业数字化转型。 图说鸿源云道 鸿源云道入门 仅两个按钮时选用 立即体验 成长地图 以下内容正在建设中，敬请期待 01 了解 智能企业数字化操作系统，源自华为优秀实践，化繁为简赋能企业数字化转型。

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企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 智能化方案 云客服支持集成语音机器人、文本机器人、自动交谈 语音识别 、座席智能推荐和提醒等智能化功能。 运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 自动外呼集成方案 企业管理员将样本导入到自动外呼系统中，系统根据外呼策略自动

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企业SSO登录 会中邀请他人 入会自动静音 实时字幕 同声传译 1080P超高清视频 屏蔽周围人声 Outlook插件 石墨文档应用 分组讨论 主持会议 退出会议 编辑会议 取消会议 智能客服 投屏 历史会议 注销账号

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定位和性能分析难题。 专家解读 运维领域专家详细解读华为云立体运维。 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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服务插件 服务插件误删后应该如何处理？ 服务包配置了日志相关yaml，但是页面上不显示日志可能是什么原因？ 如何清理集群中OSC冗余插件数据 如何解决系统插件或服务Operator一直处于安装中

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签路由等功能，但是不支持使用微服务治理功能。 version String 插件版本。 cce_id String 插件安装所在的CCE集群ID。 cse_id String 插件安装所绑定的CSE微服务引擎ID。 job_id String 插件执行的任务ID。 environment_id

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根据插件ID下发插件任务 功能介绍 此API用于根据插件ID下发插件任务。 URI POST /v3/{project_id}/cas/environments/{environment_id}/addons/{addon_id}/action 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多？ 如果是在云客服控制台新增的客服账号，就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号，在云客服控制台中删除账号，然后在呼叫中心中新建账号，可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心？

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部署插件 部署插件介绍 部署插件安装 部署插件能力

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插件管理 插件管理支持边缘集群部署吗？ 父主题： Hyperledger Fabric增强版

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Outlook插件 Windows客户端开启Outlook插件后，可在Outlook进行会议发起、预约、编辑、取消等操作，并可将会议邀请或变更情况发送至Outlook联系人，便捷高效。 开启Outlook插件 在Windows客户端首页，单击左下角“设置”图标，进入“会议设置 >

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创建插件 功能介绍 创建插件信息。 插件不允许重名 插件创建后未绑定API前是无意义的，绑定API后，对绑定的API即时生效 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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在左侧导航栏选择“插件管理”。 单击“创建Lua插件”，在弹出框中输入如下参数。 表1 创建Lua插件参数 参数名称 描述 插件名称 自定义输入插件名称。 插件描述 自定义输入插件描述信息。 插件脚本 输入插件脚本，通过后台转为转为envoyfilter下发。具体示例请参考Lua插件样例。

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插件发布 功能介绍 插件发布 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/marketplace/extension/{task_id}/archiving

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