云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服插件权限 更多内容
  • 创建插件

    String 确定插件将在过滤器链中的何处注入。 枚举值: UNSPECIFIED_PHASE AUTHN AUTHZ STATS pluginConfig Object 传递给插件的配置。 pluginName String 插件名。 priority Integer 插件的调用优先级。

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  • 插件检查

    插件检查 检查项内容 当前检查项包括以下内容: 检查插件状态是否正常 检查插件是否支持目标版本 解决方案 问题场景一:插件状态异常 请登录CCE控制台,单击集群名称进入集群控制台,前往“插件中心”处查看并处理处于异常状态的插件。 问题场景二:目标集群版本不支持当前插件版本 检查到

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  • 插件管理

    插件管理 通过界面安装和卸载插件 通过SQL命令安装和卸载插件 支持的插件列表 使用pg_profile_pro插件 使用pg_repack插件 使用pgl_ddl_deploy插件 使用pgvector插件 使用pgaudit插件 使用pglogical插件 使用zhparser插件

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  • 人工服务

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心?

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  • 视频智能分析服务

    成长地图 | 华为云 视频智能分析服务 视频智能分析服务(Video Intelligent Analysis Service),是提供摄像头视频数据采集、分发、转储、AI智能分析、预警事件上报等多项能力的一体化平台,依托于华为云人工智能和大数据的技术优势,实现智慧园区、城市治理

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  • 对象存储迁移服务 OMS

    对象存储迁移 服务-成长地图 | 华为云 对象存储迁移服务 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service, OMS )是一种线上数据迁移服务,帮助您将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至华为云的对象存储服务(Object Storage Service,OBS)中。

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  • API插件

    API插件 API插件介绍 API插件安装 API插件能力

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  • 底座插件

    底座插件 底座插件介绍 底座插件安装 底座插件能力

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  • 发布插件

    发布插件 功能介绍 发布插件 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{domain_id}/agent-plugin/publish-plugin 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 domain_id 是 String 租户ID 请求参数 表2

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  • 插件管理

    插件管理 插件介绍 父主题: Hyperledger Fabric增强版管理

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  • 修改插件

    修改插件 功能介绍 修改插件信息。 插件不允许重名 插件不支持修改类型和可见范围 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{project_i

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  • 删除插件

    删除插件 功能介绍 删除插件。 必须先解除API和插件的绑定关系,否则删除报错 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project

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  • 插件管理

    插件管理 创建插件 修改插件 删除插件 查询插件列表 查询插件详情 插件绑定API API绑定插件 解除绑定插件的API 解除绑定API的插件 查询插件下绑定的API 查询API下绑定的插件 查询可绑定当前插件的API 查询可绑定当前API的插件 父主题: 服务集成API

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  • 插件管理

    插件管理 使用插件 跨域资源共享插件说明 Kafka日志推送插件说明 HTTP响应头管理插件说明 断路器插件说明 父主题: 服务集成指导(旧版界面)

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  • 使用插件

    描述 填写插件的描述信息。 插件内容 插件的配置内容,支持表单配置和脚本配置两种方式。 根据不同的插件类型,插件内容的配置不同: 跨域资源共享插件 Kafka日志推送插件 HTTP响应头管理插件 断路器插件 单击“确定”,完成插件的创建。 插件创建后,您还需要为API绑定插件,才能使插件对API生效。

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  • 插件管理

    插件管理 在插件管理页面中可以查看APIG和ROMA实例,还可以根据需要购买实例。 单击项目名称,进入目标项目,单击“项目设置 > 插件管理”,进入“插件管理”页面。 单击实例名称,可进入实例详情页面,查看实例详情。 单击“购买运行时实例”旁的下拉框,选择“购买APIG实例”或者

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  • 插件管理

    插件管理 概述 查看插件详情 父主题: 安全编排

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  • 部署插件

    部署插件 具体操作: 导航栏选择“IoTDA 实例”,单击对应实例的“详情”按钮,进入实例详情页面,选择“泛协议接入”页签。 图1 泛协议-泛协议接入 选择“云网关->新增云网关”。端口填写为“8888”。镜像选择镜像名称为“protocol-plugin-jt808”的镜像。 图2

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  • 插件开关

    插件开关 GaussDB 提供开启或者关闭插件的拓展能力。postgis插件的扩展仅支持postgis、postgis_sfcgal、postgis_raster、yukon_geomodel、yukon_geogridcoder、postgis_topology。 注意事项 插件拓展能力开启或关闭可重复下发。

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  • 插件安装

    实例状态或节点状态异常,则不允许进行插件安装。 插件安装后不支持卸载。 插件安装过程中不支持节点修复替换、扩容、热补丁升级等操作。 一个实例上最多支持200个库开启或关闭扩展。 安装插件前需要先将插件包上传至最终租户OBS中。插件包上传请参考上传对象章节。 在使用postgis插件前需要检查参数be

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  • 删除插件

    删除插件 功能介绍 删除插件。 必须先解除API和插件的绑定关系,否则删除报错 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/plugins/{plugin_id} 表1 路径参数

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