云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服插件权限 更多内容
  • 插件开发

    发布商:发布商必须为插件市场中已创建的发布商,否则将无法在插件市场上发布插件,也可在发布前在已创建扩展工程中的 package.json 文件中修改"publisher"字段。 单击“创建”,等待插件工程创建完成,选择是否在当前窗口打开新建的插件工程。 插件调试与运行 后端调试 在插件的 src/node/

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  • 删除插件

    删除插件 功能介绍 删除插件。 必须先解除API和插件的绑定关系,否则删除报错 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/plugins/{plugin_id} 表1 路径参数

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  • 插件管理

    插件管理 在插件管理页面中可以查看APIG和ROMA实例,还可以根据需要购买实例。 单击项目名称,进入目标项目,单击“项目设置 > 插件管理”,进入“插件管理”页面。 单击实例名称,可进入实例详情页面,查看实例详情。 单击“购买运行时实例”旁的下拉框,选择“购买APIG实例”或者

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  • 创建插件

    创建插件 登录ROMA Connect控制台,在“实例”页面单击实例上的“查看控制台”,进入实例控制台。 在左侧的导航栏选择“服务集成APIC > API管理 > 插件”,单击页面左侧的“创建插件”。 图1 创建插件 在创建插件页面填写相关参数: 插件名称以“Plugin_API

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  • 插件管理

    插件管理 在插件管理页面中可以查看APIG和ROMA实例,还可以根据需要购买实例。 单击项目名称,进入目标项目,单击“项目设置 > 插件管理”,进入“插件管理”页面。 单击实例名称,可进入实例详情页面,查看实例详情。 单击“购买运行时实例”旁的下拉框,选择“购买APIG实例”或者

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  • 修改插件

    修改插件 功能介绍 修改插件信息。 插件不允许重名 插件不支持修改类型和可见范围 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/plugins/{plugin_id} 表1 路径参数

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  • 插件管理

    插件管理 创建插件 修改插件 删除插件 查询插件列表 查询插件详情 插件绑定API API绑定插件 解除绑定插件的API 解除绑定API的插件 查询插件下绑定的API 查询API下绑定的插件 查询可绑定当前插件的API 查询可绑定当前API的插件 父主题: 服务集成API

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  • 插件介绍

    的一个插件,用于收集其他插件获取到的性能数据。 PoWA-collector:是通过部署于远程服务器上的专用于存储库收集目标PostgreSQL数据库性能指标的守护进程。 PoWA-web:通过Web图形用户界面展示PoWA-collector收集到的性能指标。 其他插件:性能指

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  • 插件管理

    插件管理 创建AddonInstance 查询AddonTemplates列表 更新AddonInstance 回滚AddonInstance 删除AddonInstance 获取AddonInstance详情 获取AddonInstance列表 父主题: API

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  • 插件管理

    插件管理 插件管理概述 查看插件详情 父主题: 安全编排

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  • 插件概述

    能力。 插件生命周期 生命周期是指插件从安装到卸载历经的各种状态。 表1 插件生命周期状态说明 状态 状态属性 说明 运行中 稳定状态 插件正常运行状态,所有插件实例均正常部署,插件可正常使用。 部分就绪 稳定状态 插件正常运行状态,部分插件实例未正常部署。此状态下,插件功能可能无法正常使用。

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  • 插件管理

    插件管理 使用插件 跨域资源共享插件说明 Kafka日志推送插件说明 HTTP响应头管理插件说明 断路器插件说明 父主题: 服务集成指导(旧版界面)

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  • 使用插件

    描述 填写插件的描述信息。 插件内容 插件的配置内容,支持表单配置和脚本配置两种方式。 根据不同的插件类型,插件内容的配置不同: 跨域资源共享插件 Kafka日志推送插件 HTTP响应头管理插件 断路器插件 单击“确定”,完成插件的创建。 插件创建后,您还需要为API绑定插件,才能使插件对API生效。

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  • 其他插件

    其他插件 Kubernetes Dashboard OpenKruise Gatekeeper CCE集群备份恢复(停止维护) Kubernetes Web终端(停止维护) 父主题: 插件

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  • 安装插件

    安装插件 开通容器安全防护后,如果您需要使用镜像阻断功能,请参照本章节安装Docker插件。 安装插件 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入主机安全平台界面。 在左侧导航树选择“安装与配置 > 插件配置”,单击“插件安装指南

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  • 卸载插件

    卸载插件 当您无需使用镜像阻断功能,您可以参考本章节卸载Docker插件。 卸载Docker插件 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全与合规 > 企业主机安全”,进入主机安全平台界面。 在左侧导航树选择“安装与配置 > 插件配置”,单击“插件卸载指南”,在

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  • 插件安装

    安装的插件名称,默认插件名为postgis。 下载链接 插件包在OBS中的分享链接。 获取方式请参考通过对象URL访问对象。 SHA256 第三方厂商提供的SHA256。 查看安装结果。 插件安装过程中,实例状态为“安装插件中”。插件安装完成后,实例状态为“正常”。插件安装完成后,如

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  • 适用场景

    适用场景 智能问答机器人 QABot 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在

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  • 云日志服务 LTS

    实时查看最新日志,每一次加载数据时延是多久? 日志转储页面,转储状态异常是什么原因? 日志服务可以采集哪类日志? 如何转储 云审计 服务 CTS 的日志? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • Classroom

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 智能问答机器人

    智能问答机器人 路数 表示机器人可以同时进行n路对话,即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库,用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库,问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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