云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服web端怎么做 更多内容
  • 配置对话机器人服务CBS

    全量导入完成后,单击界面右上方的“对话体验”,输入前面导入的语料对问题。 验证下语料对导入是否成功,示例如图9所示。 图9 对话体验 父主题: 创建智能交互数字人(华为云CBS

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户应用。企业开发的客户应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下:

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  • Web监控

    Agent会周期性采集一些前端监控的性能指标数据,用来衡量浏览器/H5、小程序的总体健康状况。 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“Web监控 > 前端站点”。 登录APM控制台。 在左侧导航栏选择“Web监控 > 前端站点”。 前端站点 总览 APM Agent会周期性

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  • Web容器

    Web容器 Web容器监控项可以对Web容器的访问进行监控,可以监控的Web容器包含Tomcat等类型。本章节主要对查看Tomcat监控进行介绍。 查看Web容器 登录管理控制台。 单击左侧,选择“管理与监管 > 应用性能管理 APM”,进入APM服务页面。 在左侧导航栏选择“应用监控

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  • 自然语言处理 NLP

    Processing,简称NLP)是一款基于人工智能技术,针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务,旨在帮助用户高效的处理文本。 产品介绍 1元包年 立即使用 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转NLP 01 了解 了解华为云 自然语言处理 服务的产品介绍、应用场景、使用限制,有助于更好的使用自然语言处理服务。

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  • 对话机器人SDK简介

    话机器人SDK简介 对话机器人概述 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建,发布和管理基于知识库的智能问答系统。 对话机器人服务端SDK是对服务提供的REST

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 云存储网关

    建。 流程与准备 入门流程 准备工作 网关部署 创建网关 安装网关 初始化网关 文件共享 创建文件共享 挂载NFS文件共享到Linux客户 02 购买 云存储网关CSG 按网关个数和使用时长收费。 计费说明和价格详情 计费说明 价格详情 04 使用 介绍管理网关和文件共享的方法,

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  • 成长地图

    集群内节点使用 MRS 客户 更新客户 开源组件Web站点 开源组件端口列表 修改组件运行用户密码 如何提交作业 运行MapReduce作业 运行Spark作业 运行SparkSql作业 运行HiveSql作业 运行Flink作业 如何监控集群 查看MRS云服务操作日志 查看和定制集群监控指标

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  • 成长地图_分布式缓存服务

    Redis实例是否支持配置哨兵模式? 是否支持Redis3.0升级到Redis4.0/Redis5.0? Proxy集群使用多DB限制 更多 客户与网络连接 如何连接Redis实例? Redis连接失败问题排查和解决 Redis支持公网访问么? 更多 Redis使用 Redis实例CPU使用率超高是什么原因?

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  • VR云渲游平台(VR Cloud Rendering & Gaming Platform)

    3分钟创建一个游戏类容器应用 3分钟创建一个游戏类容器应用 02 入门 介绍访问VR云渲游平台的流程,的指导,助您快速入门,畅快体验VR服务。 快速入门 访问VR云渲游平台的流程 步骤一:开通服务 步骤二:VR内容上云 步骤三:集群与应用创建 步骤四:连接头显 04 API 通过开放的

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  • 成长地图

    产品咨询 如何购买Web应用防火墙? 如何升级WAF的服务版本? 新旧CNAME的区别? Web应用防火墙支持哪些版本和功能规格? 如何查看网站请求和攻击情况? Web应用防火墙支持哪些防护策略? Web应用防火墙防护网站后主机的上传请求限制? Web应用防火墙服务到期后还能防护 域名 吗?

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,

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  • 云应用引擎 CAE

    如何测试域名解析是否生效? 如何将域名从其他服务商迁移至华为云? 如何让第三方云上配置的域名支持华为云服务? 更多 组件配置 已经配置伸缩策略的场景下,手动伸缩仍然有效么? 没有配置伸缩策略的场景下,组件可以伸缩么? 更多 服务资源 CAE服务资源为什么被释放了? CAE服务资源为什么被冻结了? 怎样将资源解冻?

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  • 成长地图

    使用 根据业务发展需要,您可以随时对云手机实例进行调整、设置。除此之外,你还可以通过移动客户个性化设置云手机。 常用操作 重启 开机 关机 续费 退订 绑定/解绑用户 客户使用 下载客户 登录云手机 导航键 清晰度设置 运维与监控 什么是E CS 创建容器应用基本流程 快速创建一个kubernetes集群

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 成长地图

    学生提供从单个函数到企业级项目的软件开发实践平台,帮助老师更方便的开展授课、演示及软件实践教学,并为老师多方面了解学生软件开发能力短板提供智能数据分析支持。 图说Classroom 详细文档 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转Classroom 01 了解 促进教师和学生通过

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  • 5G消息 Message over 5G

    5G消息(MessageOver5G)基于手机原生应用,无需下载App,可提供图片、语音、视频、位置、文件等富媒体内容,并且用户可通过聊天式的智能交互闭环业务。 产品介绍 登录控制台 仅两个按钮时选用 立即购买 成长地图 由0到1,带您使用5G消息 01 了解 ------为例,不要删除

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  • 成长地图

    业务大屏、移动页面。 入门指导 使用预置模板搭建交通管理大屏 进阶实战 开发人员来访统计大屏页面 开发告警处理情况统计移动页面 05 实践 弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自动获取、计算能力可弹性伸缩的云服务器。 部署web环境 什么是ECS

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  • 成长地图

    第三方客户绑定 邮箱发送量和发件人数是否有限制? 是否支持海外收发? 如何添加新成员,为其开通 企业邮箱 ? 试用版邮箱如何转商? 邮箱可以发送营销邮件吗? 更多 管理指南 管理首页 域名管理 成员邮箱管理 邮箱搬家 企业签名 安全管理 更多 第三方客户绑定 第三方客户绑定专有密码生成

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  • 成长地图

    防火墙,提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化等,同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求,极简应用让用户快速灵活应对威胁。 产品介绍 图说CFW 全景图 立即使用 成长地图 由浅入深,带您玩转CFW

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