云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服web端怎么做 更多内容
  • 如何访问对话机器人服务

    方式访问对话机器人服务,具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    供丰富的代码示例,帮助您轻松完成二次开发。 服务SDK文档 SDK概述 02 使用 MetaStudio提供分身数字人形象定制、声音定制、视频制作、视频直播、智能交互等功能。 定制分身数字人形象 拍摄真人视频 定制形象 定制分身数字人声音 声音录制 定制声音 分身数字人视频制作

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web端二三维地图支撑软件集群

    rpcbind systemctl start nfs && systemctl enable nfs # 查看服务共享文件 showmount -e NFS-IP # 绑定服务共享目录 mount -t nfs NFS-IP:/app/nfs/nfs-data /app/nfs-data

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web端支持监听远端离开房间吗?

    Web支持监听远端离开房间吗? 支持监听远端退房事件,建议使用客户事件中的client.on('peer-leave') 事件实现远端用户退房通知。 父主题: SDK使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CodeArts API

    快速体验CodeArts API 03 使用 CodeArts API从API设计、API实现、API调试、API测试、API管理、API运营等,从源头到资产实现API规范化管理,提升开发者在API全生命周期管理上的效率与体验。 API设计 API设计 API审核 编辑模式与API规范检查

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能交互客户端SDK

    智能交互客户SDK 前提条件 SDK概述 SDK下载 Web SDK 父主题: 智能交互

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建问题类别

    您也可以使用共享知识库中的问题。该类别问题是由其他机器人共享给本机器人的,不能编辑,只能控制生效或失效,默认都是失效。 新建问题类别 在机器人列表,单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮,进入“知识库 > 问答管理”页面。 在“问答管理”页面,问题类别管理在左侧区域,单击新建问题类别。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建智能交互数字人

    创建智能交互数字人 介绍如何在MetaStudio平台创建智能交互数字人,实现用户和数字人进行交互对话。相应的场景说明,请参考场景说明。 操作步骤 登录MetaStudio控制台,单击“智能交互”,如图1所示。 图1 MetaStudio控制台页面 在智能交互编辑页面,依次设置角色和背景。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 现在与未来的功能

    加流畅,更加智能化。 智能语音客服 随着人工智能的发展,智能机器人现在已经可以替人类做一些简单的工作了。云联络中心计划在近期上线的版本新增智能语音客服功能,客户呼入可转接至智能机器人智能机器人与客户进行对话;或者智能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能 语音交互 。 智能质检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web界面

    Web界面 IdeaHub支持Web管理功能,管理员通过Web界面远程操作IdeaHub,最多支持十个用户同时操作,支持多用户用同一个帐号、密码登录。多用户同时操作时,以后一个用户操作为准。 其主要功能如下: 设备控制 系统配置 维护 父主题: 操作界面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    通过在线配置,可实现传统IVR跳转到智能IVR,智能IVR跳转到传统IVR的功能。 传统IVR和智能IVR在编排过程中,可调用第三方系统的接口,获取第三方信息。 由于智能IVR通常用于配置实现语音、文本机器人能力,因此在后文中,会将智能IVR归类到智能化下。 父主题: 开发方案介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录WEB

    登录WEB 使用手机+短信登录? 使用账号登录? 使用Uniportal登录( Uniportal:华为内部账号) 父主题: ISDP系统登录

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web攻击

    型需要购买Web应用防火墙服务,3种类型需购买主机安全服务)。 处理建议 当检测到Web攻击类威胁时,代表有攻击者正在尝试对Web应用漏洞做攻击尝试,属于“中危”及以下告警级别威胁。因此建议按照如下方式处理: 检查Web应用逻辑是否有相应漏洞; 购买Web应用防火墙服务防护。 父主题:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web应用

    Web应用 高弹性Web应用/无状态Web服务 场景概述 高弹性Web应用或无状态Web服务的访问量都有明显的波峰波谷变化, 比如电商网站在大促时期,为确保Web应用服务稳定运行,需要配置更多服务器。 客户瓶颈 客户需要花费大量成本购置服务器,以维持业务高峰期的稳定运行。而高峰期

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web容器

    Web容器 Web容器监控项可以对Web容器的访问进行监控,可以监控的Web容器包含Tomcat等类型。本章节主要对查看Tomcat监控进行介绍。 操作步骤 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏选择“应用监控 > 组件列表”,进入组件列表页面。 在左侧“快速筛选”栏中,选择“区域”、“应用”以及“技术栈”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Webhook

    Webhook 查询指定仓库的Webhook 为指定仓库添加Webhook 删除指定仓库的Webhook 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 获取WEB端播放地址(好望云平台)(API名称:getOpenapiWebLiveUrl)

    调用该接口获取设备编号和通道编号。 获取WEB播放地址时,需要输入设备编号和通道编号。 调用流程 图1 获取WEB播放地址流程 URL 请求方式 HTTPS地址 服务架构 消息体类型 POST https://isdp+ 域名 /openapi/v1/ivmRemote/getOpenapiWebLiveUrl

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Web端SDK可以获取当前音量大小吗?

    WebSDK可以获取当前音量大小吗? 可以调用getAudioLevel接口获取当前音量大小。 父主题: SDK使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户应用。企业开发的客户应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 湖仓构建 LakeFormation

    创建接入管理客户 接入管理 管理数据迁移 元数据迁移 权限迁移 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 什么是区域和可用区? 什么是项目? 什么是配额? 如何获取LakeFormation实例ID 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了